聲明:本文來自于微信公眾號(hào)運(yùn)營研究社公眾號(hào)(ID:U_quan),作者:鄭宇軒 楊佩汶 仵靜文 編輯:仵靜文 設(shè)計(jì):浩南,授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
昨天,企業(yè)微信上線了最新版本。這次更新實(shí)現(xiàn)了企業(yè)微信和視頻號(hào)的徹底打通。
其中最為重磅的是,企業(yè)可以綁定視頻號(hào),并在視頻號(hào)的主頁展示「添加企業(yè)微信」,微信用戶點(diǎn)擊即可直接添加企業(yè)工作人員的企業(yè)微信。
這次更新還有哪些細(xì)節(jié)?它們將會(huì)帶來怎樣的影響?下面我們就一起來看一下。
01
視頻號(hào)主頁可直接添加企業(yè)微信
上一次更新的版本中,企業(yè)微信開始支持成員名片中植入視頻號(hào)。
在「工作臺(tái)」-「視頻號(hào)」頁面,點(diǎn)擊“配置到成員的對(duì)外信息頁”,將「視頻號(hào)」功能打開,即可讓企業(yè)的「視頻號(hào)動(dòng)態(tài)」出現(xiàn)在企業(yè)微信名片上。
這讓視頻號(hào)與企業(yè)微信首次實(shí)現(xiàn)打通,用戶通過企業(yè)微信主頁就可以看到視頻號(hào),做到了從企業(yè)微信鏈接視頻號(hào)的“單向連接”。
這次則又添加了在視頻號(hào)主頁顯示企業(yè)微信,升級(jí)成了“雙向打通”。
這意味著,微信用戶之后可以通過點(diǎn)擊視頻號(hào)主頁的「添加企業(yè)微信」,直接添加官方企微號(hào),獲取更多咨詢或相關(guān)服務(wù)。
視頻號(hào)在騰訊生態(tài)中一直扮演“公域”流量的角色,可以通過視頻號(hào)內(nèi)容觸達(dá)到對(duì)其感興趣的潛在用戶群體。
但在此之前,企業(yè)并不能直接將這一觸點(diǎn)的公域流量沉淀進(jìn)企業(yè)微信,而是需要將用戶引導(dǎo)至公眾號(hào),再添加企業(yè)微信。
這一添加路徑雖然可行,但由于鏈路較長,導(dǎo)流效率不算高 —— 畢竟每個(gè)步驟都有可能流失掉用戶。
而這次視頻號(hào)和企微打通,大大縮短了在視頻號(hào)沉淀用戶的路徑,進(jìn)一步體現(xiàn)出視頻號(hào)“在微信生態(tài)內(nèi)”這一優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然,現(xiàn)在的視頻號(hào),在「流量」層面上看也并不差。
此前,視頻號(hào)營銷平臺(tái)百準(zhǔn)創(chuàng)始人@潘越飛 在2021運(yùn)營節(jié)-數(shù)字化生態(tài)大會(huì)上曾透露:
視頻號(hào)的日活現(xiàn)目前已經(jīng)達(dá)到4.5億,人均時(shí)長35分鐘,今年年底有望達(dá)6億日活。
隨著用戶基本盤的不斷增多,和視頻號(hào)內(nèi)容產(chǎn)業(yè)日趨成熟,自媒體、官媒們的內(nèi)容拿到10w+ 贊并不難;類似泡泡瑪特官方視頻號(hào)這種偏向「品宣」的內(nèi)容,在長期用心經(jīng)營下,也能保證千贊左右的穩(wěn)定數(shù)據(jù)。
02
視頻號(hào)接入一鍵群發(fā)
本次更新的版本內(nèi),企業(yè)微信成員可以通過「群發(fā)助手」、「客戶朋友圈」等企微功能,向微信用戶發(fā)送企業(yè)的視頻號(hào)動(dòng)態(tài)。
也可以在企業(yè)微信內(nèi)打開視頻號(hào),將視頻號(hào)的動(dòng)態(tài)同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給客戶、客戶群、客戶朋友圈以及同事。
這一功能看似“平平無奇”,但從運(yùn)營角度看,給私域和視頻號(hào)都帶來了非常多想象空間。
如果說,在這次改版前,視頻號(hào)還更像一個(gè)“私域留存工具”;
那么這次改版后,連接了公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信的視頻號(hào),將徹底成為微信生態(tài)內(nèi)的「流量集散中心」,解鎖更多新玩法。
為什么這么說呢?
要知道,目前視頻號(hào)的核心使用場(chǎng)景還是「社交推薦」,也就是“朋友點(diǎn)贊過”的內(nèi)容:
這一板塊內(nèi)的流量也是最多的,在視頻號(hào)推薦權(quán)重中占40%(數(shù)據(jù)來源:卡思數(shù)據(jù)、光大研究所)。
除了「朋友點(diǎn)贊」模塊,占視頻號(hào)推薦權(quán)重中占15% 的「推薦」模塊,其流量分配也和點(diǎn)贊大大相關(guān)。
換句話說說,想在視頻號(hào)內(nèi)獲得穩(wěn)定流量,就需要讓內(nèi)容積累盡量多的點(diǎn)贊。
視頻號(hào)和企業(yè)微信的這一波打通之后,未來,可以實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)贊從私域分發(fā)得來,助推在視頻號(hào)獲得更多公域流量,再將公域流量「高效」導(dǎo)入私域”了。
比如,通過「一鍵群發(fā)」將視頻號(hào)內(nèi)容群發(fā)給私域用戶,并通過引導(dǎo)文案告知用戶,“點(diǎn)贊視頻號(hào)并發(fā)送截圖,可參與活動(dòng)/獲得禮品”,實(shí)現(xiàn)快速集贊。
該條視頻號(hào)內(nèi)容的贊到達(dá)一定程度后,將有能力在公域流量池內(nèi)引來更多新用戶,并通過主頁的「一鍵添加企業(yè)微信」,高效沉淀進(jìn)企微私域。
當(dāng)然,集贊的方式除了群發(fā),還有更多:
未來,做視頻號(hào)這件事,可能會(huì)變得更加“普適” —— 之前,外界的普遍觀點(diǎn)是,視頻號(hào)只適合「受眾普適的內(nèi)容」,比如新聞、風(fēng)景、美食。
玩法升級(jí)后,“運(yùn)營”在視頻號(hào)的流量獲取中將變得更加重要,一些小眾的領(lǐng)域,也可以通過良好的運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)在“微信生態(tài)內(nèi)引流”了。
同時(shí),從最近幾次升級(jí)中,我們也能逐漸看清微信生態(tài)接下來的發(fā)展趨勢(shì):生態(tài)內(nèi)大閉環(huán)越來越明顯。這將更考驗(yàn)品牌的運(yùn)營力,以及對(duì)整個(gè)生態(tài)的了解程度。
接下來,私域肯定還會(huì)出現(xiàn)更多新鮮動(dòng)作。下一位靠運(yùn)營起家的“私域頭部選手”,可能已經(jīng)在路上了……