10月11日“深度解讀國美‘家·生活’戰略第二階段實施路徑——國美零售媒體交流會”在北京召開。此前，國美零售發布公告，其與控股股東全資擁有的國美管理訂立了框架協議，將向國美管理的五家附屬公司，包括國美家、共享共建、打扮家、安迅物流及國美窖藏提供管理服務，服務期自2022年1月1起日至2024年12月31日止，為期三年。
在經濟發展強調雙循環、逐步走向共同富裕以及監管反壟斷的背景下，國美零售緊跟政策、行業發展趨勢，以“家·生活”戰略為方向，服務千千萬萬中國家庭的幸福美好生活。此次交易也體現了國美零售順勢而為，加大對“家·生活”戰略的深遠布局。
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整合六大平臺資源協同發展
今年以來，國美全力打造了“線上、線下、供應鏈、物流、大數據/云和共享共建”六個平臺，打造專業完備的零售經營閉環，推動國美零售“全場景、全鏈路、全服務、全模式”的整體升級，全速開啟國美發展新階段。
“從集團自身的戰略角度來看，六大平臺的功能是任何一個本地生活零售商所必須具備的，即使不做成六大平臺，也會有相應的六大部門，因此我們提出構建六大平臺，本質上是秉持零售業的經營邏輯，為了更好更專業地去做零售。”國美創始人黃光裕說，“國美‘家·生活’戰略第二階段實施以來，我們越發堅定地認識到我們選擇的道路，我們開展的工作，與國家政策、行業趨勢和市場需求，是高度契合、同頻共進的。我們很高興，國美行進在正確的道路上。”
此次框架協議的簽署，大股東將5個戰略資產包以代管方式注入國美零售，進一步增強國美零售供應鏈資源和能力。在此基礎上，國美零售通過六個平臺協同經營形成完整閉環，不僅健全了公司價值鏈，還釋放出協同經營的新增長空間和經營價值；另一方面，代管協議明確國美零售將獲得管理收入和股權獎勵，并鎖定了5個戰略資產包價值增值的優先購股權。
托管將促使上市公司形成完整的零售經營和服務閉環，是國美完成戰略升級總體路徑最好的結果。
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低成本高效率獲取流量能力提升
優質產品和服務體驗真流量
零售業對流量的爭奪不斷推陳出新。貫穿百年，無論線上線下，商品經濟的本質其實從未改變：對流量的低買高賣。隨著互聯網逐步進入存量時代，流量變得水漲船高。
而此框架協議還將大幅提升國美零售以低成本高效率獲取流量的能力。具體而言，國美零售將通過線上“一店一頁”、線下展廳，本地生活服務等，促使上市公司與目標公司形成低成本的流量聚集池，使引流成本顯著低于同行業水平。此外，線上線下的打通融合，將使B端供貨商形成更清晰的產業定位，提升市場競爭力；同時，通過將線上線下兩套成本優化為一體，減少重復低效支出，實現降本增效。而全鏈條優化后因節省成本所獲得的利潤將回饋給消費者、供貨商和零售商，最終形成共贏格局。
黃光裕談及流量問題時表示，國美會從零售業、服務業、內容社交這幾個業務板塊去進行運行，而更關鍵國美是有零售業基因，我們是靠服務、商品、價格及內容質量，取得消費者認同，并不是靠流量的概率來獲取交易量，所以這也是平臺思維和零售業思維的不同。
“流量對我們來講，可能并不是唯一的，我們更看重的是消費者的認同。”
深耕零售行業34年的國美在這種背景下，推出了6個平臺，在經營細節上也做了很多標準以及大力的打磨買手制、未來的嚴選商家、真選商品等。其中，真選商品是國美零售在各個場景6大平臺里去體現，為了能夠給消費者提供“好物、好價、好服務”，國美借助線上平臺的大數據力量，提出了八重真選的選品邏輯，以實現多維度篩選優質產品。
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挺進“家生活”深水區
流量反壟斷之槍正式打響，許多行業也自此真正走向互聯互通，迎來決定發展遠景的新“關鍵變量”。 聚焦到細分領域來看，零售，是經濟活動的晴雨表和風向標。
國美較早生發出“共享零售”理念，著手打造共享共建的“家生活”多場景零售集成服務商，將關鍵資源和能力向有需求的合作伙伴開放接入。不久前，8月27日，國美還向全行業發出《共享共建“家生活”零售共同體》倡議書，號召推動零售業高質量發展，服務全民高品質生活，明確在半年內分期、分批落實上述共享共建動作。
對于反壟斷政策，黃光裕表示：“國家所作的政策非常正確，零售業是一種服務業，應該站在用戶角度做好每個細節，不能脫離服務本質，不應忘記服務初心。國家采取了很多措施，也給了我們巨大機會，只有通過用戶思維，服務好用戶才有未來。電商靠補貼拉流量，雖然聲勢大，但是已經脫離了實際，不可持續，國美不會走這條路。”
國美零售作為中國領先的科技型、體驗型、娛樂態、社交化的家生活科技零售服務商，已在線上、線下、供應鏈、物流、大數據等方面累積了豐富的運營管理經驗。在“家·生活”戰略第二階段，國美零售將聚焦零售業和家服務業，以行業模式創新，技術賦能線上、線下為突破口，建立全鏈路、全模式、全零售的新型商業模型；同時以娛樂化為核心營銷模式，以優質、低價、服務與科技為核心經營策略，滿足家庭用戶生活全方位的消費與服務需求，使家庭用戶獲得更優商品、更低價格和更好服務。
展望未來，國美零售將繼續以實際行動打造出國家需要、行業需要、用戶需要的新型科技零售消費平臺，以為廣大社會及股東創造更大價值。
