在多重內(nèi)外力因素的推動下，TOB企業(yè)面臨與過往截然不同的市場環(huán)境，當(dāng)前，隨著短視頻、SAAS移動辦公和企業(yè)微信的普及，企業(yè)面臨著數(shù)字化變革的挑戰(zhàn)。9月28日，以“聚力破局，智贏增長”為主題的勵銷云首屆TOBUP增長大會在上海舉行，來自勵銷商學(xué)院、勵銷云大數(shù)據(jù)研究院、TOBUP社等機(jī)構(gòu)專家與眾多TO B企業(yè)管理者共同探討企業(yè)營銷困局突破之道，探索企業(yè)數(shù)字化的突圍之路。
對TOB端企業(yè)而言，在市場開拓拉新留存的過程中，普遍面臨著市場“萎縮”、傳統(tǒng)銷售方式成本高昂、效率低下、銷售團(tuán)隊(duì)管理松散等難題。來自勵銷商學(xué)院的嘉賓指出，當(dāng)前眾多企業(yè)的經(jīng)營困局來自銷售的人效過低，銷售存在諸多問題：傳統(tǒng)方式導(dǎo)致銷售需要花費(fèi)大量時間找客，并依賴銷售的主觀判斷對線索進(jìn)行分類，新老員工對于打陌拜電話互相推諉，銷售人員需要手工記錄信息、手工錄入數(shù)據(jù)和管理客戶，且很多數(shù)據(jù)沒有留存。這些問題最終導(dǎo)致了企業(yè)銷售效率低下，大量客源流失。要提升企業(yè)銷售力水平，需要借助專業(yè)的數(shù)字化工具提高效率、優(yōu)化流程。
基于此，勵銷云市場副總裁彪戈，演示了勵銷云大數(shù)據(jù)研究院近期提出的S³理論，所謂S³理論其實(shí)是B2B企業(yè)業(yè)績增長的銷售力過程指標(biāo)，主要從獲客成本、轉(zhuǎn)化效率、客戶經(jīng)營三個維度拆解了企業(yè)的銷售難題，讓企業(yè)的業(yè)績增長有方可循。那么，銷售力究竟是如何幫助To B企業(yè)大規(guī)模獲客，提高銷售速度的？
以勵銷云的產(chǎn)品為例，勵銷搜客寶根據(jù)企業(yè)目標(biāo)客戶畫像，通過大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)幫助企業(yè)找到精準(zhǔn)目標(biāo)客戶，為客戶配上企業(yè)知識圖譜，提升效率，降低獲客成本。
圈定精準(zhǔn)人群后，需要多種渠道吸引目標(biāo)客戶加速營銷轉(zhuǎn)化，這時候就要選擇有聚合能力的觸達(dá)平臺，而勵銷AI機(jī)器人能夠模擬高級銷售話術(shù)給進(jìn)行電話外呼，跨平臺實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)客戶的全域觸達(dá)，提高轉(zhuǎn)化效率。
萬事俱備，最后一步就是客戶的留存，即如何有效地運(yùn)營客戶？勵銷CRM能夠圍繞“線索-客戶-商機(jī)-合同-回款”的銷售過程管理、客戶資源管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)同管理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)意向客戶成交和經(jīng)營好老客戶，在服務(wù)中創(chuàng)造銷售機(jī)會，促進(jìn)客戶資產(chǎn)沉淀和創(chuàng)造客戶價值，做好客戶經(jīng)營。
以上海起跑線財稅公司為例，在未使用勵銷云前，起跑線的月意向客戶僅有5個，使用勵銷云產(chǎn)品猛增至167個，獲客基數(shù)翻了30倍。
對于此次TOBUP增長大會，勵銷云客戶成功部門邱昆昆表示，希望通過深入探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型為B2B企業(yè)的業(yè)績增長和經(jīng)營效率提升給出方法和指引，供眾多中小企業(yè)參考實(shí)施，在今后，將會聯(lián)合更多的媒體和機(jī)構(gòu)，采用線上線下多種方式為企業(yè)銷售力詢盤問診，勵銷云也將進(jìn)一步用專業(yè)的銷售工具和方法論賦能銷售型企業(yè)，為企業(yè)找到業(yè)績增長之路。
