聲明:本文來自于微信公眾號 今日網紅(ID:zhhjrwh),作者:知滿,授權轉載發布。
商家,服務商,機構輪番上陣,本地生活直播已經至少火熱了幾個月了。
近期,餐飲、酒旅等商戶賬號紛紛開播,不少大型商場和商圈品牌也都加入了本地生活直播。但與此同時,服務商要求高、回報低等又似乎給從業者澆了一下冷水。
到底本地生活直播,是機會還是困難重重?我們采訪了第一批做本地生活直播的機構······
機會 or 有點難
“以前這種生活服務類的交易種草,需要用戶收藏地址,跳轉到其他平臺去搜索或者下單,承接方式并不友好。現在有購買渠道,還有折扣的助推,很快就能形成轉化。”
目前,已經有諸多平臺都紛紛加入了本地生活直播,其中既包括美團、大眾等生活服務平臺,還有像抖音、快手、小紅書等直播短視頻平臺。
一位行業人士表示,直播短視頻平臺加碼對本地生活的探索,將興趣種草、創造需求和直接下單三者打通,打破傳統種草路徑轉化效率低的難題,讓商家更直觀地看到種草效果。
那么,作為行業內第一批參與本地生活直播的服務商和機構來說,究竟是新機會還是“喜做韭菜”?
“經常能夠收到一些品牌商戶的直播,套餐有優惠,蹲一會兒還能抽霸王餐碰碰運氣。”用戶褲褲向小紅展示了她在直播間里購買的一些團購券,其中有低至一兩塊錢的代金券,也有上百元的烤肉店、日料店套餐。
而就在過去不久的中秋節假期里,褲褲無意間刷到迪士尼和溫泉酒店的直播,也為她制造了又兩起“興趣”消費。看見某海濱溫泉酒店商戶正在開播,日常1899元的海景房到手價299元,機不可失,褲褲果斷下手了。
說法一:機會論
一方面,有不少業內人士認為,本地生活直播對內容機構和服務機構是一個新機會。
一家去年開始在大眾點評為商戶提供直播服務的機構運營雹子表示,她還是十分看好本地生活直播的,“我覺得到明年整個(本地生活業務)趨勢還會持續,但要選好平臺。”
雹子告訴小紅,他們去年在大眾點評做直播,到今年并沒有太多起色,“反而最近在抖音播的10來場,最高單場能達到三四十萬。”
“所以我覺得還是跟用戶和平臺扶持有關系,包括私域流量的扶持,還是可以穩定發展的。”
以抖音直播間為例,一家本地生活服務商負責人晨城就告訴小紅,抖音內有不少本地生活BD(服務商)協助推廣線下商家開播,抖音有中臺會分配商家給BD,BD與商家綁定后,就會去尋找合適的服務商,然后三方協商來進行起號、首播的工作。
其中,服務商的收入方式主要有兩種,一種是直接拿服務費,另一種則是跟商家協定,賺傭金,大部分傭金比例為5%-10%,具體數額根據商家類型來定。
此外,有知情人士告訴小紅,對于注冊屬性為服務商的機構,官方會有相應的返點,最高返點額度可達到7個點,“相當于1000萬銷售額,到服務商手里最高是70萬。”
說法二:有點難賺錢
但也有業內人士認為,本地生活直播并不賺錢。
據悉,一些直播短視頻平臺對本地生活的服務商“要求很高”——要求服務商需在10月30日前要完成40場直播,且場均GMV超過2萬。
上文的晨城給小紅算了一筆賬:他們的本地生活直播團隊的主要成員共5個人,包括2個主播,1個運營,1個投流以及1個攝影師。
如果按一線城市常規主播直播價格150元/時,場均最低直播時長4個小時來計算的話,“40場下來,兩個主播就要花5萬”。
“也就是說,如果按場均2萬來算,40場下來7個點的返點是5萬6,扣掉主播的工資,團隊最后到手才6000塊錢。就算公司不分錢,其他3個人辛苦干了兩個月才分到2000塊錢,這也太難了......”
有知情人士透露,到10月30日后,這部分給到服務商的7個點返點或還會降低甚至取消,“商戶能夠給到的價格其實沒有多少能壓價的空間,如果單純只是個服務費的話,沒有多少錢能賺。”
另一家機構運營員工也說出了自己的吐槽,“賺2萬的錢,干10萬的活。”據悉,一般本地商家在此前都沒有經營賬號,負責的機構還需要給商家“多少拍點視頻做前期蓄客,直播前還要拍預熱視頻”。
本地直播,“再試一試”?
自7月以來,小紅在直播短視頻平臺刷到的商家直播推薦就多了起來。
其中,既有像麥當勞、星探燒、gaga鮮語外,肯德基、漢堡王等知名的餐飲商戶,還有像深圳皇庭廣場、長沙王府井等大型商場、地產品牌等也逐步布局自己的直播獲客和轉化渠道。
目前絕大多數的本地生活直播間,采用的都是綠幕背景,因此在對產品畫面信息展示的清晰度上,往往會有所欠缺。
一名最近一直在看本地直播的用戶料料就表示,“感覺跟平時看大眾、美圖的圖片沒什么區別,甚至圖片還沒那些高清,不夠吸引人。”料料如是說道。
對此一家機構負責人琮聰則認為,雖然本地生活直播現階段風口正盛,但商家本身是欠缺短視頻內容制作、運營能力,也欠缺直播間搭建及運營能力,想吃到這波紅利,勢必需要靠譜的合作伙伴。
“除了主播直播話術、產品優惠講解和適當時機的促成交等這種能看見的之外,背后還有運營為品牌和商家定制的整套直播流程的流暢提前做的工作,后臺數據層面的一些把控等等。”
琮聰表示,要在短期內,將這些直播層面肉眼可以看到的、看不到的迅速完成搭建,對小型的直播團隊有一定的挑戰,“需要不斷增進自身業務。”
而絕大多數機構和團隊,最在意的還是投入產出比。有一家機構老板告訴小紅,自己的公司承接了某直播平臺的本地服務商下面的活,“相當于我們還是第四方,這個錢就更少了。”
“看看10月底,政策有什么新變化吧!”在采訪中,大多數老板還是抱著“再試一試”的心態。
對于平臺來說,本地生活直播業務肯定不能說撤就撤,只能說期待有更新更適合業內的新模式出現吧。