今年國慶長假前夕,由人工智能軟件公司商湯科技SenseTime聯合越秀集團打造的廣州商圈首個大型AR實景應用AR Show,在越秀集團旗下,廣州第二大、廣州西部最大的購物中心悅匯城開業一周年之際正式上線。基于商湯科技SenseMARS火星混合現實平臺,AR Show為到場顧客帶來了一場現實與虛擬相互交融的“元宇宙”購物體驗,獲得了強烈反響。經統計,在悅匯城周年慶活動期間,AR Show助力廣州悅匯城全場銷售額同比增長196%,客流增長超過開業同期,新會員增長數量歷史新高,慶典首日AR Show體驗人次在會員新增量占比就高達74%。商湯科技與越秀集團強強聯合,不僅打造了AR購物新體驗,更激發了AR營銷新價值。
隨著元宇宙概念的興起,越來越多的商業巨頭開始爭先探索商業空間元宇宙,并取得了超預期的轉化效果。今年9月,北京西單大悅城上線AR智能導購黑科技,在SenseMARS平臺的支持下打造了超現實的大空間AR景觀、便捷沉浸式的AR導航,讓優惠活動的展現更吸睛、更奪目,在中秋活動期間優惠券核銷率達54%,創六年來新高。今年4月,商湯還助力九龍倉集團旗下成都IFS國際金融中心打造了當時全國首個全場景城市綜合體AR導航,更通過導航串聯AR禮券、新品推薦等品牌營銷活動,促進了顧客活躍度。
隨著人們生活方式的多元化,購物中心的發展已不再僅限于“購物”,而是成為集多種業態的綜合體。在全面滿足消費者各類需求的同時,購物中心、商業和城市綜合體中繁多的功能也給商區的經營帶來更多的挑戰,如何以差異化的游逛體驗實現吸客引流,如何通過有效的動線設計和場內引導推動冷熱區的導流轉化,成為能否實現多業態均衡發展和持續增長的關鍵。
作為現實世界和虛擬世界的連接,“元宇宙”為零售行業打開了基于空間的營銷新路徑。在AI+AR技術的創新和驅動下,“元宇宙”重新定義了人與空間的關系,創造出的虛實融合空間內容呈現和交互方式,引發消費者的好奇心,助力品牌營銷效能。SenseMARS火星混合現實平臺作為商湯原創打造的元宇宙技術賦能平臺,擁有驅動元宇宙的多種關鍵能力,讓營銷內容與空間實景跨次元連接,重新打通整個商業閉環。
此次商湯與越秀集團共同打造了以冰雪世界為主題的元宇宙場景,用極具感官沖擊的空間視覺和互動體驗,將整個購物中心從內到外“煥然一新”,讓消費者享受一場充分奇幻氛圍的前沿科技與購物場景融合的沉浸式消費之旅。無論消費者從西門、北門,還是南門進入,都可以看到不同的AR奇景,從室外盤旋于空中的巨大冰龍,室內夾道歡迎的可愛冰雕動物、水晶鯨魚,到中庭蝶舞廣場蔚為壯觀的冰雪城堡,貫穿整場的超現實虛實融合視覺景觀,猶如穿越“奇境”,差異化的體驗讓每一位新老顧客都躍躍欲試,實現了獨特的吸客引流效果,并增加了駐留時間。
在消費者到場之后,多樣的AR空間互動更推動了有效的聚客和冷熱區導流,配合各類營銷玩法進一步將消費者定向導航到商戶店面完成轉化。例如,定時定點出現的AR 紅包雨,突破了“搶紅包”的傳統玩法,虛擬紅包從真實空間掉落的視覺新鮮感,達成了極好的聚客效果;AR打卡集圖活動將所有的虛擬卡片藏匿于真實空間場景當中,需要前往特定地點才能收集并“召喚”獎品,如同尋寶一樣調動了消費者的探索欲和積極性,間接引導了消費者的游逛動線,自然地導向冷、熱區域;當消費者通過AR導航來到相應店面門口時,還會出現AR 廣告牌,展示店鋪關鍵信息和優惠活動。相較傳統大屏,既給品牌帶來了強勢曝光,又提升了顧客友好度,有效地促進了進店率。
得益于商湯SenseMARS火星混合現實平臺內建的3500多個AI模型,AR Show為消費者帶來了全程優質的使用體驗。基于城市級大尺度高精三維數字化空間構建、全場域厘米級端云協同空間定位、跨平臺的終端空間感知計算的能力,所有的AR特效都保證了極高的精度和穩定性,無論消費者處于何種姿態都不會出現偏離或閃爍現象,且無需下載APP,僅通過小程序即可暢享所有的元宇宙體驗。除小程序外,SenseMARS火星混合現實平臺同樣支持Android/iOS/Web等多種系統平臺,降低了“元宇宙”在商業營銷領域的應用門檻。
從吸客、聚客、散客、冷熱區導流到店面轉化,商湯與越秀集團的合作成功挖掘了購物中心的空間營銷價值,打通了商業閉環,并成為商湯積極推動AI +AR賦能商業營銷的又一個里程碑。憑借以AI+AR技術推動零售行業的轉型升級,SenseMARS平臺還榮膺2021 SABRE Awards(亞太)數字營銷大獎。SABRE Awards有“傳播界的諾貝爾”之稱,旨在表彰那些在品牌營銷、互動以及多媒體內容創造領域取得杰出成就的創意機構。
目前,商湯SenseMARS火星混合現實平臺以及SenseME水星智能移動終端平臺已為超過450百萬部智能手機及超過200個手機應用程序賦能,成為最大的元宇宙賦能平臺之一。通過攜手更多合作伙伴,商湯正在構建無處不在的元宇宙入口,通過“元宇宙”紐帶不斷優化內容呈現、激活潛在流量,面向商業場景引領基于空間互動的全新營銷方式。此次商湯不僅驗證了元宇宙的商業價值,也為線下零售行業的營銷探索開辟了新的方向,使之成為連接品牌與消費者更好的空間和載體。
關于商湯科技
作為人工智能軟件公司,商湯科技以“堅持原創,讓AI引領人類進步”為使命,“以人工智能實現物理世界和數字世界的連接,促進社會生產力可持續發展,并為人們帶來更好的虛實結合生活體驗”為愿景,旨在持續引領人工智能前沿研究,持續打造更具拓展性更普惠的人工智能軟件平臺,推動經濟、社會和人類的發展,并持續吸引及培養頂尖人才,共同塑造未來。
商湯科技擁有深厚的學術積累,并長期投入于原創技術研究,不斷增強行業領先的全棧式人工智能能力,涵蓋感知智能、決策智能、智能內容生成和智能內容增強等關鍵技術領域,同時包含AI芯片、AI傳感器及AI算力基礎設施在內的關鍵能力。此外,商湯前瞻性打造新型人工智能基礎設施——SenseCore商湯AI大裝置,打通算力、算法和平臺,大幅降低人工智能生產要素價格,實現高效率、低成本、規模化的AI創新和落地,進而打通商業價值閉環,解決長尾應用問題,推動人工智能進入工業化發展階段。
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