聲明:本文來自于微信公眾號 見實(ID:jianshishijie),作者:見實,授權轉載發布。
見實昨天將企業入局直播時要留意的 13 個關鍵問題(做好直播無外乎 13 個問題,你看頭部主播們都這樣給建議),做了梳理和發布,但在今天直播帶貨如火如荼的情況下,大家的疑慮也在不斷增加。
如這個行業走勢會什么樣?走在前面的人已經在做什么新的調整?有沒有一些新坑需要回避、在什么平臺用什么策略最佳等等等等。
這些問題的回答,恰好在一份新發布的報告中可以找到答案或借鑒。這幾天,微播易發布了《直播電商生態進化論: 2020 直播電商發展趨勢報告》,其中不僅詳細描述了直播帶貨的當下,還著重討論了各大平臺直播帶貨玩法分析、直播帶貨的黃金營銷組合策略、產業鏈及其關鍵環節洞察 、趨勢展望等關鍵話題。
為了便于閱讀,見實將這份報告中的內容梳理在業界關心的 10 個問題下,大家可以一邊看報告,一邊思考自己的策略。如下,Enjoy:
一、最近快手、抖音都有引進明星、企業家來造勢,還有專業賣貨主播的入局,直播產業貌似走向新的局面,直播電商產業鏈是什么樣的,涉及哪些平臺和環節?
從供給側和需求側兩面來看,主要分為供應鏈端和流量端,上游的供應鏈端在貨源方,包括批發商、品牌方、經銷商、工廠等,他們向下分流到電商平臺、短視頻直播平臺,最終通過內容、店鋪等形式,輸出給用戶。
中間涉及到多方的環節比較復雜,可以通過圖譜看到整個生態中的參與者。
二、 7 月 1 號網絡直播營銷行為規范開始實施,除了政策外,直播電商的格局本身也出現了變化,對直播參與者而言,新變化都有哪些?
直播帶貨的火越燒越旺,平臺和主播的選擇也不像初期那么單一,選擇方式出現了差異。
每個主播能給品牌帶來的價值也各具千秋,例如明星背書是為了流量和提升品牌知名度;企業家自述,更多追求品牌質感、品牌價值;專業主播幫助產品特性更好的做滲透。
從盲目入局,到正視成效,品牌在投放嘗試過程中,逐步找到做視頻化營銷的初衷,長線的品效合一讓品牌將直播電商作為營銷鏈中關鍵的一環,而非初期的all in。
最終,從依賴經驗投放到由技術和數據指導的高效投放,從單純追求曝光率和銷售額、直播間話題度,到關注主播專業性、產品質量、商品供應鏈等專業角度轉變,整個生態逐步走向成熟。
三、薇婭、辛巴的供應鏈,提到了人與貨的匹配關系,以人為核心,去匹配貨,這種方式能實現嗎?
人找貨,是以頭部主播復制可持續的模式為主。例如,薇婭搭建的“超級供應鏈平臺”,貨品豐富,讓主播根據自己的粉絲特性和反饋,去挑選商品與品牌。這種方式基于對用戶需求的滿足,打造雙向匹配的新生態。
但這樣的方式,跟直播電商的整體生態相比,范圍太窄,并且在主播不充分的基礎上,對品牌商而言不算友好,這個狀態可能會在未來慢慢發展成熟,也需要更大的資本、平臺去推動。
當下,貨找人還是直播電商的核心模式,如何選擇和用戶的對話的人(KOL)是關鍵環節,品牌商提供的產品通過KOL生產的內容觸達用戶, 從而形成購買力。所以數據投放變得尤為關鍵,合適的KOL可以精準觸達目標客群,提升營銷的轉化率。
四、那目前,對于帶貨主播而言,如何優化供應鏈?
