“直播的時(shí)候我應(yīng)該看哪里？要不要跟觀眾互動(dòng)？互動(dòng)放在什么環(huán)節(jié)？”面對(duì)自己的第一場(chǎng) X-Live 直播，Jenny 的問(wèn)題連珠炮般發(fā)出。她是小紅薯忠實(shí)用戶，平常最愛看博主的穿搭直播，而自己當(dāng)“主播”的首秀，是一場(chǎng) “基于融云 IM+RTC 的國(guó)際化適配” 的純技術(shù)分享。分享內(nèi)容，完全基于她在融云六年的實(shí)踐歷煉展開。
從傳統(tǒng)到創(chuàng)新，從“提要求”到“做服務(wù)”
2014 年，Jenny 的人生打開了一個(gè)新腳本。她結(jié)束了傳統(tǒng)通信行業(yè)的職業(yè)旅程，在融云開啟了自己的通信云產(chǎn)品研發(fā)工程師征程。面試時(shí)，融云聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CTO 楊攀對(duì)封裝通信能力提供給開發(fā)者的業(yè)務(wù)描述，讓 Jenny 眼前一亮?！斑@個(gè)主意太好了，開發(fā)者肯定需要啊。”現(xiàn)在回頭看，這個(gè)決定讓她抓住了一個(gè)行業(yè)機(jī)遇。
六年間，融云在通信云領(lǐng)域開疆拓土，技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)表現(xiàn)齊頭并進(jìn)。Jenny 也完成了從研發(fā)工程師到高級(jí)架構(gòu)師的職位升遷。作為最初參與打造融云 IM 產(chǎn)品的研發(fā)人員，她現(xiàn)在依然是這個(gè)產(chǎn)品的建設(shè)者和守護(hù)者，看著它一步步成長(zhǎng)為行業(yè)頭部產(chǎn)品。
初入融云時(shí)，Jenny 的任務(wù)是搭建“推送”功能?！皬? 到1，面向開發(fā)者的每個(gè)接口設(shè)計(jì)或者集成優(yōu)化，都是我寫出來(lái)的。”從傳統(tǒng)手機(jī)廠商到互聯(lián)網(wǎng)公司，Jenny 的最大感受是，自己從溫室走到了風(fēng)雨中。“節(jié)奏更快了，業(yè)務(wù)也不熟練，知識(shí)結(jié)構(gòu)有缺失，而且不同于以前對(duì)某一個(gè)能力的復(fù)制，在融云更考驗(yàn)綜合能力。”
更重要的是，Jenny 還面臨著思維模式的推倒重建?！拔乙郧笆亲銎脚_(tái)的，更多考慮整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，開發(fā)者要來(lái)遷就我?！倍鴣?lái)到融云后，Jenny 要徹底變身 “開發(fā)者的服務(wù)者” ——“適用性如何，是不是方便開發(fā)，接口拓展性怎么樣，每個(gè)參數(shù)怎么定？” 一切從開發(fā)者的角度出發(fā)。
這個(gè)過(guò)程并不輕松。好在，一個(gè)月后，所有的焦慮、茫然和壓力，都在推送功能跑通的那一刻得到了釋放?！拔乙舱嬲w驗(yàn)到了技術(shù)的魅力?！盝enny說(shuō)，完成一個(gè)新功能，學(xué)到一個(gè)新本領(lǐng)，那種成就感，讓她再面對(duì)挑戰(zhàn)，會(huì)有種興奮勁兒。
從起初的 IM 即時(shí)通訊 Demo 開始，到市場(chǎng)占有率第一，Jenny 見證了融云成長(zhǎng)的全過(guò)程。在這個(gè)0 和1 組成的數(shù)字世界里，每個(gè)公司都在搭建以自己品牌命名的建筑物，是蓋起摩天大樓還是淪為爛尾房，取決于最初的底座是否足夠穩(wěn)固。
在 Jenny 看來(lái)，融云的底座由兩部分組成。一部分，是足夠健壯的代碼；另一部分則是公司的價(jià)值觀。
在代碼方面，Jenny 的原則是，要結(jié)實(shí)，也要漂亮?！敖Y(jié)構(gòu)、框架結(jié)實(shí)是最基礎(chǔ)的；布局要合理，扛打，易于擴(kuò)展；細(xì)節(jié)方面要完美，用最規(guī)范的表達(dá)方式，做最完善的兼容性考慮?！?/p>
在價(jià)值觀方面，Jenny 對(duì)于“一切為了開發(fā)者”這句話深有體會(huì)。
起初，這個(gè)融云發(fā)展宗旨尚未被提煉出來(lái)，更多以“職業(yè)道德”、“技術(shù)潔癖”等要求深植在融云人的行為、決策中。
對(duì)推送能力來(lái)說(shuō)，觸達(dá)率是很重要的考核指標(biāo)。行業(yè)里不乏為了數(shù)據(jù)漂亮而利用系統(tǒng)漏洞在后臺(tái)強(qiáng)行拉活的違規(guī)行為，“但我們這么多年，從沒(méi)做過(guò)這種事情。 ”對(duì) Jenny 來(lái)說(shuō)，這是自己的職業(yè)道德要求，也是融云文化的體現(xiàn)——尊重用戶，尊重開發(fā)者，敬畏技術(shù)。這是一個(gè)科技企業(yè)能走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵因素。
