2020 年抖音日活用戶數已突破 6 億，而在 2019 年 1 月這個數字還是2. 5 億。用戶的快速增長，也推動著基于抖音電商生意的增長。據數據顯示， 2021 年 1 月，抖音電商總GMV相比去年同期增長 50 倍。快速增長的背后，離不開抖音電商服務商(簡稱“DP”)的助力。老牌電商直播服務商納斯機構抖音品牌直播負責人說：“對于品牌企業來說，流量在哪里，生意就在哪里，這無疑是獲得新增量、打造電商新陣地的又一機會。機會稍縱即逝，我們可以幫助品牌及商家快速突圍?！?/p>
2021 年 6 月數據顯示，抖音電商商家自播銷售額是去年同期的 7 倍。在快速增長的抖音電商賽道，眾多品牌涌入、同場競技。
在傳統的電商模式中，品牌商家是貨架式經營，消費者有需求，搜索然后購買，這種模式下，“電商環節后置”流量經過層層篩減，故而呈現出相對體量小但更精準的特性。而在現在內容電商的模式里，更多消費者在沒有明確需求的前提下，因為內容產生興趣，繼而產生購買關系，“電商環節前置”，流量大、機會多，但對很多品牌商家來說，既會需要面臨新環境的摸索適應期，同時不管是內容還是電商運營等綜合能力要求也成為一個高門檻。因此，跟曾經繁榮的淘寶TP一樣，抖音DP也成為抖音電商生態重要的一環，并且助推抖音電商實現新增長。
在抖音電商賽道里，品牌服務商服務品牌商家，提供從入駐到長期經營并使其良性健康成長的服務，包括抖音號運營、流量服務、直播服務在內。抖音電商副總裁木青將抖音電商服務商團隊需要的具體能力總結為六大維度：流量投放能力、抖音號運營能力、直播帶貨能力、短視頻運營能力、店鋪運營能力、服務履約能力。抖音官方宣布的立場中也提到，抖音電商服務商體系的建設，是其實現持續高增長的重點舉措。
納斯機構是業內最早開展電商直播服務的機構之一，也是抖音優質DP服務商，曾服務合作了超過 5 萬品牌商家，與各類目頭部品牌均有深度合作?！皩I的人做專業的事情，做好品牌抖音直播需要一套非常復雜的綜合體系。在電商邏輯下，需要對品牌人群畫像、用戶抓取策略、品牌貨盤機制、平臺貨品競爭力、直播間打法等進行綜合考量；在前端內容運營中，需要考慮短視頻內容輸出、投流思路等；在后端轉化反哺中，還有小店承接、用戶反饋互動、私域用戶沉淀等。尤其重要的是，目前線上經營玩法趨于同質化。品牌運營更需要細化顆粒度，這些細化的顆粒，將塑造出獨特的品牌個性與優勢。”納斯機構抖音品牌直播負責人分享了運營服務經驗。
作為一個嶄新的領域，在抖音電商中背后實際的操盤手非常重要。目前，具備復合能力的團隊、人才都相當緊俏。也因此，官方發出了與相關機構一同加速底層人才培養的邀請。比如，納斯機構就建立了電商直播人才工業化復制系統，包含主播+運營團隊，可以最大化程度滿足日益增長的專業化人才需求。即使是這樣，納斯機構抖音品牌直播負責人也坦誠：“專業的電商直播人才還是維持在一個緊平衡狀態，需要持續培養，這個過程也要逐步完善標準化培育體系?！?/p>
作為商家在抖音電商的“幕后操盤手”，DP是最懂抖音電商生意的群體之一。伴隨著直播電商行業的高速發展，諸如納斯機構這樣的服務商正在不斷推動行業規范化發展，并不斷突破行業的天花板。對于品牌來說，如何借好這個助力，也許將決定品牌未來的命運。而對于整個業態而言，未來還將創造多少新勢能，同樣值得期待。
