聲明:本文來自于微信公眾號 淘榜單(ID:taocharts),作者:大米,授權轉載發布。
一周前,淘寶直播舉行了一場面向商家和直播機構的生態大會,打響了雙11排兵布陣的第一槍?!斑@是淘寶直播投入力度最大的一屆雙11”,活動現場,淘寶事業群直播事業部負責人程道放這樣說道。
作為直播間的主力軍,商家將是官方重點扶持的角色之一。
大會上,平臺發布了一系列利好商家的政策,例如開放新的一級入口、商業化平臺的全面升級、以及推出激勵政策等。
無獨有偶,在淘寶直播私享會中,道放釋放了一個更為明顯的信號:平臺在算法上增加了實時算法指標,商家可以通過運營直播間的實時指標來獲取更多的流量。
具體而言,平臺會更加注重直播間的轉化、停留、轉粉,點擊率等關鍵指標,商家通過優化直播間腳本,貨品,場景等提升直播間實時承接效率,即可獲得更明顯的直播間推薦流量體感。
此前,淘寶直播推出最新政策——星秀計劃,給了各個等級商家極大的流量激勵,鼓勵商家把更多優質的內容、豐富的貨品、創新的玩法鎖定在店鋪直播間。
如何提升公域流量承接的轉化率,在自播上實現玩法多元化,是商家關注的核心問題。
新的機制下,一些品牌已經開始行動。本期,我們選取了晨光、ASICS、威露士Walch三個品牌案例??纯此鼈內绾瓮ㄟ^優化直播間腳本的節奏和話術,來提升直播間當場的轉化率、轉粉、停留時長等關鍵指標。
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晨光官方旗艦店:成交漲10倍
“這款筆袋的容量比企鵝圓滾滾的肚子還大,有3層收納空間,表面還采用了立體浮雕圖案,我每次拿出來都想戳一戳它,太可愛了?!?月26日,晨光官方旗艦店推出粉絲節主題直播。
稍顯特殊的是,晨光官方旗艦店一改往日客服問答式直播,啟用全新的導購類直播形式。
在直播間,兩位主播進行了雙場控,帶動氣氛,在主播講解貨品時,時不時的會出現道具鈴鐺等背景音。
直播間的簡介處,添加了直播時間和貨品的預告,方便粉絲提前對直播內容有個大概的了解,從而不錯失掉潛在粉絲。
在福利方面,晨光官方推出了多款直播間專屬貨品、秒殺、購物金等形式。同時,主播快速過品,通過把控直播節奏刺激消費者下單購買。
通過雙主播雙場控、直播間專屬多款貨品、道具鈴鐺、爆品憋單、高清直播間等營造濃烈的帶貨氛圍,晨光直播間的直轉化率、商品點擊率數據都得到了攀升。
數據顯示,當晚晨光直播間的場觀達到16萬,銷量較日常提升10倍,創下單場歷史新高;新增粉絲4098人,成為當天全網品牌增粉top1。
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ASICS官方旗艦店:如何打造高轉粉直播間?
直播間增量永遠是品牌關注的重點。
8月31日,ASICS直播間打造了一場以寵粉為主題的高效直播,當晚,直播間共上架了超過100款產品,場觀達到10萬。
除了滿滿福利,更值得一提的是,這場直播成為ASICS直播間月均單場活躍度巔峰。而打造這場直播的“秘密武器”,則是強化直播間腳本節奏的把控,因時制宜的營銷策略。
據了解,在此次寵粉直播的籌備階段,ASICS圍繞寵粉主題,直播間為粉絲打造了新鮮的視覺和道具,通過煥新貼片、KT板、手牌等多元的前臺展示,提升了輸出方式的新鮮度及趣味性,增加屏效的同時,實現寵粉理念的場景化落地。
除了直播間場景的變化,優秀的流量承接能力及轉化效率離不開權益機制的布局。
在本次直播中,ASICS為粉絲提供了多款專享秒殺,包括千元免單福利,結合引導用戶關注-入會-下單,不斷在直播間輸出寵粉心智及權益節點,在短時間內達到了拉新、促轉化的目的。
在直播間中,主播也根據當場的話術腳本設計和現場直播氛圍調動,配合活動氛圍,增加場控與主播的對話模式,用問答的形式從產品痛點、適配場景、利益機制等方面巧妙的輸出信息,減少用戶決策時間,引導新用戶下單。
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威露士Walch:多元內容聯動帶動成交
“今天有著最離譜的折扣,最實在的優惠,拼手速的時候到了,寶寶們定好鬧鐘。”9月8日晚,威露士的兩位主播出現在屏幕前,開始狂送福利。
在99大促的節點,各個商家開始推出誠意滿滿的優惠活動,消費者也開始剁手囤貨。為了更好承接熱度和流量,威露士直播間做了三大板塊的優化:魔性BGM營造直播間氛圍、滿減活動和推出互動新玩法。
在直播間視覺上,品牌進行了調整,包括機器如何擺放、物料擺放等小細節,均進行了調整配合。
主播講解中,一邊帶節奏,一邊用魔性BGM營造直播間氛圍,時不時穿插熱點話題吸引直播間潛水粉絲互動,對于購買意向強烈的消費者全方位“種草”。
在店鋪互動玩法上,威露士增加了:9.9元內衣洗衣液秒殺、關注領口令紅包、抽獎等直播間權益等,通過權益引爆轉化,針對直播間主要人群占比,主推爆款系列。
疊加大促效應,通過多元化內容聯動,威露士實現了商品的成交轉化。數據顯示:當晚直播間場觀達到36.6w ,成交較日常漲5倍,直播間新增粉絲數較日常漲了33倍。
在新的機制下,如何更好的完成直播間承接效率的優化、提升核心指標,獲得持續的增量,對于商家來說,這是一場極為關鍵的大考。
接下來,我們也會陸續推出更多不同行業優化直播間效率的案例,給品牌們提供一些參考。