京東11.11前，達達集團和京東集團正式發布聯手打造的京東“小時購”業務，這是京東即時零售面向消費者的統一品牌，對應“線上下單，門店配送，小時級乃至分鐘級送達”的零售模式。此舉標志著京東集團全面發力即時零售，提速至“小時達”甚至是“分鐘達”。小時購已成為京東在零售領域的重要布局，目標是滲透50%的京東用戶。其本地化的供應鏈模式，將為京東打造第二增長曲線。
消費者在京東App購買標有“小時購”的商品，可享受小時級送貨服務。小時購由達達集團全面承接，自試運營以來持續高速增長，對京東5.3億年活躍消費者的滲透率不斷提升，9月份銷售額較1月份增長了150%。今年京東618大促期間，京東手機小時達服務累計成交額同比增長約10倍。
“小時購將為京東5.3億用戶提供更豐富的時效選擇，并賦能實體零售，攜手合作伙伴實現成本、效率、體驗的最優解。”京東集團及達達集團副總裁、京東全渠道到家業務部負責人何輝劍介紹，小時購是京東生態域內所有能夠提供商品小時達服務的即時零售能力的集合。它是京東過往7年深耕即時零售領域的能力的厚積薄發，同時全面整合了京東零售和京東到家的優勢資源。“對消費者和合作伙伴來說，小時購意味著更多、更快、更好、更省的升級體驗。”
即時零售市場潛力巨大，已成為京東業務發展重心和增長動力
隨著互聯網的興起，80、90后成為消費中堅力量，新的消費群體變得更加成熟、獨立和自我。伴隨著消費升級，加上疫情加速消費者對O2O即時消費的認知和接受度，線上消費和即時性消費習慣已逐步養成。
艾瑞咨詢數據顯示，本地零售O2O在本地零售中的滲透率預計將從2020年的1.1%增長到2025年的5.3%;本地零售O2O，商超是重要品類，預計2020-2024年，本地零售商超O2O市場規模年復合增長率(CAGR)將達到62%。線上線下融合發展的全渠道模式，成為零售業的必然。
發布會現場，何輝劍認為，即時零售從供給側和需求側都已經崛起，未來3-5年就將成長為萬億市場。目前，即時零售模式在線下業務中的滲透率還相當低。這種新模式與各行業融合潛力巨大，京東集團和達達集團共同打造的“小時購”業務，已經覆蓋了從超市生鮮、手機通訊、數碼家電、醫藥健康、美妝護膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙等各種品類及線下場景。
作為即時零售領域的開拓者和先行者，達達集團與京東深度協同，已經構建了一套完整涵蓋履約配送、營銷交易、商品管理、用戶運營、數字化建設五大方面的一體化即時零售解決方案，真正幫助零售商、品牌商解決數字化升級和全渠道發展的痛點，實現降本提效和高質量增長。
雙方聯手打造即時零售業務品牌 “小時購”，達達集團全面承接
達達集團在戰略承接京東的即時零售和配送業務后，將京東到家、達達配送、海博系統等深耕數年的整體能力投入到“小時購”，實現雙方共贏。與京東過往零售業務比，小時購最大特點是配送時效的升級。消費者在京東App下單后，1小時內即可收到周邊3-5公里的門店發貨的商品。
達達快送的末端配送能力和京東“三大五種”供應鏈模式保證了配送的即時性。
履約配送上，達達集團聯合創始人、董事兼CTO楊駿介紹，達達快送不止有數十萬活躍騎士在配送末端保障運力，更提供全鏈路的即時零售履約解決方案，深入倉儲、揀貨、交接等履約的前端難點環節。“達達快送已全面承接小時購，通過科技驅動提升用戶體驗，讓零售門店數以萬計的在線商品數，‘小時級’乃至‘分鐘級’送達也能高效實現。”楊駿表示。
小時購的發布，標志著京東多種供應鏈布局的全面成熟。互聯網零售的供應鏈可以分為三“大”種：第一種是以京東主站為代表B2C模式，城市中心倉，依賴強大的垂直一體化能力，配送時效高度可控，為消費者帶來信賴的體驗;第二種是以拼多多為代表的產地模式，產地倉一地發全國;第三種是本地零售模式，用離消費者最近的前置倉或實體店庫存履約，服務半徑3-5公里以內。
“小時購”連接優質門店和品牌，規模和服務質量領先
京東供應鏈模式不僅完整地支撐了零售業務，還滿足了制造商、品牌商和消費者的差異化需求。最重要的是，“三大五種” 供應鏈是充分融合的，背后共通的基礎設施和智能供應鏈技術在發揮巨大的價值。可以說，供應鏈模式越豐富，連接并服務的上游企業和消費者越多、需求越復雜，供應鏈本身積累的能力就越強，創新的土壤也越肥沃，對產業鏈的價值也越大。
京東集團副總裁、京東通訊事業部總裁Daniel Tan表示：“目前已有超過8000家手機數碼門店上線京東小時購。消費者通過京東下單，足不出戶，就可以在1小時內拿到新機，極大提升了用戶體驗。通過小時購模式，蘋果授權店在京東的銷量平均提升了25%。”
京東集團副總裁、大商超全渠道事業群非食品事業部總裁任濤表示，小時購業務與大商超業務深度協同，小時購業務上行了大量與主站有差異的商品，比如小包裝、冰品、生鮮等，滿足了用戶差異化、多樣化需求。小時購業務為用戶提供即時消費體驗，連接了用戶與京東，未來我們將繼續加強京東站內與小時購業務深度融合，實現大商超與小時購商品的優勢互補，從而提升用戶體驗，共同為眾多品牌方與行業創造價值。
依托全渠道全品類、全鏈路履約、數字化建設等核心優勢，京東小時購業務實現全品類10萬家門店入駐，業務規模和服務能力全面領先。達達集團正與京東密切合作，通過賦能為合作伙伴增收增效，共同為消費者提供更優質的服務，讓更多的消費者體驗即時零售，成為中國即時零售行業領航者。
