聲明：本文來自于微信公眾號Tech星球(ID：tech618) ，作者：賈寧宇 ，授權轉載發布。
“一塊屏幕能改變學生的命運嗎?”這是 2018 年末的熱門話題，當時，百年名校成都七中與 248 所貧困地區中學連線教學，引發了行業對技術與教育關系的新討論。
一塊屏幕連接的知識無限，但承載的教育服務有限。如何讓這塊屏幕發揮更大作用?誰能完成對教育系統的技術升級?
兩年后有了答案。 2020 年，疫情給教育在線化進程按下了快進鍵，意外的是，全國最多學校使用的在線教學產品，竟然是職場人士用的釘釘。釘釘悄無聲息地改變了教育行業的基本面，今年疫情期間，1. 3 億學生通過釘釘上網課，釘釘成為中國最大的在線教育平臺。 7 月 29 日，釘釘推出學生號，可以理解為：“學生版釘釘”就此誕生。
釘釘推出學生號，是為解決中小學生借父母釘釘號上網課的麻煩。此前，大部分學生與家長共用一個賬號，家長工作信息與孩子教學信息不分，時間沖突時“搶著用”。
通用版釘釘是為工作場景打造的，功能豐富、風格沉穩，學生號做了簡約化、青春風的爆改。學生號目前只能由家長領取，孩子加入釘釘班級群后，便自動獲得領取學生號的資格。
釘釘已經長到了 3 億用戶的體量，行業、人群和用戶需求的多樣性，推動了釘釘的裂變之旅，在大家熟悉的通用版本之外，目前已有政務釘釘、專屬釘釘和學生號。
不斷拓展邊界的釘釘已經從企業辦公工具成長為各行各業的數字化運營平臺。支付寶從支付工具到螞蟻科技的升級史，似乎正在釘釘身上重演。以推出學生號為標志，在教育這個萬億級市場，釘釘正式出發了。
兩代人在釘釘上交匯
2015 年，杭州市育才外國語學校迎來了一位阿里業務負責人，他向這所名校推薦了一款叫“釘釘”的軟件。“他給我們老師細致地介紹怎么使用?！睂W校領導倪勤回憶。
育才學校當時看重的，是這款軟件即時溝通的便利，由此成為釘釘的第一個學校客戶。隨著釘釘的名氣越來越大，倪勤逐漸熟悉了這位阿里的負責人，他是釘釘CEO 無招。
在此后的 5 年共創中，育才學校的教務、教學場景不斷“釘釘化”，家校溝通、教務管理、任務審批等全部通過釘釘實現在線。釘釘與越來越多的學校開展了越來越深的共創，摸到了教育行業的一個個痛點，產品功能不斷完善。
2019 年 3 月，釘釘推出家校功能，年底，成為第一個通過教育部備案的平臺型教育APP。事實上，釘釘不只是個APP，它給教育主管單位和學校提供的，是軟硬件一體化的教育數智化解決方案。
2020 年新冠疫情突如其來，“教育上線”的需求集中爆發，釘釘憑借 5 年來打下的堅實基礎，以及免費開放、緊急擴容，成為了最多學校的選擇。
5 月 17 日的發布會上，釘釘CEO無招透露：疫情發生以來，全國 30 多個省份 14 萬所學校、 300 萬個班級、1. 3 億學生使用釘釘在線學習， 600 萬教師在釘釘上累計授課超過 6000 萬小時。
釘釘的核心能力是阿里式基礎設施能力，基建投入大、周期長，門檻很高。春節后復工首日，基于阿里云彈性計算資源編排調度服務，釘釘在短短 2 小時內新增部署 1 萬多臺云服務器，創下了阿里云快速擴容的新紀錄，后續又在阿里云上連續擴容 10 多萬臺云服務器，平穩度過流量高峰。這就是基礎設施能力。
基礎設施連接的是一個個具體的人，“釘釘改變命運”的故事在各地上演。 2 月，河南南陽，一名寒門學子通過釘釘上網課，沖刺高考。家里沒有WiFi，他就向鄰居借網，寒冬臘月每天上屋頂露天聽課。他的苦讀精神感動了全國，網友評論：古有匡衡鑿壁偷光，今有學霸借網上課。 7 月高考揭榜，他考了 666 分，高居全校第二名。他的青春回憶里，已經烙上了釘釘的名字。
在這位學子借網上課的同時，武漢武鋼體育館方艙醫院，青山區吉林街小學杜榮老師帶病工作，通過釘釘給學生直播英語課。她一次可以同時教 4 個班、 200 多名學生。
北京家長萬明向Tech星球描繪了他家的“釘釘生活”：他白天用釘釘工作，晚上回家后用釘釘查看孩子的學習情況，驗收作業后在線簽字。一邊是大人的工作，一邊是小孩的學習，兩代人在釘釘上交匯。兩代人，兩個場景，同一個釘釘，獨立的學生號體系是必然結果。
