聲明:本文來自于微信公眾號見實(ID:jianshishijie),作者: 見實,授權轉載發(fā)布。
見實在和一款免費閱讀APP對談時留意到一個新變化:幾年前許多APP團隊的單個下載激活成本就已超過 10 元- 20 元,到了現在,他們這一數據反而下降至7- 8 元,而且 35 天到 40 天就能收回成本。
最近這幾年大家討論的關鍵話題,都是流量紅利逐漸消失。這意味著在投放語境下,廣告獲客成本越來越高,伴隨的現象就是許多行業(yè)廣告投放大幅減少,新的獲客策略(如私域流量)在迅速爆火。
但剛提及的新變化,明顯和大家感知不符,甚至可以說恰恰相反。行業(yè)中和投放相關的市場策略,顯然在發(fā)生更多變化。為此,見實干脆拜訪了更多廣告主和服務商求教這個話題。他們看到:從 2018 年到 2020 年,網服行業(yè)的廣告投放量上揚了近 4 倍,而一些領域的關鍵獲客成本卻下降了50%左右。
在這些數據劇烈、逆勢變化背后,許多行業(yè)早已形成了一些典型投放策略。
正在加大投入的三個典型行業(yè)
現在流量平臺中,最為充沛的當屬微信。在和廣告主和服務商的討論過程中,大家話題都自然集中到微信廣告平臺上。頭部服務商云銳認為,他們所見或服務的對象中,至少有三個行業(yè)投放增長非常迅速。
在直播視頻行業(yè),整個行業(yè)用戶規(guī)模穩(wěn)定在 5 億左右,頭部玩家正借助微信流量快速爆發(fā)破圈搶占市場。以某頭部直播視頻類廣告主為例, 2019 年通過微信流量 10 個月時間就實現了8. 3 倍用戶增長,單日拉新獲客峰值可達30w+。
在婚戀交友行業(yè),以收集表單為代表的傳統(tǒng)模式,正逐漸被以相親視頻激活付費為代表的新模式所替代。透過微信流量, 2019 年的 1 月到 9 月,整個婚戀交友行業(yè)用戶增長提升了 9 倍,新模式在用戶增長方面是傳統(tǒng)模式的 5 倍以上,單日拉新獲客峰值5w+。
除此以外, 2019 年免費閱讀APP也以信息流渠道獲得用戶采量突破。
行業(yè)的錯覺和誤解
上述閱讀、直播視頻、婚戀交友是投放增長最為迅速的行業(yè)之一。有意思的是,和見實剛提及的“存量時代廣告投放正在減少”這個認知偏差一樣,許多行業(yè)對微信流量也存在著一些常見的認知偏差和誤解。
誤解一:微信用戶不夠年輕/微信流量太貴
騰訊最新財報顯示,微信和Wechat月合并活躍用戶數達12. 03 億,微信朋友圈日活躍用戶數達7. 5 億+,小程序場景活躍用戶數達 4 億+,公眾號場景PV達 30 億+。其實,這些數據用最簡單的話再說明一下,就是:在這個用戶量級面前,幾乎任何用戶群體都在其中,包括地域、年齡、興趣、行業(yè)等。
另一家頭部服務商微盟告訴見實,值得討論的反而不是流量成本貴不貴這個問題。在社交領域做投放,會受多方面的條件約束,如一些品牌商初次體驗微信流量投放時,可能會出現效果不佳的現象。但真正的原因可能是幾個方面造成:
一是投放素材,如創(chuàng)意文案不夠吸引人、選錯了場景、定向優(yōu)化不足等。二是目標用戶不明確,單純追求用戶增長數量,就會很容易忽略產品真實用戶的日活率。三是投放策略不當,很多企業(yè)習慣在多個投放平臺都采用同一個投放策略,就很難做到低成本獲取到客戶。
在這方面,很多服務商都深有體會,他們往往會引導廣告主從用戶質量入手,以日活數據來實際回應這個問題。
誤解二:投放復雜/賬戶維護成本高
微信流量投放策略會不會很復雜,賬戶維護成本是不是比較高?這些問題是服務商較常遇見的擔心。其實,這些擔憂早有官方解讀,詢問雖然多,回答起來也非常簡單:
騰訊廣告投放管理平臺已整合了包括微信朋友圈、公眾號、小程序在內的騰訊全流量,支持一站式投放,所有投放能力也和騰訊廣告投放管理平臺保持能力對齊。
而且騰訊廣告助手小程序,可實現多賬戶管理、多維報表生成、輕量廣告管理等投放功能,完善移動端廣告投放管理能力。這些都可以降低廣告主投放的復雜度和跨端操作的重復運營成本。
誤解三:微信不能投短視頻/投放形式不夠豐富
