聲明:本文來自于微信公眾號 今日網紅（ID:zhhjrwh），作者:阿力古，授權轉載發布。
“行業挑戰主要來自于產品假貨或質量風險，可能導致公眾輿論的偏向改變。”
這是電商直播機構——納斯，其機構副總裁（VP）旦旦被媒體引用的最多的一句話。
早些時候，小紅在納斯位于杭州的辦公樓里采訪了旦旦，這個在直播行業里有著5-6年從業經歷的資深從業者，鮮有接受采訪的時候。
這次的采訪中，旦旦向小紅回顧了她從女團練習生的市場業務，轉型到秀場直播業務，之后進入電商直播業務的個人經歷。
同時，她也分享了納斯現階段在電商直播領域的一些布局，和背后的邏輯。
從秀場跨入電商
最早，旦旦是做女團練習生業務的，與直播行業沒有太多交集。
“因為那個時候練習生都不怎么賺錢，所以娛樂直播的公司找我們這類公司合作，就說空余的時間讓她們（女團練習）去做娛樂直播。”這樣的機緣下，做市場出身的旦旦，就開始接觸到了直播行業。
“當時就問我有沒有興趣（加入公司），然后我順勢就加入了。”旦旦表示，那個時候自己覺得娛樂直播可能會火，所以就在對方邀約下，加入到了一家國內早期比較知名的娛樂公司，正式開始了自己的直播從業生涯。
做市場出身的旦旦，當時在不擅長宣傳的直播公司里，帶來了很好的互補。不過，旦旦也沒有一直局限在自己的崗位上，“后來就慢慢去涉及到業務”，開始去做帶主播、管理主播，以及宣發等深入到業務向工作，這也為她后面進入電商直播領域創造了機會。
旦旦笑稱，做娛樂直播還是一件比較簡單、比較開心的事。“做娛樂直播你可以一個人管很多人，相對來說是一個比較簡單的模式。”她如是說道。
在做娛樂直播期間，旦旦的公司在優酷旗下的來瘋直播做過一檔《百萬主播》的節目，出于流量變現的考慮，他們試探性地把產品鏈接掛在了直播里、掛在了優酷視頻下方。
就在公司試探這樣新的變現模式，淘寶做電商直播的消息傳出來。旦旦所在的公司，很快就成為了較早一批入駐的機構，但采用的還是娛樂直播的打法，引進了幾百個主播進去開播。“其實那個時候（淘寶直播的）流量還是不錯的，但根本不知道怎么去做，(直播)沉淀下來的結果并不算好，大家最后看到的就是它不變現。”
2016年淘寶直播獨立APP上線
于是，旦旦公司的電商直播業務就擱置了下來。而契機出現在，時任淘寶直播負責人的古默到訪了旦旦所在的公司，與公司的相關負責人進行了交流和溝通后，旦旦才算是真正地了解到了電商直播。
“了解了這個電商直播后，感覺就是電商直播后面肯定會比較爆。”所以，旦旦就開始帶團隊專門做電商直播，朝著新的方向發展和推進。
進納斯 回杭州
“半年左右的時間吧，我們做到了第一批王者機構。”
回顧起自己做電商直播最早的成績，旦旦雖然就用一句話就概括了。但在那個時候，整個市場、生態幾乎處于一片荒蕪的環境中進行摸索和成長，旦旦和團隊是花費了很多心力的。
“一開始就是看（淘寶）論壇。”旦旦告訴小紅，那個時候淘寶直播沒有出白皮書，很多基礎的概念都不懂，基礎的操作也都不知道怎么弄。而當時能找到的合適的學習渠道，就是淘寶的商家論壇。
在論壇里，一篇帖子往往插入了很多跳轉鏈接，對一些名詞和內容做補充解釋。旦旦往往看完一篇帖子，會打開了十幾個頁面，將這些頁面的全部內容學習完。“還是會有些地方不清楚、不理解。”旦旦自學也因此陷入到了瓶頸中。
好在一次機緣巧合下，旦旦進到了一個電商直播行業的微信群。
“微信群里面有很多機構的負責人或者一些懂（行業）的人，那個時候就每天水在群里，一條消息都不落的看。然后看群里誰聊天比較活躍，大家都比較尊重誰，就加他好友就跟人家聊天。”
旦旦說，那個時候她上廁所都會盯著手機，看大家在群里討論的什么內容、什么話題。慢慢滲入到行業中的旦旦，之后又開啟了幾乎每周一次跑杭州學習的節奏，“早上從上海出發，第二天凌晨兩三點再回來。”
在杭州的拜訪中，旦旦參加各種活動、約見各種人、拜訪各類公司……在這個期間，旦旦真實地感受到了杭州電商的氛圍，加上自己也是浙江人，心中就萌生了回杭州做電商直播的想法。
更巧合的是，一次在活動上認識的淘寶直播機構納斯，向自己拋出橄欖枝。
納斯是一家成立于2016年的電商直播機構，在2018年整年直播間引導成交額就已達10多億元，到2020年全平臺GMV已超40億元，也連續五年是淘寶直播優秀機構和TOP機構。
在2019年2月，旦旦以合伙人的身份加入到了納斯。
電商人是停不下來的
“我現階段是在抓店鋪型主播，因為這批主播有自己的團隊和貨品。”
所謂店鋪型主播，就是那些已經有淘寶店鋪、貨源渠道，甚至電商運營團隊的主播。
旦旦表示，這批主播的優勢除了供應鏈外，還有對貨品的把控能力和轉化能力。
“因為我們機構是有把素人從0孵化起來的經驗，所以我們和這些店鋪型主播的合作，主要就是提供運營。”
旦旦分享了一個主播案例，淘寶直播上的小奶牛歐洲購。這位主播最初是一個家族式的團隊在運作電商和電商直播這些業務，跟納斯合作的時候，粉絲量只有23萬多，現在粉絲量已經達到了104.6萬。
拋開店鋪型主播，納斯自己也有不少自己孵化的主播，有100多位。“我們是一個梯形機構，頭部（主播）還是比較平均的，這個架構也是比較穩定。”旦旦說道。
當小紅談到有沒有孵化超級頭部主播的規劃時，旦旦表示，這件事并不是那么容易，需要一個合適、靠譜的人同時，也要考慮到機構重點投入一個主播的回報，和這樣做對其他主播產生的影響。
“也沒有考慮去打IP什么的，就是先把事情做好。就我個人而言，有時候是被推著走的。”
所謂的“被推著走”，其實是來自旦旦實際的工作情況和節奏。
“像娛樂（直播）打年度，大家打完都是一個疲軟期，我可以去休息一段時間。但電商不一樣，這幫人就想著，什么時段可以抓住。像我們團隊的話，abc不播，但def在播，就沒有休息而言。”
最后，當小紅問到怎么看待娛樂直播機構轉型電商直播機構時。旦旦就表示，還是在于機構的負責人能力，需要負責人調整好心態，將之前的經驗和成功全部放空，然后重新融入電商直播中。