釘釘開屏頁上的最新標語是：“讓工作學習更簡單”，這家創業公司這樣定位自己的使命。跟工作并列，學習場景已經裂變成為釘釘業務的半壁江山。推出學生號后，釘釘打造了“學?！獙W生——家長”這一教育全關系鏈，寬賽道、大規模、高黏性，在教育行業搶占了一個很好的起跑位。
基于行業場景的裂變
釘釘在教育領域爆發，不僅源于自身的 5 年修煉，也是大勢所趨下的順風飛揚。
江西萬載縣潭埠鎮中心小學，留守兒童占比超過20%，釘釘與縣教育局合作，讓農村孩子通過釘釘群直播，接受省、市優秀學校的教學。這是自上而下推動的教育均衡化的大勢。
杭州市育才外國語學校利用釘釘管理課表提醒、發送重要通知。課程資料存釘盤，優秀的教育資源和方法得到沉淀。學生、家長在釘釘圈子里交流互動。這是上下雙向推動的教育數字化的大勢。
在趨勢下圍繞一個場景深耕，往往會有意想不到的收獲。在移動互聯網時代衰敗的校園BBS，如今在釘釘上以“圈子”的產品形態復活。如果有機會，你看看小學生們的圈子，你會被他們的熱情和才華感動。他們在圈子里折紙、彈琴、畫畫、讀書、寫詩，做蛋糕、過生日，給爺爺奶奶敲背。把圈子類比為微信朋友圈，并不合適。互加好友才能互見朋友圈，而釘釘圈友之間并不需要。大學教師愛用圈子管理課程，教培機構愛用圈子運營學員，圈子打開了教育行業興趣社交的大門。
5 年來，釘釘的行業化思維不斷加強。除教育外，釘釘在政務、金融、汽車、房地產、酒店管理等行業均摸索出了行業化解決方案。行業化裂變看起來很“重”，但在實現初級數字化后，政府、企業、學校下一步需要的，必然是能賦能行業發展的深度數字化技術與產品。業務越“重”，護城河也越寬。
“To B領域砸廣告不管用，你在這個行業有頭部客戶，就能證明你能服務這個行業的其他企業?！贬斸敻呒墭I務發展專家不喧向Tech星球透露，釘釘正在著力打造各行業的標桿客戶。
標桿客戶的需求往往高度個性化，釘釘要想深度滿足客戶需求，就必須裂變成更小的顆粒。今年 5 月，釘釘正式開放底層能力，推出“專屬釘釘”?；卺斸數暮诵募軜嬇c產品能力，一汽、中投、立白、百麗、東方希望等頭部企業，浙大、杭師大等學校都開發、投用了專屬于自己的“釘釘”。設計、數據、安全全部可以專屬，APP的名稱和界面也可實現個性化，但內核都是釘釘。
釘釘已經成為一家可無限復制裂變的“APP工廠”。
又一個螞蟻?
從“移動辦公”起步，到如今成為全球最大的“企業組織數字化運營平臺”，釘釘不斷打開能力邊界，并在更大的邊界內裂變。這是典型的阿里式創業，實施的是“履帶戰略”，阿里“履帶戰略”新鮮出爐的杰作是螞蟻科技。
支付寶成立于 2004 年，起初只是為了給阿里電商業務提供支付工具，此后逐漸發展成為開放性支付平臺。 2013 年，支付寶正式進化為螞蟻金服，推出小微金融業務，服務小微企業和個人消費者。同年推出余額寶，成為國民級理財產品;此后繼續裂變，推出理財開放平臺招財寶、金融云服務、網商銀行、互聯網保險、區塊鏈等業務。今年初，螞蟻科技CEO胡曉明兼任阿里本地生活董事長，跨部門整合業務，數字生活的宏大構想被提出。
7 月，螞蟻科技啟動上市，投行給出的估值高達 2000 億美元。再看看阿里履帶戰略下的其他尚未出爐的成果：阿里云最新估值 930 億美元，阿里本地生活服務估值 300 億美元，菜鳥網絡估值 200 億美元……釘釘值多少錢?在獨角獸榜單上，釘釘赫然在列，但我們暫時找不到明確的估值。
釘釘的估值取決于它占據了什么賽道，以及它在賽道上處于什么樣的身位。釘釘“兩條腿走路”，一條是工作，一條是教育，僅工作這條腿，我們可以在美國找到一系列對標公司。
回到裂變前最初的模樣，釘釘是個企業級IM工具，可以對標美國的Slack，其最新市值約 160 億美元。
如果我們將釘釘定義為協作辦公產品，那么可以對標美國的Atlassian，它的最新市值約 460 億美元。
如果我們將上億人在線視頻開會上課的釘釘視為會議軟件，那么可以對標美國的Zoom，它的最新市值約 700 億美元。
如果我們將擁有 3 億人脈資源的釘釘視為CRM工具，那么可以對標美國的Salesforce，它的最新市值約 1720 億美元。
而實際上，釘釘在產品能力和用戶規模兩方面，等于以上美國公司的總和——這還不算釘釘在教育這個萬億級市場里的機會。推出學生號后，釘釘已經在這條賽道里正式啟程了。
