在西安理工大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)信息中心里，網(wǎng)絡(luò)中心科長，也是負(fù)責(zé)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心項(xiàng)目的楊超老師，正在青云QingCloud私有云平臺(tái)里提交工單，溝通一個(gè)運(yùn)營中遇到的問題。這是他第一次使用工單系統(tǒng)。提完工單，他便開始了日常工作。不一會(huì)兒，他的郵箱里出現(xiàn)了一封新郵件，提醒他的工單回復(fù)了。“我本以為工單提交后，會(huì)有客服通過 400 電話來確認(rèn)問題，然后再安排工程師對(duì)接。用過才知道，青云QingCloud 工單系統(tǒng)可以直接對(duì)接工程師，遠(yuǎn)程解決各類問題。這種互聯(lián)網(wǎng)模式讓我深切感受到了云計(jì)算的專業(yè)與便捷，這也是我們當(dāng)初積極擁抱云計(jì)算的原因。”
西安理工大學(xué)是中央與地方共建，陜西省重點(diǎn)建設(shè)的高水平大學(xué)，是國家中西部高等教育振興計(jì)劃——中西部高校基礎(chǔ)能力建設(shè)工程實(shí)施院校，陜西省“國內(nèi)一流大學(xué)建設(shè)高校”。學(xué)校有普通全日制本科生 18000 余名，博士、碩士研究生近 7000 名。學(xué)校有 10 個(gè)專業(yè)為國家特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)，3 個(gè)國家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心，18 個(gè)省級(jí)本科高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心，3 個(gè)省級(jí)本科高校虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心。這樣一所理工綜合院校，在陜西省高校信息化建設(shè)上也一直處于領(lǐng)先地位。
智慧校園，從上云降成本開始
西安理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息管理中心成立于 2002 年 9 月。2003 年開始，西安理工大學(xué)用 3 年時(shí)間完成了整個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，校園信息化建設(shè)的根基打得非常牢固。 2008 年，網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源閑置問題嚴(yán)重，于是啟動(dòng)了虛擬化項(xiàng)目，嘗試用虛擬化解決問題。到 2010 年，已經(jīng)開始在生產(chǎn)環(huán)境全面啟動(dòng)虛擬化。 2012 年，隨著校園應(yīng)用的起步，網(wǎng)絡(luò)中心開始考慮自建數(shù)據(jù)中心。隨后，數(shù)字校園平臺(tái)上線，傳統(tǒng)架構(gòu)的存儲(chǔ)開始在校園中得以應(yīng)用。彼時(shí)的高校信息化建設(shè)剛剛進(jìn)入智慧校園的提出階段，大量新應(yīng)用涌入校園，網(wǎng)絡(luò)中心明顯感受到硬件的迭代跟不上軟件，這一切也制約著數(shù)據(jù)中心的發(fā)展。
當(dāng)時(shí)的西安理工大學(xué)，已經(jīng)擁有了科研/教務(wù)管理系統(tǒng)、校園平臺(tái)、一卡通系統(tǒng)，還有各院系老師對(duì)于IT資源提出的需求，網(wǎng)絡(luò)中心急需從虛擬化轉(zhuǎn)向云平臺(tái)，以更好地為校內(nèi) 15 – 16 個(gè)院系、3 萬余師生提供按需使用的計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)資源。2017 年，西安理工大學(xué)正式踏上了上云之路。他們的目標(biāo)是運(yùn)營一個(gè)面向全校師生的公有云、社區(qū)云、園區(qū)云。
