聲明:本文來自于微信公眾號 饅頭商學院(ID:mantousxy),作者:陸遙,授權轉載發布。
在剛剛更新的iOS8.0.14版本中,微信悄悄更新了一個功能。
用戶可以通過“折疊該群聊”功能把一些群聊折疊成一個對話框,就像把你關注的公眾號消息,全部折疊在一個訂閱號里面一樣。
這些被折疊的群會被固定在聊天列表的固定位置,不會被新消息時刻頂起來。就算在群內使用@所有人的提醒,也無濟于事,只會有一個未讀消息的小紅點。
效果如下
01 天下苦“群聊”久矣
激增的微信群已經影響到了用戶的正常聊天,許多微信群最終淪為了社群營銷者的推廣渠道,變成廣告群、通知群等,讓其他群員不堪其擾。
為何微信遲遲未推出群屏蔽功能?
根本上講,這是微信社交屬性的一個困境,微信想要打造更加便捷高效的溝通環境,就需要群聊功能越來越靈活,但是用戶就會一直受到打擾。
02 為什么微信此時才推出“群折疊”
在商業上,再細微的動作背后可能都是深思熟慮的資本博弈。
在9月17日,騰訊微信發布關于《微信外部鏈接內容管理規范》調整的聲明,微信稱將在監管部門的指導下,外鏈管理措施將分階段分步驟實施。很多人猜測,微信此次改動很大可能就跟這次調整有關。
微信外鏈調整之后,各大平臺流量就會打通,此時各大平臺就會想盡辦法去瓜分微信的流量。
所以微信此時推出群折疊功能,一方面可以很好的限制其他平臺流量的沖擊,一方面也提升了用戶的好感度。
03 獨家專訪私域運營專家談群折疊帶來的影響
微信的群折疊功能上線后,行業中有兩種聲音出現。
一種是群折疊會讓社群運營的難度倍增,新用戶的培養成本將會增大,這將是一個巨大的難度升級。
還有一種聲音說,群折疊對于社群運營的影響并不大,因為大部分的運營群即使不被折疊,它的轉化效果也很一般。群折疊帶來最大問題就是群觸達用戶將會更加困難。
群折疊對私域運營的影響到底是怎樣?
為此,我們獨家采訪到行業內一位私域運營專家,他說,對于私域運營者的角度來說,這勢必會帶來一次全新的挑戰,社群運營將更加困難的觸達到用戶,客戶轉化成本將會越來越高。
但同時他指出,許多鼓吹“私域大變天”,“巨大困難”的話題也不用理會,私域運營本身就是精細化的運營方式,只有通過優秀內容留住用戶的社群才有價值。
優勝劣汰,本身就是好事。
04變化之下,如何應對?
既然變化已經發生,對于私域從業者來說,應該如何面對?他給出了以下幾點策略。
1未來的私域運營會從求社群的數量轉向求社群的“質量”。用戶是否關注,取決于你能提供給ta 什么價值;
2“暴力”轉發觸達的時代已經過去,需要做更精細的社群運營規劃,到時到事到人;
3用戶基于情感加信任購買,要以這個為基礎打造高轉化率+品牌力的社群模型;
4明確企業人設,和客戶保持良好的黏性;
5 社群里面的人設布局,其實更像一個舞臺,社群像一個廣場或者一個舞臺劇
有主角、配角、有反派角色,也有群眾演員等等不同的角色組成;
6社群依舊是潛移默化地占領用戶心智,傳遞品牌價值的陣地;
7明確社群的作用,在建群之初就考慮生命周期;
8一定要抓住就是重點去維護我們的高凈值的用戶,就是重點去維護你的VIP社群;
9私域里面做社群,核心要考慮人力投入成本是多少,想清楚再動;
10 珍惜每一次觸達用戶的機會。
總的來說,所有的策略都指向了一條:私域要開始真正進入到精細化運營時代。
群折疊雖然增加了社群的難度,但其核心還是得看你的內容對用戶有沒有價值,只有持續產出對用戶有價值的內容,與用戶之間真正搭建了一條緊密的“關系紐帶”,再靈活應用各種變現工具才能放大價值。