聲明:本文來自微信公眾號“壹娛觀察”(ID:yiyuguancha),作者:熊柴柴,授權轉載發布。
9月的某次日常直播中,薇婭跟往常一樣介紹商品。
只不過,這款商品很少被強調為“全網最低價”,因為在該品牌的天貓店鋪自播中,同款商品標明著一樣的價格。而這樣的情況,從今年開始,在大主播的直播間里屢見不鮮。
甚至跳出直播間,不少網友有時也會發現同一款商品在京東等電商平臺活動促銷時,其折扣度也高于大主播們。貨比三家不吃虧,很應景地形容了當下消費者們的選擇。
對于直播間的消費者來說,最關心的問題莫過于“誰的直播間最便宜”“誰的直播間贈品多”,這些問題的答案將直接決定他們在哪個直播間下單。更何況,電商的形式又不止直播一種,直播帶貨不夠領先的其它電商平臺自然也有出招留客的地方。
往年,薇婭、李佳琦這類大主播自然是消費者直接拿來抄的標準答案,默認他們的直播間就是“全網最低價”。但漸漸地,全網最低價不只出現在大主播直播間,越來越多的品牌方選擇將主動權掌握在自己手中。
在上半年的618大促中,某護膚產品的消費者曾向壹娛觀察(ID:yiyuguancha)反映,“薇婭、李佳琦直播間跟官方直播間的價格、贈品都一樣,這樣的話,我為什么還要熬夜搶著下單?”
隨著備戰雙十一的號角聲響起,下半年最大的一場電商大促正拉開序幕。
當全網最低價變得不再是件稀罕事,各個品牌的自播也積蓄了不小流量池之后,大主播們還能穩住話語權嗎?
消失的“全網最低價”
直播電商時代,幾乎所有主播都在追逐“全網最低價”。
“全網最低價”不僅是主播與品牌合作過程中主動權與議價權的象征,更關鍵的是,最低價可以幫助主播吸引更多的流量。
對于薇婭、李佳琦這類頭部主播來說,“全網最低價”幾乎成為直播間標配,如果沒有滿足這個要求,甚至可能會被主播“封殺”。
2019年雙11,原本預告將登上李佳琦直播間的百雀羚意外放了鴿子,被李佳琦喊話“以后有緣再合作”。當晚不久之后,百雀羚的產品卻出現在薇婭的雙11直播間中,順帶還有豐富的贈品。有網友猜測,此次放鴿子起因是李佳琦不愿意接受與其他直播間一樣的贈品。
在618、雙11這類大促中,除了實實在在的優惠價格,主播們比拼還有種類繁多的贈品,這些贈品都將被主播轉換成等價折扣,計算在商品優惠中。
某品牌直播間雙十一贈品
2019年,薇婭、李佳琦兩位頭部主播還在為“全網最低價”爭得不可開交,但到了2021年,卻變了光景。
據開菠蘿財經統計,今年618期間,薇婭、李佳琦在大牌美妝方面,不僅上架品牌雷同、商品組合相同,就連價格和贈品也都分毫不差。比如,某些商品雖然標榜“薇婭618專享”,但在李佳琦直播間卻以同樣的價格上架售賣。有些品牌還會在自家直播間上架同款鏈接,跟本文開頭情況描述相似。
這種轉變,被某品牌電商從業者阿罐看在眼里。
阿罐告訴壹娛觀察(ID:yiyuguancha),之前自己負責的品牌曾進入過薇婭直播間,但當時的話語權明顯在薇婭一方,自己與團隊需要遵循薇婭方提出的各種條件,比如根據直播間倒計時節奏上庫存,如果庫存上晚了就只能等直播間下一波信號,品牌方不能私下自己上架庫存,否則以后很難再進入直播間等等要求。
“最近一年情況明顯不一樣。最直觀的感受就是,我們今年上薇婭直播間比去年容易多了。” 阿罐坦言,“與其說大主播直播間沒有全網最低價,不如說品牌將最低價收回到自己直播間,畢竟我們自己的直播間不需要交額外的坑位費跟傭金。”
左:薇婭直播間;右:該品牌直播間
當直播帶貨逐漸日常化,品牌們自然需要控制讓價力度,大主播直播間動輒吆喝的“全網最低價”,打響了聲量,帶動了銷量,但也影響了品牌們對于價格的掌控。
“如果一件商品近期以最低價上了薇婭或李佳琦等大主播直播間后,這個價格就會被淘寶記錄為全網最低價,以后的大促活動比價中都會參考這個價格,這樣會進一步壓縮降價折扣的空間。”阿罐補充道。
一個直觀的案例便是花西子。
作為一個幾乎“出生”在李佳琦直播的品牌,花西子去年曾77次進入李佳琦直播間。數據顯示,2020年,花西子天貓旗艦店銷售全渠道占比超過85%,李佳琦直播占天貓艦店銷售額的15-20%,占品牌全渠道銷售額的15%左右。然而今年,花西子與李佳琦的合作頻次卻逐漸減少。
不再迷信大主播,不再將他們視為帶貨的唯一選項,是近年來品牌方心態的重要轉變。
“失靈”的大主播
大主播們失去的不僅全網最低價,帶貨翻車事件的屢屢出現,讓顧客不由質疑其選品能力。
8月底,上海市消保委發文稱號稱銷售第一、薇婭帶貨的田園主義全麥面包,實測能量高出宣傳40%,公眾一片嘩然。經過了幾輪鑒定回應,最終網紅品牌田園主義創始人就成分虛標一事道歉。
