聲明:本文來自于微信公眾號 阿拉丁指數(ID:阿拉丁指數),授權轉載發布。
遇到問題你會微信搜一搜嗎?
2019 年底,微信搜索正式升級為“微信搜一搜”; 2020 年 1 月 9 日,微信搜一搜團隊首次在微信公開課PRO開講,預告 2020 方向是將在內容、品牌、服務搜索進一步開放;就在昨天,微信宣布服務搜索正式向各行業開放接入這一消息。如何更好地用好搜一搜在海量的搜索結果中脫穎而出,服務搜索對用戶、對商家有哪些重要意義,這些重要信息你需要知道。
▲商家需滿足的條件
滿足以下條件的商家們在公眾號后臺配置服務信息后,服務就有機會在搜索結果中展示,精準觸達用戶:
1、用于開通服務搜索的公眾號注冊時間已滿 6 個月,且已獲得微信認證;
2、服務不屬于社交、醫療、游戲等類目。
▲快速申請閱讀步驟
1、商家們可登錄微信公眾平臺,在“微信搜一搜”-“搜索功能”中點擊“服務搜索”進入頁面。
2、在服務搜索頁,點擊“編輯”打開服務配置頁,選擇“添加服務”。填寫服務信息并保存,即可提交審核。
3、商家們可在“微信搜一搜”-“服務搜索”的編輯服務頁面查看審核結果,審核通過后,服務將在搜索結果中展示。
注意事項:
服務信息及頁面提供的服務應與所選類目一致,若服務由小程序提供,所選類目應在小程序所屬的服務類目范圍內。
服務標簽應明確表示頁面提供的具體服務,不得使用模糊的詞義表達。
服務標簽可從系統詞庫中選擇,也可自行創建,創建會增加審核時間。
▲留住用戶做好服務體驗
服務名稱:設置的服務名稱需有明確的服務意圖,且落地頁需要展示與服務名稱相符的頁面標題,在頁面標題欄或頂部區域中明確展示。
服務簡介:為方便用戶了解服務,需對服務內容,尤其是復雜的服務進行介紹。
操作指引:簡單明確的操作指引可以讓用戶更快上手。
服務主體信息:曝光服務主體信息,例如小程序名稱、品牌頭像等,強化品牌認知,讓用戶牢牢記住你。
搜一搜logo:配置微信搜一搜幫助養成搜索習慣,下次用戶找服務不“迷路”。
▲從用戶和商家兩方面解讀“服務搜索”
用戶:當用戶從微信海量的帳號、生態、服務、商品、品牌等內容中搜索某類服務時,微信將首先提供“服務”相關搜索內容。比如用戶在搜索框中輸入“快遞”,自動顯示相關的快遞服務,降低用戶搜索成本,優化用戶使用體驗。
商家:“服務搜索”開放的最主要意義就是增加了商家服務的流量入口,更好實現用戶觸達。搜一搜是一個被高頻使用的工具,基于搜索行為特性,“服務搜索”可以看做是用戶與商家服務的連接器,優質的服務可以快速“出圈”,被更多用戶便捷獲取,品牌商家也可通過服務吸引更多流量,提升品牌知名度。
“服務搜索”的開放使微信生態建設更加的完善,通過微信搜索功能實現各內容、服務和小程序間聯動,打通了用戶到商家的路徑,讓用戶在微信內盡可能滿足多種需求,進一步實現生態閉環。
搜一搜作為微信生態內的一大重要入口,隨著品牌官方區的服務完善、小程序服務的邊界拓寬,微信搜一搜生態也將不斷進化,承載更多信息和服務價值,讓用戶和服務高效匹配,微信優質的內容資源可以得到更大爆發。