隨著消費(fèi)市場逐漸回暖，人民對美好生活的渴望直接轉(zhuǎn)化為消費(fèi)動(dòng)力，持續(xù)為零售業(yè)注入新的活力。目前，品質(zhì)化、個(gè)性化、體驗(yàn)式消費(fèi)已逐漸成為主流，圍繞家庭的多元化需求正在成為消費(fèi)市場的主要?jiǎng)恿?。在?qiáng)調(diào)高質(zhì)量發(fā)展和共同富裕的大背景下，國家連續(xù)出臺(tái)擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)措施，為家庭消費(fèi)升級夯實(shí)了基礎(chǔ)。自2017年啟動(dòng)“家·生活”戰(zhàn)略以來，國美零售持續(xù)在家賽道上發(fā)力，對消費(fèi)市場變化快速做出反應(yīng)。
為更好地實(shí)現(xiàn)“家·生活”戰(zhàn)略落地并形成閉環(huán)生態(tài)，10月11日，國美零售（0493.HK）發(fā)布公告稱，其與控股股東全資擁有的國美管理有限公司(簡稱“國美管理”)訂立了框架協(xié)議，將向國美管理的五家附屬公司，即國美家、共享共建、打扮家、安迅物流及國美窖藏提供管理服務(wù)，服務(wù)期自2022年1月1起日至2024年12月31日止，為期三年。
此次簽約的5家公司涵蓋“一店多能”線下展示場景、家裝、家居、物流倉儲(chǔ)、酒業(yè)等多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，這些優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)將如何賦能國美零售“家·生活”戰(zhàn)略落地，助力實(shí)現(xiàn)零售生態(tài)全閉環(huán)？
業(yè)態(tài)服務(wù)更先進(jìn)
先進(jìn)的零售業(yè)態(tài)離不開科技賦能。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)的崛起，顛覆了傳統(tǒng)零售商業(yè)模式，國美零售以家庭需求為中心創(chuàng)新運(yùn)用線上線下融通互聯(lián)的“新打法”，以共建共享零售新生態(tài)為目標(biāo)，不斷突破行業(yè)發(fā)展瓶頸，延展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
在此次管理協(xié)議中，“共享共建”平臺(tái)也是被托管公司之一，它主要為商戶提供專屬全面的數(shù)字化解決方案，實(shí)現(xiàn)信息與流量共享共贏。通過注入“共享共建”資產(chǎn)，國美零售將擁有更開放的平臺(tái)生態(tài)和資源網(wǎng)絡(luò)，“家·生活”戰(zhàn)略落地也將獲得更有力支撐。
“國美家”則以線上、線下雙平臺(tái)融合驅(qū)動(dòng)，圍繞新零售、新服務(wù)為核心，面向所在區(qū)域范圍1-8公里內(nèi)社區(qū)家庭客群，提供多業(yè)態(tài)全場景高性價(jià)比消費(fèi)體驗(yàn)。托管之后，國美零售得以進(jìn)一步夯實(shí)并提升線下基礎(chǔ)和服務(wù)能力，有效整合線上與線下資源，實(shí)現(xiàn)雙平臺(tái)效用最大化。
供應(yīng)鏈路更廣泛
國美零售的“家·生活”戰(zhàn)略聚焦的是家庭消費(fèi)這個(gè)大賽道，涵蓋了家用、家電、家居、家裝、家服務(wù)、家娛樂、家社交等多元領(lǐng)域。隨著新消費(fèi)升級，用戶對商品與服務(wù)逐漸形成了一體化的消費(fèi)需求，這一市場規(guī)模已超過10萬億，并持續(xù)增長。
此次被托管平臺(tái)中，“打扮家”憑借BIM和AI等技術(shù)創(chuàng)新，為業(yè)主提供高品質(zhì)、低價(jià)格的裝修產(chǎn)品和服務(wù)，以及全生命周期的智慧家庭生態(tài)服務(wù)。而“國美窖藏”主要從事私人酒窖及共享倉庫的提供以及收藏品的買賣，以存量酒市場為目標(biāo)，以老酒為媒介，鏈接終端老酒消費(fèi)者，建立陳年老酒鑒定流程和操作標(biāo)準(zhǔn)。此次國美零售代管“打扮家”和“國美窖藏”兩大平臺(tái)，將大幅拓展了供應(yīng)鏈平臺(tái)的商品品類，提升自身競爭力，擁有更明顯的差異化優(yōu)勢。
物流配送更便捷
家庭消費(fèi)升級不局限于產(chǎn)品升級，也包含服務(wù)升級。更便捷的物流、更快的送達(dá)服務(wù)是良好服務(wù)體驗(yàn)中必不可少一環(huán)。
此次被托管平臺(tái)中，“安迅物流”通過平臺(tái)化的輕資產(chǎn)模式整合社會(huì)物流資源，輔之以智慧供應(yīng)鏈技術(shù)支持，打造一張覆蓋從供應(yīng)鏈?zhǔn)锥说侥┒说奈锪鞴?yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；以全（全國布局、跨城互聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)可達(dá)）、準(zhǔn)（準(zhǔn)時(shí)達(dá)）、快（當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)）、好（送裝一體）四個(gè)服務(wù)能力，形成差異化物流服務(wù)價(jià)值。“安迅物流”的托管，讓國美零售擁有了物流服務(wù)的全面支撐能力。
國美零售CFO方巍表示，“為進(jìn)一步推進(jìn)‘家·生活’戰(zhàn)略第二階段的實(shí)施落地，完善六大平臺(tái)建設(shè)，使國美在戰(zhàn)略上形成閉環(huán)生態(tài)，打造全鏈路、全模式和全零售發(fā)展，公司主動(dòng)與大股東進(jìn)行了探討和協(xié)商，并獲得了大股東最大的認(rèn)可和支持，最終形成了此次交易方案。”
此次管理協(xié)議的簽訂，將完善國美零售線下平臺(tái)的基礎(chǔ)，全面整合線上和線下平臺(tái)資源，提升供應(yīng)鏈服務(wù)能力，全面滿足物流需求。從短期來看，國美零售的盈利能力和水平均將獲得明顯提升；從長期來看，國美零售的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與平臺(tái)生態(tài)將再上新的臺(tái)階，助力國美進(jìn)一步成長為零售業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)變革的領(lǐng)跑者。
