韓愈《師說》中曾寫道:聞道有先后,術業有專攻,如是而已。所以,無論是古代,還是當今,專業的人才都是社會發展不可或缺的關鍵。而在互聯網時代,在帶貨直播間百花齊放、層出不窮的當下,具有超強專業能力的主播,也就成了直播行業發展的關鍵。近日,辛選創始人辛巴辛有志,就針對“行業缺少專業主播”的現象,強調了專業主播的重要性。
為此,辛選結合自身優勢,開創了一整套選拔、培養、考核主播的機制。在辛巴看來,專業的直播帶貨主播,不是你能帶貨,能把產品推薦給用戶就可以了,而是,你要具備服務用戶的耐心,也要具備和用戶共情的心理,更要有情懷、有責任感,這樣的主播更讓人喜愛。
事實上,對于行業所缺少的專業主播類型的洞察,辛巴確實較為敏感。縱觀辛巴團隊里的主播我們不難發現,無論是主打食品類產品的貓妹妹,還是主攻高端美妝品牌的時大漂亮,他們都不僅具備專業的直播策劃能力、應變能力,還有讓用戶安心購物、提升用戶體驗感的能力。
當然,這種能力除了與主播本身的親切值、給人的信任感有關外,還和辛巴團隊專業的品控體系關系匪淺。據了解,為了讓用戶購物更安心,辛巴組建了千人規模的選品和品控團隊,從資質審查、工廠審核、樣品檢測、賣點卡審核、生產跟進、客訴處理6大節點嚴格控制產品質量。
嚴抓選品,嚴格培養專業主播,辛巴深諳直播行業的“術業專攻”之道。也相信,在這樣嚴格的氛圍內,辛巴能夠攜其團隊帶給人們更多低價好物。