服務商告訴見實,微信平臺對廣告投放相對克制,審核相對嚴格,使得微信廣告的廣告篇幅較少,投放位置質量高,且內容相對真實,更容易獲得用戶的信賴。
這些都是為了尊重用戶的社交體驗,因此,服務商通常建議廣告主借鑒類似做法:采用默劇形式,通過有趣的內容和表演來展示賣點,仍然可以吸引更多點擊量。
另外,微信廣告的呈現形式豐富多樣,不僅可以用視頻廣告形式,還可以通過朋友圈、公眾號、小程序、小游戲等更適合呈現產品賣點的形式去精準觸達用戶。
三種典型組合投放打法
見實翻閱了跟服務商和廣告主的對話記錄,發(fā)現這些“會花錢”的廣告主和他們的服務商,其實早已形成了幾個典型打法。
組合打法一:調整資源分配+拓展投放資源位+投放樣式多元化+深度優(yōu)化
此類打法比較適合直播視頻行業(yè)。直播視頻行業(yè)的傳播訴求,通常為獲客、留存、LTV價值一鍵式增長。頭部玩家占絕對領先地位,中腰部玩家則尋求差異化發(fā)展。
首先,中腰部廣告主在保持主站推廣力度的同時,可以將部分資源向針對特定人群推出的新產品傾斜,不僅有效搶占細分市場,也提升了品牌形象。
其次,素材樣式從單一的圖片增加為“圖片+視頻”,素材內容也可以從美女延伸到美食、生活、游戲、工具等。資源位可以從單一的朋友圈優(yōu)化為公眾號、小程序、小游戲等多個資源位的有機組合,玩法也可以從常規(guī)投放擴展到網賺玩法、社交裂變等。
此外,一家廣告服務商提醒見實說,直播視頻類廣告主在投放過程中,通常會充分運用官方提供的一些工具,有針對性的進行“激活-次留存”的運營轉化。
如一家廣告主利用這種組合打法,使得新客占比從60%+提升到80%+,提升幅度接近30%;而如前述內容提及, 2019 年,某頭部直播視頻類廣告主在微信流量 10 個月之間實現了8. 3 倍用戶增長,單日拉新獲客峰值達30w+。
組合打法二:多維度精準定向+多場景素材+多資源位組合聯投
此類打法更適合婚戀社交行業(yè)。婚戀社交行業(yè)的訴求通常為銷售線索搜集和激活付費。
首先,在素材方面,要解決原有素材的單調性,根據投放人群的職業(yè)、生活場景進行優(yōu)化。
其次,集中優(yōu)質資源,拓展朋友圈、公眾號底部等有競爭力的版位,并根據學歷、職業(yè)階層、婚戀狀況、交友興趣等標簽精準定位目標人群。
最后,在具體的投放環(huán)節(jié),更新現有的興趣標簽,定向細分人群并深挖價值,搭建短鏈路的營銷閉環(huán)。
這一組合投放玩法,幫助某廣告主在投放期間實現了 5 倍+的用戶規(guī)模增長,單日拉新獲客峰值突破5W。
組合打法三:內容驅動+數字化投放+多場景展示
此類組合打法更適合閱讀行業(yè)。閱讀行業(yè)的訴求是急需大量優(yōu)質用戶,以支撐自身用戶數量增長。閱讀行業(yè)之前經常通過簡單粗暴的利益點吸引用戶,往往效果不佳。
鑒于閱讀類用戶的需求,服務商建議廣告主以“內容營銷驅動增長”,以某客戶為例,以內容營銷為主線投放后,通過內容來過濾用戶,廣告點擊/轉化質量也有1. 2 倍提升。如果配合一些數字化投放手段,對投放后端進行優(yōu)化,可使點擊率再增長10%以上。
頭部服務商東信告訴見實,通常投放操作如下:
首先,根據榜單分布選好品類,精選 5-10 本書籍,并在書籍的 3-5 章前置內容中提煉出文案、素材。
其次,在朋友圈、公眾號、小程序等多個場景進行個性化的創(chuàng)意表達。如,真人原生類素材更適合契合朋友圈場景,“文案+行動按鈕”的形式更適合在公眾號文章底部等。
最后,落地頁模擬小說閱讀器原生體驗,呈現小說1- 3 個章節(jié),可有效提升下載轉化率。
這三個投放策略背后,很多廣告主還在不斷探索試玩互動、視頻提效等玩法。
在走訪和總結時,見實有一個非常強烈的感受,那就是:這些投放和組合策略非常有效,以至于許多企業(yè)都在低調悶頭玩。
社交網絡發(fā)展至今,因為精準、留存高、獲取成本低、裂變性好等特點,早已是許多行業(yè)市場和運營策略的基礎。但也因為社交網絡的獨特性質,也在促使這些大平臺的玩法經常升級、變化,更需要企業(yè)多多交流和切磋。如果你有這方面的總結和心得,不妨也隨時聊起!