柔性供應鏈的建設,將是直播電商持續發展的最大驅動力。
對于直播電商而言,優質貨品是維持用戶忠誠度、保障直播電商主播持續帶貨的重要資源;擁有柔性供應鏈能力的主播,能快速響應粉絲需求,通過減少中間加價環節、去品牌化,推出高性價比產品得到消費者認可。
正如剛才講到,不是所有的主播都有能力建立自己的供應鏈體系,所以根據個人主播的資源體系,有兩個方向的優化方法:
1、優質外部品牌商貨源:①包括電商平臺、商家、品牌方等,如果資源較少,要依靠優質交易平臺,比如微播易與美妝、鞋服、日化、科技等各行業優質品牌的合作較深,能夠幫助KOL快速鏈接品牌,提供穩定的品牌合作機會 ;②銷售商品價格低于其他多數渠道,提升自己的專業能力,包括內容建設、專業內容生產、對產品的理解程度等等,通過垂直、專業性內容,提升自己的商業能力。
2、優質工廠資源或貨源 :對于頭部主播而言,①打造自有品牌 ;②實現規模化、去中間化并降低渠道費用,提高物流配送效率與準確率。整體提升對商品的把控能力。
五、直播發展至今,如何看待“直播電殤”和“直播帶禍”這兩個詞?
隨著企業家、明星、各種平臺的紛紛涌入,直播帶貨一時風頭無倆,商務部大數據監測顯示, 2020 年一季度電商直播超過 400 萬場。大多品牌更關注短鏈的數字轉化,品牌對銷售數字的極苛追求,正是各行業焦慮的體現。
最終出現五個亂象:策略混亂、急功近利、盲目全員直播、迷信自媒體、造假宣傳。
媒介形態的風口期,向來都是兩級雙刀,直播高光的反面,是無法忽視的“血虧”、“無效”、“騙局”等聲音。正負兩面的極端,和直播電“殤”的突出矛盾點,也帶來了行業新的整頓,和各種媒介形態新的融合,
六、在變化和問題之下,對入局直播的品牌而言,有什么指導性建議?
在直播的執行過程中,出現了兩組矛盾:
1、以銷貨為目標,希望賺錢,卻一直在虧錢。對大流量紅人追捧,但最終直播銷售額不及坑位費的一半,品牌在賠本,還很難賺到吆喝。
2、以提升品牌為目標,但頻繁直播下的長期打折、底價,導致整體品牌、行業的產品價格紊亂,用戶對正價無感,正價銷售的轉化極低,反而造成極大的品牌傷害。
所以,構建多元帶貨主播體系,運用短視頻平臺深度種草+直播帶貨快速收割,成為打贏品牌戰的唯一出路。
七、提到了短視頻種草+直播帶貨的方法,投入將會更大,如何優化?
首先,短視頻種草+直播帶貨是天然的互補搭檔。既滿足了產品內容深入用戶心智,影響用戶購買決策的前期環節,又滿足了降價促銷、折扣活動等短期效益。
投入產出比的計算,要比單純看投入更為科學,而品牌做視頻化營銷,需要不斷優化投入產出比。前面說到,在數據驅動的短視頻投放時代,精準匹配達人是關鍵的環節。
除此之外,一般擁有持續帶貨力的主播,兼備內容種草和直播轉化的能力,粉絲、內容專業度、直播轉化力缺一不可。以李佳琦、薇婭為例,跨平臺運營是最基礎的渠道手段,根據不同平臺,形成情感共鳴、好物種草、專業深度等短視頻內容,在口碑沉淀、流量積累等多方面為個人加碼,從而促成直播的轉化力。
除了頭部以外,也總會看到“名不見經傳”的KOL擁有極強的帶貨能力,主要集中在具有電商基因的垂類中腰部KOL,他們在口碑種草和帶貨轉化中可媲美頭部。
主播的電商GMV是綜合因素的結果,其中包括:
(1)粉絲對主播“電商”基因的定位,吸引的粉絲非常精準,成交轉化率高;
(2)主播在自己專業和圈層優勢明顯,內容專業,創作能力強,口碑種草強;
(3)供應鏈能力決定產品性價比,決定粉絲復購率,決定單個粉絲的電商變現價值。
同時,除成熟主播和網紅外,在瘋狂直播間中,新角色的出現也在改變整體格局,但不同的賣家在不同產品的成熟下的效果表現不同,表現為三大階梯:
根據品牌的不同現狀,匹配高性價比的直播策略。
八、什么樣的貨更容易被帶的動?主播們選貨的方法與策略是怎樣的?
