聲明:本文來自于微信公眾號 十里村(ID:shilipxl),作者:村長住在十里村,授權轉載發布。
點了份外賣,送到樓下之后,需要你再額外支付5毛錢取外賣你愿意嗎?
近期美團、餓了么紛紛布局外賣柜,計劃年內全國至少鋪設萬臺外賣柜設備。
有很多朋友躍躍欲試,問我代理外賣柜是否可以做,能不能賺到錢。
所以,今天村長就和大家一起來聊聊。外賣快遞柜到底是新風口還是新大坑。
01
外賣快遞柜的
應用場景在哪里?
既然有外賣快遞柜這個產品的誕生,就一定有用戶有痛點,有需求。
1、提高外賣員配送效率
對于外賣員來說,如果是免費的話,其實是特別喜歡外賣柜的。
他們再也不用擔心打電話客戶沒有接到,去到公司前臺上不去,大夏天的需要爬十幾層樓梯。
有了外賣柜,業務員只要把外賣放到柜子里面,發完短信即可去接新的訂單。
2、減少外賣丟件誤拿的頻率
有些園區雖然有指定的外賣放置的架子,但經常有用戶不小心錯拿了。
還有一些人,甚至會偷拿別人的外賣。
外賣柜可以做到一柜一碼,避免了快遞的誤拿、丟失、碰撞等等。
加之保溫、消毒的效果,還能提升消費者的點餐體驗。
3、減少與物業、客戶的糾紛
直到現在還有很多的社區、商業區是不允許客戶上樓的,只能放到大廳里。
新聞中經常會報道外賣員和門衛保安發生沖突的事件,而且客戶也會因為丟件等原因和外賣員產生了糾紛。
而獨立的外賣柜,則有效避免的外賣員、物業、客戶之間的沖突。
尤其疫情當下,許多城市、園區都在倡導無接觸配送,給外賣柜的發展帶來了一些契機。
02
外賣柜應用的三個問題
關于外賣柜的鋪設使用,還有三些問題需要解答;
1、向誰收費
在定外賣送餐的環節中,有平臺、外賣員、商家和消費者。
如果這個錢是由平臺出,皆大歡喜,大家都能接受。
除此外,找誰收都不愿意。
一個外賣小哥配送一單的收入除獎勵外,在3-6元之間。
你讓他每單配送費拿出五毛錢來寄存,其實挺心疼的。
因為如果寫字樓原本就不讓進,有外賣架,快遞小哥放完就可以走,本來就不需要額外承擔費用。
而商家已經支付了平臺上的營銷成本、配送成本了。
用戶端的付費意愿自然就更低了,好不容易搶了一張優惠券,配送的時候還要付費。
一般大家點外賣,外賣員都會提前電話聯系,送餐交付還算便利。
2、平臺是否認可配送行為
如果是美團自身的外賣柜,也許會認可配送到柜即算配送訂單履約完成。
那么問題來了:
其一作為餓了么等其他平臺是否可以在美團的外賣柜暫存?外賣小哥的費用怎么收取?
其二作為餓了么是否認可這種配送行為是否完成?
如果是自建的第三方快遞柜呢?怎么和平臺的訂單信息打通?
3、哪些場地可以鋪設?
目前能夠想到的點位有三類:
其一是醫院,對于患者、醫院來說,有快遞柜能夠維持醫院良好的秩序和衛生。
其二是寫字樓、辦公園區,前提條件是他們不允許進園區、不允許上樓。
其三是部分封閉式的公寓、小區,這個還要取決于小區的人口規模。
所以大家可以總結出一點,但凡想要鋪設外賣柜且有生意可做,必須入駐單位禁止外賣配送入內。
因為點外賣和送快遞不同,快遞的主人也許不在家,擔心放在家門口不安全,所以有時候只能暫存于快遞柜,而且收費還算合理,因為有十多個小時的免費期。
而外賣講究的是及時性,下單的客戶90%以上都是等待收貨的狀態,所以極少存在沒有時間拿外賣的情況。
03
外賣快遞柜能不能賺錢
大家最為關心的問題還是加盟外賣快遞柜能不能賺到錢,影響它賺錢的因素會有哪些?
1、點位鋪設
這是做外賣柜生意的開端,也是村長認為最難的一個環節。
如果你沒有醫院、寫字樓、園區等資源,一個普通小白想去跑外賣柜進場的業務,說實話挺難的。
就像以前許多共享唱歌機、榨汁機、娃娃機、按摩椅等產品,想進商超、高鐵機場、沒資源都是白搭。
村長以前做過一款共享睡眠艙,當時特別想進機場,難度堪比登天。
2、場地租金
一個外賣柜再怎么小,占地至少也要兩平方米。
千萬不要小看這個面子,在許多大城市里面,兩三平米的場地租金每月至少千元起步。
這還不包括一次性的進場費,加上月租、維護費、電費等,費用不小。
3、收費使用
外賣柜最大的一筆收入應該是使用柜子的收入,一般按照格子大小,費用在0.3-0.5元之間,超時部分自由設定。
我們以剛才一個柜子月租金1500元計算,一棟樓每月至少要有3000單寄存,平均每天100單才可能回本。
如果按照每三人中一人點外賣,且每三個點外賣中一人會用外賣柜,那么這棟樓至少要有1000人辦公才可以。
想要賺錢,則需要入駐辦公人更多的園區才可以。
這是某品牌外賣柜的招商說明,其實按照這個收益模型,至少第一年很有可能是虧損的。
其一把每日暫存件數、超時收費等收入夸大了
其二沒有把場地租金、外賣柜購買成本計算在內
4、微乎其微的廣告收入
許多品牌會以廣告分成作為加盟的誘餌,但是各位試想一下,這樣的廣告價值何在?
不知道各位有多少是看過快遞柜上的廣告去下單購買商品的,又有多少快遞柜每個星期都在換不同廣告的。
對于普通個人代理來說,如果你代理的點位不到10個,你覺得靠廣告分成能分到多少錢?
反過來,如果要投資十個點位的外賣柜,你又有多少資金成本可以投入?
5、超時收費難賺錢
到底設置多長時間的外賣柜,才算是超時呢?
是10分鐘還是30分鐘?
10分鐘太短用戶肯定不愿意,寧愿下樓等外賣。
30分鐘又太長,幾乎不可能不取。
一個代理商透露,外賣柜超時收費的情況極少,一個客戶一年十單都不到。
關鍵是超時費怎么收都不合理,價格太高了,有些用戶寧愿不取了。
價格太低,不僅體驗不好,還不賺錢。
完全做不到快遞的超長領取時間。
另外大家還要思考一個問題,畢竟外賣和日常網購快遞不一樣。
萬一外賣灑了,超期腐壞了,還要人員進行定期的清潔處理,成本又增加了。
村長個人覺得單純的定位外賣柜,想要大范圍的普及并賺錢的難度挺大的,可能僅限于部分城市的部分區域可以正常運營。
所以想要加盟的村民,擦亮眼睛。