“在這個(gè)演進(jìn)過程中，最終用戶（非網(wǎng)絡(luò)中心）感受到服務(wù)并沒有改變，而背后的成本、運(yùn)營和運(yùn)維工作卻收獲了巨大的便利。從以前的需要自己裝系統(tǒng)，到現(xiàn)在所有的軟件都實(shí)現(xiàn)了封裝，便利性的提升不是簡單的倍數(shù)可以衡量。”楊超在分享校園信息化發(fā)展的歷程時(shí)，如此感慨。
園區(qū)云成為“校內(nèi)公有云”
西安理工大學(xué)在構(gòu)建云平臺(tái)之后，迅速進(jìn)入園區(qū)云的運(yùn)營中。借助青云QingCloud豐富的公有云運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，西安理工大學(xué)開始使用租戶系統(tǒng)，讓每個(gè)學(xué)院和行政單位通過子賬號(hào)申請(qǐng)和使用云資源。
以往，學(xué)院會(huì)通過紙質(zhì)審批單申請(qǐng)資源，流程復(fù)雜冗長，為了減少這些煩雜的流程，一般學(xué)院和機(jī)構(gòu)都會(huì)選擇申請(qǐng)極大富余量的資源，這也導(dǎo)致了大量資源的閑置。當(dāng)時(shí)數(shù)據(jù)中心也僅僅是服務(wù)器虛擬化，并且以 VMware 為主，從虛機(jī)的申請(qǐng)、審批、配置、交付，到后期的變更、異常事件的處理，都是人工流程，自動(dòng)化程度不高，對(duì)管理人員的要求卻很高。
隨著私有云平臺(tái)的上線，西安理工大學(xué)開始在云端進(jìn)行資源申請(qǐng)，網(wǎng)絡(luò)中心做好授權(quán)，預(yù)設(shè)資源使用上限，用戶只要申請(qǐng)便可以直接使用。這樣一來，不僅資源申請(qǐng)變得更加簡單，而且有效解決了校園 IT 資源閑置的問題，讓學(xué)校管理層清晰地意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)于校園教學(xué)、科研的支持，充分展示了網(wǎng)絡(luò)信息中心對(duì)于高校整體智慧化發(fā)展的貢獻(xiàn)。
伴隨云平臺(tái)的上線，數(shù)字校園開始落地，很快便有 30 - 40 個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開始遷移到云平臺(tái)上，并且借助云計(jì)算能力實(shí)現(xiàn)了信息共享、身份統(tǒng)一認(rèn)證，諸如智慧教室、一卡通、選課、教務(wù)管理等系統(tǒng)，先后從云端獲取了不斷迭代和發(fā)展的能力。
每個(gè)人都能參與的數(shù)字校園
“校園信息化與其他行業(yè)相比，需求是獨(dú)特的，青云QingCloud 通過 云市場(chǎng)將資源 PaaS 化，極大降低了操作的門檻；通過云管平臺(tái)，學(xué)生和老師可以在線上實(shí)現(xiàn)資源交互，并且可以完成以前只有管理員才能完成的運(yùn)維管理工作。但是我們希望未來青云QingCloud 能將面向特定場(chǎng)景的應(yīng)用服務(wù)化，這樣我們可以將 IT 全部交給青云QingCloud ，我們只需要打造自己的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正的云端智慧校園。”楊超在提到青云QingCloud 的優(yōu)勢(shì)和未來期待時(shí)如是說。
值得一提的是，為了對(duì)校園用戶、租戶的權(quán)限進(jìn)行設(shè)定，西安理工大學(xué)還借助青云QingCloud 云管平臺(tái)對(duì)于資源的申請(qǐng)和交互做出全面的管理，用戶可以獲得想要的資源和服務(wù)，又不會(huì)涉及到晦澀的底層資源和敏感數(shù)據(jù)。
未來，西安理工大學(xué)還計(jì)劃將全校的統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)和云管平臺(tái)打通，以此完善對(duì)特定人群的權(quán)限設(shè)定，在管理好、運(yùn)營好校園云端資源的同時(shí)，降低師生使用云的門檻，實(shí)現(xiàn)真正意義上的數(shù)字校園和智慧校園，讓校園里的每個(gè)人都能參與到數(shù)字化和智慧化當(dāng)中。而在這個(gè)過程中，青云QingCloud 也將深度參與，共同見證全面數(shù)字化校園的誕生。