偶爾小喪，常常積極，總是向前
程序員們用一行行代碼打造出了互聯(lián)網(wǎng)世界的基石。紅利逐漸消失，焦慮隨之襲來(lái)。工作重復(fù)性高、技術(shù)更新快，這一切之外，女性從業(yè)者普遍還要再多加一問(wèn)——“你如何平衡工作和家庭？”
這些問(wèn)題也都是 Jenny 會(huì)遇到的，工作上她要管理團(tuán)隊(duì)也要能寫代碼，要跟各部門溝通，要面對(duì)產(chǎn)品承載龐大用戶量后不斷冒出的新場(chǎng)景需求。生活上她是一個(gè)小學(xué)男孩的媽媽，難免有焦頭爛額的時(shí)候。
多年的經(jīng)歷和沉淀成就了 Jenny 冷靜和理性的思考方式，面對(duì)難搞的問(wèn)題，焦慮的情緒，Jenny 最常用的解壓方式是一個(gè)人逛街，享受慢慢欣賞美的過(guò)程。偶爾她也會(huì)允許自己小喪一下，“提不起勁兒就徹底放空一會(huì)兒”。但不會(huì)太久，第二天又是一條“好漢”。
內(nèi)卷無(wú)處不在，瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境讓安全感成了奢侈品。但在 Jenny 看來(lái)，35 歲危機(jī)，性別劣勢(shì)，都是偽命題。克服一切的方式就是，不斷學(xué)習(xí)。
“我會(huì)定期思考自己最近或下個(gè)階段，應(yīng)該得到什么樣的成長(zhǎng)，哪里有欠缺，怎么去完善自己的知識(shí)樹?！背蔀榧軜?gòu)師后，更多考察的是設(shè)計(jì)思想。在保持學(xué)習(xí)這事兒上，Jenny 的方法也是，先看設(shè)計(jì)者思想和運(yùn)行機(jī)制，學(xué)會(huì)內(nèi)核底層原理，表層表達(dá)就不在話下。
保持學(xué)習(xí)的勁頭，向前看，專注在自我提升上，一個(gè)技術(shù)上的小問(wèn)題，她鉆進(jìn)去研究一整天也不嫌累，還樂(lè)在其中。
面對(duì)已經(jīng)非常成熟穩(wěn)定的融云 IM 產(chǎn)品，Jenny 跟同事也曾討論，“已經(jīng)做到這個(gè)程度了，還能咋樣？”答案是一樣的，向前去，總有方向。專心把當(dāng)下的事情做好，環(huán)境會(huì)驅(qū)動(dòng)你往新的方向去。
融云 IM 即時(shí)通訊 SDK 經(jīng)歷了幾個(gè)發(fā)展階段，一開始強(qiáng)調(diào)功能豐富性，到后來(lái)要求開發(fā)便捷性。現(xiàn)在，在產(chǎn)品各方面表現(xiàn)都非常穩(wěn)定以后，追求的是 “無(wú)感部署” 。Jenny 說(shuō)，“以前，我們可能需要跟開發(fā)者解釋 SDK 的使用辦法。現(xiàn)在這個(gè)給到他，他就用不錯(cuò)；即使用錯(cuò)了，也不會(huì)影響其他功能，而且會(huì)得到非常明確的使用提示。”這就是代碼健康、考究細(xì)節(jié)帶來(lái)的自信。
正是在這個(gè)基礎(chǔ)之上，融云推出 IM + RTC + X “全”通信解決方案——在即時(shí)通訊和實(shí)時(shí)音視頻的雙核心能力之上，增加審核、白板、CDN 等通信周邊能力的總和，才有意義和底氣。
對(duì)話 X-Live 講師團(tuán)
Q1 怎么看待融云新升級(jí)的 IM+RTC+X 戰(zhàn)略？
這是通信云發(fā)展的必然階段，我們把多個(gè)能力融合后，將給開發(fā)者帶去極大的場(chǎng)景豐富性和開發(fā)便捷性。
Q2 你認(rèn)為，IM+RTC+X 最大的特點(diǎn)是什么？
多種能力融合帶來(lái)的無(wú)限變化，創(chuàng)造通信的無(wú)限可能。
Q3 在你看來(lái)，融云為什么要做這樣的戰(zhàn)略升級(jí)？
一方面，這是行業(yè)發(fā)展的要求。比如，監(jiān)管對(duì)于信息安全的要求提升后，我們?cè)诎踩矫娴哪芰σ欢ㄒo足。相應(yīng)地，我們?cè)谇昂蠖硕甲隽撕芏嗉用?、安全性上的提升，而把?nèi)容審核這樣的 X 能力直接提供給開發(fā)者，方便他們應(yīng)對(duì)不同市場(chǎng)在內(nèi)容審核方面的要求。
另一方面，我們?cè)谌粘７?wù)開發(fā)者的過(guò)程中，會(huì)特別留意和重視開發(fā)者的每一個(gè)建議。甚至于，即使開發(fā)者沒(méi)有提出，我們也會(huì)主動(dòng)挖掘產(chǎn)品進(jìn)一步優(yōu)化的可能。比如，在泛娛樂(lè)出海這個(gè)熱點(diǎn)下，X 能力中針對(duì)全球市場(chǎng)的多語(yǔ)言能力，以及適應(yīng)海外市場(chǎng)的推送方式等，都是開發(fā)者非常需要的。
