(ChinaZ.com)10月13日 消息:10月12日,快手電商發布了快手小店“假一賠九”服務規則,該規則適用于在快手小店發布的帶有“假一賠九”服務保障的商品。
根據官方定義,假一賠九指買家購買帶有“假一賠九”服務標識的商品,如商品經過快手小店認可的鑒定機構的檢驗,被確認為存在“造假”情形,商戶須履行“假一賠九”承諾,即商戶向買家賠支付訂單金額的九倍作為賠付。
規則要求,買家購買的商品帶有“假一賠九”標識,在申請“假一賠九”服務時,需于簽收貨物后7個自然日內向客服申請。同時在申請后在14個自然日內提供合法有效的憑證證明商品存在存在“造假”情形。
商戶服務要求方面,商戶需向買家履行“假一賠九”承諾的,快手小店有權從商戶繳納的保證金中扣除相應的款項賠付給買家并通知商戶。保證金不足賠付的,快手小店將通知商家補足保證金,并有權指令第三方支付機構暫停商家貨款結算直至商家前述“假一賠九”承諾履行完畢之日為止。
另外,商戶應在收到快手小店通知后7日內補足相應金額的保證金,否則,快手小店有權根據平臺規則對商戶采取相應管理措施。
目前,快手電商尚未確定《快手小店“假一賠九”服務規則》生效時間,想要了解更多具體規則可點擊查看。