“直播的時候我應該看哪里？要不要跟觀眾互動？互動放在什么環節？”面對自己的第一場 X-Live 直播，Jenny 的問題連珠炮般發出。她是小紅薯忠實用戶，平常最愛看博主的穿搭直播，而自己當“主播”的首秀，是一場 “基于融云 IM+RTC 的國際化適配” 的純技術分享。分享內容，完全基于她在融云六年的實踐歷煉展開。
從傳統到創新，從“提要求”到“做服務”
2014 年，Jenny 的人生打開了一個新腳本。她結束了傳統通信行業的職業旅程，在融云開啟了自己的通信云產品研發工程師征程。面試時，融云聯合創始人兼 CTO 楊攀對封裝通信能力提供給開發者的業務描述，讓 Jenny 眼前一亮。“這個主意太好了，開發者肯定需要啊。”現在回頭看，這個決定讓她抓住了一個行業機遇。
六年間，融云在通信云領域開疆拓土，技術、產品、服務、市場表現齊頭并進。Jenny 也完成了從研發工程師到高級架構師的職位升遷。作為最初參與打造融云 IM 產品的研發人員，她現在依然是這個產品的建設者和守護者，看著它一步步成長為行業頭部產品。
初入融云時，Jenny 的任務是搭建“推送”功能。“從 0 到 1，面向開發者的每個接口設計或者集成優化，都是我寫出來的。”從傳統手機廠商到互聯網公司，Jenny 的最大感受是，自己從溫室走到了風雨中。“節奏更快了，業務也不熟練，知識結構有缺失，而且不同于以前對某一個能力的復制，在融云更考驗綜合能力。”
更重要的是，Jenny 還面臨著思維模式的推倒重建。“我以前是做平臺的，更多考慮整個系統的穩定性，開發者要來遷就我。”而來到融云后，Jenny 要徹底變身 “開發者的服務者” ——“適用性如何，是不是方便開發，接口拓展性怎么樣，每個參數怎么定？” 一切從開發者的角度出發。
這個過程并不輕松。好在，一個月后，所有的焦慮、茫然和壓力，都在推送功能跑通的那一刻得到了釋放。“我也真正體驗到了技術的魅力。”Jenny說，完成一個新功能，學到一個新本領，那種成就感，讓她再面對挑戰，會有種興奮勁兒。
從起初的 IM 即時通訊 Demo 開始，到市場占有率第一，Jenny 見證了融云成長的全過程。在這個 0 和 1 組成的數字世界里，每個公司都在搭建以自己品牌命名的建筑物，是蓋起摩天大樓還是淪為爛尾房，取決于最初的底座是否足夠穩固。
在 Jenny 看來，融云的底座由兩部分組成。一部分，是足夠健壯的代碼；另一部分則是公司的價值觀。
在代碼方面，Jenny 的原則是，要結實，也要漂亮。“結構、框架結實是最基礎的；布局要合理，扛打，易于擴展；細節方面要完美，用最規范的表達方式，做最完善的兼容性考慮。”
在價值觀方面，Jenny 對于“一切為了開發者”這句話深有體會。
起初，這個融云發展宗旨尚未被提煉出來，更多以“職業道德”、“技術潔癖”等要求深植在融云人的行為、決策中。
對推送能力來說，觸達率是很重要的考核指標。行業里不乏為了數據漂亮而利用系統漏洞在后臺強行拉活的違規行為，“但我們這么多年，從沒做過這種事情。 ”對 Jenny 來說，這是自己的職業道德要求，也是融云文化的體現——尊重用戶，尊重開發者，敬畏技術。這是一個科技企業能走多遠的關鍵因素。
偶爾小喪，常常積極，總是向前
程序員們用一行行代碼打造出了互聯網世界的基石。紅利逐漸消失，焦慮隨之襲來。工作重復性高、技術更新快，這一切之外，女性從業者普遍還要再多加一問——“你如何平衡工作和家庭？”
這些問題也都是 Jenny 會遇到的，工作上她要管理團隊也要能寫代碼，要跟各部門溝通，要面對產品承載龐大用戶量后不斷冒出的新場景需求。生活上她是一個小學男孩的媽媽，難免有焦頭爛額的時候。
多年的經歷和沉淀成就了 Jenny 冷靜和理性的思考方式，面對難搞的問題，焦慮的情緒，Jenny 最常用的解壓方式是一個人逛街，享受慢慢欣賞美的過程。偶爾她也會允許自己小喪一下，“提不起勁兒就徹底放空一會兒”。但不會太久，第二天又是一條“好漢”。
內卷無處不在，瞬息萬變的商業環境讓安全感成了奢侈品。但在 Jenny 看來，35 歲危機，性別劣勢，都是偽命題。克服一切的方式就是，不斷學習。
“我會定期思考自己最近或下個階段，應該得到什么樣的成長，哪里有欠缺，怎么去完善自己的知識樹。”成為架構師后，更多考察的是設計思想。在保持學習這事兒上，Jenny 的方法也是，先看設計者思想和運行機制，學會內核底層原理，表層表達就不在話下。
保持學習的勁頭，向前看，專注在自我提升上，一個技術上的小問題，她鉆進去研究一整天也不嫌累，還樂在其中。
面對已經非常成熟穩定的融云 IM 產品，Jenny 跟同事也曾討論，“已經做到這個程度了，還能咋樣？”答案是一樣的，向前去，總有方向。專心把當下的事情做好，環境會驅動你往新的方向去。
融云 IM 即時通訊 SDK 經歷了幾個發展階段，一開始強調功能豐富性，到后來要求開發便捷性。現在，在產品各方面表現都非常穩定以后，追求的是 “無感部署” 。Jenny 說，“以前，我們可能需要跟開發者解釋 SDK 的使用辦法。現在這個給到他，他就用不錯；即使用錯了，也不會影響其他功能，而且會得到非常明確的使用提示。”這就是代碼健康、考究細節帶來的自信。
正是在這個基礎之上，融云推出 IM + RTC + X “全”通信解決方案——在即時通訊和實時音視頻的雙核心能力之上，增加審核、白板、CDN 等通信周邊能力的總和，才有意義和底氣。
對話 X-Live 講師團
Q1 怎么看待融云新升級的 IM+RTC+X 戰略？
這是通信云發展的必然階段，我們把多個能力融合后，將給開發者帶去極大的場景豐富性和開發便捷性。
Q2 你認為，IM+RTC+X 最大的特點是什么？
多種能力融合帶來的無限變化，創造通信的無限可能。
Q3 在你看來，融云為什么要做這樣的戰略升級？
一方面，這是行業發展的要求。比如，監管對于信息安全的要求提升后，我們在安全方面的能力一定要給足。相應地，我們在前后端都做了很多加密、安全性上的提升，而把內容審核這樣的 X 能力直接提供給開發者，方便他們應對不同市場在內容審核方面的要求。
另一方面，我們在日常服務開發者的過程中，會特別留意和重視開發者的每一個建議。甚至于，即使開發者沒有提出，我們也會主動挖掘產品進一步優化的可能。比如，在泛娛樂出海這個熱點下，X 能力中針對全球市場的多語言能力，以及適應海外市場的推送方式等，都是開發者非常需要的。