該事件中,薇婭所在的謙尋控股回應稱,田園主義全麥面包只是薇婭直播間日常直播的一款普通產品,符合選品流程。事發后,公司停止“田園主義”與公司旗下所有主播的合作。在田園主義創始人的道歉視頻中,也特別提到,面包升級配方后從未進入薇婭直播間,這款產品與薇婭無關,牽連了薇婭,鄭重向薇婭及其團隊道歉。
謙尋控股對“田園主義全麥面包”事件回應
雖然看似撇清了主播選品不當的關系,但薇婭直播間已經不是第一次出現翻車。近幾個月的山寨Supreme x GUZI聯名風扇事件,新疆棉事件后出現在薇婭直播間的Burberry等其他有爭議的品牌,都暴露了選品環節的缺失。
向著薇婭不斷沖擊的雪梨也有著相似的煩惱。
8月底的雪梨粉絲節中,推出1分錢電動牙刷和1分錢枕頭的秒刷活動。但不少消費者反映,一筆2分錢的訂單,運費卻高達999元。事后,雪梨通過微博發布聲明稱,1分錢秒殺品每位用戶限購1份,同一位用戶同時拍下2份時,后臺會觸發默認的999元運費機制。
當頭部主播不同程度地卷入負面風波,也將制約著直播電商行業進一步擴張。
與此同時,主播賽道的追趕者并沒有放松對頭部主播的進攻,新崛起的主播仍然是直播帶貨格局中的關鍵變量。
此前,壹娛觀察(ID:yiyuguancha)曾在《淘寶直播難捧新人》一文中分析,除了薇婭、李佳琦、雪梨等頭部主播,大多數淘寶主播缺少人格化內容的打造,上線即開播,直接基于商品去介紹。然而,抖音、快手的帶貨主播多是短視頻內容創作者,本身具有內容基因,懂得在鏡頭前變現自己,更容易與觀眾拉近距離感。
9月24日,抖音電商在杭州召開了一場電商達人峰會,抖音相關負責人在會上強調,“來抖音做電商,(達人)拎包入住即可。”
活動當天,抖音電商和巨量算數發布了《2021抖音電商達人生態報告》(以下簡稱“報告”)。
《2021抖音電商達人生態報告》
報告中提到:“電商達人是各行各業重要的銷貨來源”、“達人帶貨貢獻了行業的規模增長” 。數據顯示:截至2021年7月,抖音電商作者帶貨貢獻GMV占比超過了50%的行業銷售額,電商作者帶貨GMV增長超過了1000%的行業銷售額。
近期接連舉辦的電商大會,也讓不少商家感受到淘寶、抖音、快手多個平臺的發力,阿罐對壹娛觀察(ID:yiyuguancha)表示,“往年備戰雙十一我們只需要參加淘寶的商家大會,現在其他平臺的商家大會都不能落下。”
內有議價權、選品環節的缺失,外有新人主播的追趕,大主播們已然不是唯一的靈丹妙藥。
而大主播們的直播間也在求變、求增量,無論是找來專業人士設置專場,給“家人們”傳授護膚、化妝秘訣,還是充分發揮副播的作用,讓他們撐起直播間的非黃金檔,從而增加直播間時長和商品品類,大主播們在這場無硝煙的戰場里持續想著各種辦法“套現”自己的流量城池。
不再獨掌牌桌
在直播帶貨行業常有這么一句話,薇婭是第一個吃螃蟹的人,無數個新主播需要摸著石頭過河,而薇婭就是那塊石頭。
作為行業早期的開拓者,薇婭、李佳琦等大主播擁有極大的話語權,最明顯的便是全網最低價。但隨著行業規范逐漸被建立完善,大主播們的話語權也逐漸被削弱,品牌商家們不再只是牌桌的旁觀者,他們也坐到牌桌面前,希望與大主播們博弈出一個更公平的價格。但是,蛋糕只有那么一塊。從現在的情況來看,大主播們的蛋糕似乎正在逐漸縮小。
與此同時,外部對于大主播的監管更加嚴格。
近年來,針對直播帶貨行業的隱憂,國家已經陸續出臺了多部法規,包括《市場監督總局關于加強網絡直播營銷活動監管的指導意見》《網絡交易監督管理辦法》《網絡直播營銷管理辦法(試行)》等,對直播帶貨行業進行規范,完善行業標準體系的建設。
《網絡直播營銷管理辦法(試行)》
稅收方面,帶貨主播們也面臨著更規范的要求。
9月下旬,國家稅務總局辦公廳發出通知,對網絡主播成立的個人工作室和企業,要輔導其依法依規建賬建制,并采用查賬征收方式申報納稅。隨后稅務部門在“雙隨機、一公開”抽查中,通過稅收大數據分析發現,有兩名主要從事電商和直播帶貨的網絡主播涉嫌通過隱匿個人收入、改變收入性質等方式偷逃稅款,稅務部門依法對這兩名主播及相關企業進行立案檢查。
這意味著,大主播們將承擔相應的稅負,如果對GMV戰報注水,可能會得不償失。也就是說,往年大主播們震驚全網的戰報神話,在這道規范之下,或許該徹底低調了。
花無百日紅,不管是薇婭還是李佳琦,亦或是雪梨,單個大主播統治榜單的爆紅期終將會過去,主播更新迭代乃是正常的情況。
作為直播帶貨游戲的初代玩家,他們的存在某種意義上就是被超越的意義。
面對接下來雙11這場關鍵戰役,大主播們引入注目的“全網最低價”該如何定義,很快就能有所答案。