人和貨往往不能割裂。對于成熟主播而言,也并非所有的產品都照單全收,主播對產品的要求,也正是品牌對自己直播電商中貨品的基礎要求。
直播帶貨是一場綜合的硬戰,品牌成熟度、產品價位 、帶貨的KOL匹配度、促銷力度、帶貨KOL影響力、團隊協同能力、直播帶貨時間、售后服務等都影響直播帶貨效果轉化,而其中貨和價格本身是影響轉化率的最大因素。
從直播爆款的品類看,食品飲料、服飾/鞋靴、美妝個護和居家日用等品類是優選被拔草,其中食飲類的快速消費品復購率高、有獨特賣點的種草策略很有必要;而新奇特產品主打有趣/健康等特色也容易成為爆款。簡言之,剛性需求+海量庫存+單價低百元內的產品容易被引爆。
從平臺選擇側重點看,服飾搭配、個護、美食、母嬰等優選淘寶直播,潮流的日用百貨、爆款穿搭、網紅零食等重點布局抖音,離供應端近的潮流白牌、國貨個護等優選快手,美妝時尚必選小紅書;
從直播間的組貨策略看,低價引流款、高流量的暢銷款、到擁有強供應鏈優勢的高利潤款,多種款式組合共同打造一場成功直播。
從主播的選品策略看,了解粉絲需求和拿到全網最低價是最重要的,此外全面了解品牌特質和擁有供應鏈優勢,保證自身利潤的同時保證品質,是持續性的基本保障。
九、有什么黃金法則,能幫助品牌引爆產品,打造爆款嗎?
內容(人)、渠道、產品,三者缺一不可。通過不同的平臺玩法與策略,構建完整的直播體系。這個階段所有企業都在做直播,入場已經不是最重要的事情,如何入場、用什么方法入場、入場之后與競品相比優勢在哪,在是最重要的事。
每一個產品,都有自己的成功路徑:
1、摸清產品屬性,正視產品在市場中的定位
2、通過數據化分析,找到與用戶對話的人
3、匹配渠道,整合營銷環境
短視頻種草+直播帶貨的模式,在新品推廣中,更有規律可循:前期短視頻種草占比為“7”,中后期直播占比為“3”,通過足量的內容影響與促銷噱頭,形成可循環的持續收割。
十、直播電商在下一個階段,在形式、品牌端、主播端會有哪些新的變化?
直播電商GMV高速增長,兼具強體驗、低客單、快轉化等優勢, 2020 年品牌注意力和預算正向短視頻和直播傾斜,正處于熱門賽道的高速滲透期,紅利持續釋放。
1、從品牌意識來看,品牌化是長期發展方向,帶貨達人呈多元化發展趨勢。現階段直播電商尚處于草莽發展的早期階段,白牌低價商品居多,但品牌化才是正道,具體表現為傳統品牌借助直播下沉,同時一批達人品牌和產地品牌崛起。
2、從直播形式來看,除了目前正熱的明星直播間、企業家直播間外,綜藝帶貨2.0:大屏娛樂與小屏帶貨聯動模式時代正在到來。不僅是綜藝內出現直播帶貨的新模式狀態,更是直播與綜藝的完整融合,跨界熱潮之中,跨屏發展也正在成為新的手段。
3、從產品數字化來看,短視頻KOL的評測和反饋是品牌數字化進程的關鍵一環,根據用戶需求,改善品牌對貨的把控,不斷接受市場聲音,將智能投放向投放智能做進擊。
4、從投放數字化來看,在動態不平衡的平臺、碎片化的內容、基數爆發式增長的KOL中,提升效能和效果。
5、從效果數字化來看,透析決定ROI關鍵指標, 鎖定最佳投放資源及影響因素,針對投放的各要素,如賬號日常效果數據、賬號受眾數據等對KPI的影響,以及各要素表現值之間的效果差異,找到最佳投放類型的數據特征。
直播電商,在大多品牌眼中形式大于內容,只認知為“別人有,我也做”的一件事,但實際上,在新晉品牌、早期玩家、平臺的三方推動下,直播電商正展開新的一頁,直播的風口未過,只是運氣再也不足以支撐品牌,抓住這股風了。