電商時代發展十余年,大批商家將線下業務轉變至線上,探索新流量密碼。出身于海參生意之家的參爺,不愿抄父輩作業,二次逃離舒適圈,完成從線下到線上、從傳統電商到直播電商的更迭。
伴隨著越來越多的商家見證直播紅利,涌入賽道,參爺一度陷入流量焦慮。而在快手電商營銷平臺磁力金牛的助推下,參爺迎來快速成長,粉絲一年即破千萬,實現年GMV3000 萬到 3 億的華麗轉身。目前,參爺已領跑滋補養生賽道,下一步將在快手電商的賦能之下,投身大健康領域探索新的增長勢頭。
二次逃離舒適圈自研電商,TOP級商家于快手再出發
參爺從小在父輩的經商環境中長大,對海參行業的傳統規律十分了解。十多年前,他本可以直接接手家族生意,“躺著”當“商二代”,卻決定逃離“無聊”的看店生活,趕上傳統電商風口,成為淘寶TOP級商家。
然而,隨著用戶習慣發生變化,流量逐漸向短視頻平臺傾斜, 2020 年 9 月,參爺再度出走既有舒適圈,轉戰快手直播電商。綜合考量之下,參爺選擇了快手,“我們看中私域流量優勢,用戶粘性高,消費轉化潛力大?!?/p>
但傳統電商到直播電商的轉變,不是簡單的經驗遷移。“剛開始做直播時真的難,一直不停的流汗,語無倫次?!眳敾貞洠缙诰毩暬旧隙紩凑珍浺曨l、復盤、調整的流程,反復熟悉,表情、動作、話術均要兼顧?!坝袝r間就練,閉著眼睛也能練,最多一天錄了六七十條練習視頻。”
下播之后,參爺還將回歸“老板”角色面臨另一關卡——優化團隊,根據團隊現狀拆解業務,制定規劃及策略,幫助員工消化、更新自我?!懊繄鲋辈テ甙藗€小時,做完主播的活就趕著去優化業務,一度只能睡三四個小時。”
參爺與直播“拼命”式的交手和適應,推動其快手電商生涯迅速進入成熟期,快速建立起海參品類頭部IP,同時依托于團隊的高效協同,他 3 個月即積累了 100 萬粉絲。
3 天漲粉百萬、單場GMV達 4000 萬,磁力金牛破解流量焦慮
盡管參爺在快手電商開局順利,獲得了可觀的自然流量和轉化,但創業十余年的經歷,讓他常懷危機意識。
參爺深知,高效獲取流量一直是電商領域的共性難題。直播行業競爭加劇,參爺深感壓力,“快手上的電商精英很多,我自己就像一個農村孩子突然陷入華爾街的競爭圈?!?/p>
為解決流量焦慮問題,不斷探索發展上限,參爺選擇了磁力金牛。通過平臺精準定位帶貨痛點、系統化應用解決方案,參爺的流量和投產比實現了新的跨越,“我的產投比在 4 左右,明顯感受到流量增長更快,用戶口碑轉化更高效了。”
在參爺看來,快手磁力金牛對私域流量的定向優化,全面激活了粉絲圈層,幫助自己有的放矢地擴大口碑效應,“快手官方的一系列動作,圈出了用戶粘性特別強的用戶,這一批用戶就像身邊的七大姑八大姨一樣,和我們之間有一定的感情基礎和信任基礎,認可我們的人品和商品,愿意去宣傳、種草。”
在投流工具的加持之下,參爺達成了最快漲粉速度,春節期間 3 天吸引了百萬用戶關注,并于開破一周年之際突破千萬粉絲大關。其單場直播GMV最高達 4000 萬,遠超最初傳統電商平臺的年GMV。
邊做電商邊交朋友,用信任守住人情味
“在快手做電商有點像交朋友?!眳^別于傳統電商,老鐵們并不局限于“消費者”這一單一身份中,而是以直播為媒介,更加開放地在“朋友”、“粉絲”等多種身份間切換,“老鐵們都是有溫度的個體,除了詢問產品問題,大家有時也會交流個人經歷,分享情感狀況,整個環境更有人情味?!?/p>
對于快手電商生態的發展,他始終保持樂觀,“對普通人而言,快手具備良好的創業環境,很多老鐵都是真誠的觀看者、傾聽者、消費者,能夠形成高質量私域流量,同時快手官方也有越來越多的扶持動作?!?/p>
談及粉絲破千萬,參爺異常的冷靜,表示壓力大于喜悅,“很多人可能會飄,會把持不住,但我還好?!眳斏钪脚_紅利之外,商品品質才是長期經營直播電商的護城河。
隨著直播團隊的配合和默契快速提升,參爺也投入新發展的醞釀之中,“未來我們希望深研賬號,在快手上布局大健康產業,提供更多的品類、更高的性價比、更好的服務。”