聲明:本文來自于微信公眾號 運營公舉小磊磊(ID:gongjulei),作者:小公舉,授權轉載發布。
不知道從什么時候,抖音、B站等平臺上的一些官方賬號就變得“不正經”了。
而其中最惹人注目的就要數@中國聯通客服了,中國聯通在抖音、B站上那是火得一塌糊涂。
在業內更是被戲稱為“第一舞姬”。截至目前,@中國聯通客服的抖音賬號粉絲數量高達463.3萬,B站賬號的粉絲數為64.4萬,獲贊481.2萬。
截圖自抖音、B站@中國聯通客服
1. “感謝聯通”
至于@中國聯通客服為什么會被稱之為“第一舞姬”呢?
一開始@中國聯通客服官方賬號剛入駐B站時,它發布的視頻還是比較常規的:基本上都是客服小姐姐正襟危坐分享一些工作趣事,不過這些視頻的播放量平平無奇。
直到2019年12月26日,@中國聯通客服官方賬號根據當時網絡上比較火爆的話題,發布了一個抖肩舞的視頻。
視頻中一群漂亮的聯通小姐姐身穿聯通制服在營業廳中跳起了抖肩舞,雖說當時在B站二創抖肩舞的視頻很多,但沒人看過這種官方整活啊。
所以,該視頻一出,瞬間引爆網絡。發布至今,該視頻在b站的播放量已高達231.1萬。
有意思的是,雖然這個視頻發布時間已經快要接近2年了,但至今仍有不少網友前往打卡,并在彈幕中留言到:“夢開始的地方”。
截圖自B站@中國聯通客服官方
從常規視頻的幾千播放量到200多萬,嘗到甜頭的@中國聯通客服似乎找到了屬于自身的流量密碼。
從此便一發不可收拾,在發布小姐姐舞蹈視頻的道路上越行越遠?,F在你看聯通的空間狀態,幾乎滿屏都是小姐姐。
同時@中國聯通客服也會結合時下最流行的梗、話題等來拍攝舞蹈視頻。例如:“熱愛105°的你”、“ring、ring、ring”、“人類好質量”、“社交牛逼癥”等梗。
這些作品在發布之后,往往都能收獲過百萬的播放、數十萬的評論。
截圖自B站@中國聯通客服官方
@中國聯通客服在B站爆火的同時也是將作品同步到了抖音,經過抖音用戶的擴散之后,@中國聯通客服賬號是徹徹底底火出了圈。
爆紅之后的@中國聯通客服也是給同行們打開了新世界的大門,其他同行官方帳號見勢紛紛加入,積極效仿。
現在的B站、抖音上,各大官方賬號花式整活、變裝、對口型、各種舞蹈挑戰……
你不僅能看到@中國聯通的小姐姐舞蹈視頻,你還能看到@電信、@移動甚至@招商銀行、@平安銀行、@國家電網、@邊檢警花等的舞蹈視頻。
視頻中小姐姐們身穿工作制服、或是jk短裙、或是旗袍、又或是黑色長襪,在營業廳或辦公室的自家招牌前翩翩起舞。
這些視頻中沒有涉及到企業官方的嚴謹形象,同時也沒有一板一眼的廣告宣傳,完全是憑借著小姐姐們的舞蹈吸引了大量的流量。
這類視頻的播放量也都輕輕松松過百萬、評論無數。但大多數評論都是“感謝中國聯通”。
吃水不忘挖井人,網友們在觀看其他官方賬號的視頻時還不忘說上一聲“感謝聯通”。“感謝聯通”梗因此誕生。
2. @中國聯通客服漲粉數百萬后陷入瓶頸
在抖音上,很多網友在看到一個官方賬號發布了舞蹈視頻、或是讓小姐姐直播之后,就都會評論:感謝中國聯通。
不少不明真相的部分網友就會疑惑,為什么要感謝@中國聯通,于是在評論區找答案,這時候熱心網友就會遞上傳送門。
等這部分網友看到@中國聯通的作品之后,他們也都紛紛表示回不去了,就這樣@中國聯通在極短的時間內收獲了幾百萬的粉絲。
截圖自@禪媽媽
從圖中我們可以明顯看到,@中國聯通客服抖音賬號的粉絲一直呈現上升趨勢,其中,在8月11日當天有比較明顯的增長,其余時候都比較穩定。
不過,在最近一段時間,該賬號的漲粉算是陷入了瓶頸,粉絲增長速度急劇下滑。目前每日粉絲增長數僅有數千,甚至還有3天出現了負增長。
雖說,3天僅掉粉了1000不到,但這種情況的出現,加上粉絲增長變少了,這也代表著,網友們開始有些疲倦了。
只是單純的跳舞,沒有其他內容輸出,再加上同質化的內容越來越多,時間久了,難免會讓用戶產生視覺和審美疲勞的風險。
但怎么說呢,其實這種官方號也挺難的,你要是發正兒八經的業務介紹吧,誒,沒人看的。
好不容易說找到了流量密碼,可以火一陣,但時間久了,粉絲也就達到飽和了,看的人自然而然就少了。
如何在這條“網紅路”上繼續創新,同時不忽視對自身產品和服務內容的聯系和關照,也許是這些官方號應該考慮的事情。