聲明:本文來自于微信公眾號 曉程序觀察(ID:yinghoo-tech),作者:Miss豆教授,授權轉載發布。
站內不夠,站外來湊。
這已經成為電商巨頭流量戰略的主流思想了。
不久前,京東公布了一條新政:商家從抖音、快手、斗魚等 10 個視頻平臺導流并形成的CPS分銷訂單統一降價,京東只收取1%的扣點,且向全品類開放。
很明顯,京東試圖通過降低扣點的方式,瘋狂捕撈站外流量。
另一頭的淘寶,一方面正在被抖音、快手這樣的流量盟友不斷拋棄,另一方面不遺余力,圖打通更多內外部流量。
在電商平臺流量疲軟的當下,拯救增長的希望似乎都在站外的內容合作伙伴身上。這個走向在去年的雙十一和今年 618 就已經非常鮮明,整個電商行業的核心玩法都聚焦在如何在站外平臺做好流量布局,從而提升在整個天貓、淘寶、京東等電商平臺的轉化效率。
一場“流量草原”大戰,正在上演。
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降扣點,緩焦慮
事實上,京東站外CPS訂單降扣點,其實并非新鮮事,以前是部分類目享受這個政策,只不過這一次是全量開放了。該政策將于 2020 年 7 月 1 日至 2020 年 9 月 30 日期間生效并執行,適用的站外內容平臺包括抖音、快手、西瓜視頻、火山視頻、騰訊微視、B站、微博、知乎、百度好看視頻、斗魚,共 10 家平臺。其中,斗魚為本次降扣政策新增的站外內容平臺。
(圖片來源:京東)
原因很簡單,當站外引流成為電商平臺尋找新增量的常規辦法后,無論是京東還是淘寶、天貓都需要找到新的競爭優勢、新增量渠道,也許是通過平臺降扣獲取存量市場中的更大蛋糕,也許是重新出發,形成自己真正的商業閉環、新的內生增長力。
不可忽視的是,相比于內容能力更強的阿里,京東的需求更為迫切。
所以我們看到,雖然姍姍來遲,但京東也在大力發展京東直播, 618 前夕和快手簽署戰略合作,試圖用供應鏈能力和快手的人和場進行結合,并緩解對于下沉市場的增長焦慮。
本次的CPS訂單降扣點,能多大程度上緩解焦慮,還不好說。“商家對于每個渠道的投入都是經過慎重考慮的,并不會單純因為降扣,就投入某個平臺。”一位服務商表示。
商家會考慮什么?因素有三:交易扣點、傭金、支付給站長的服務費,這三者合力組成了商家的站外推廣訂單成本。而本次京東的動作主要是交易扣點降低,站長的服務費以及每筆訂單的傭金費用,會不會上漲還很難說。
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為什么抖音、快手
親蘇寧、京東,遠阿里?
從京東的舉動可以明確看到,本次合作的站外流量平臺基本為直播、短視頻平臺,這也是阿里爭搶流量的寶地。
原因無需贅言,在商品信息承載上,短視頻比圖文信息承載量更大,而直播比圖文賣貨的互動性更強,短視頻種草+直播賣貨的傳播路徑順暢,而且直播內容本身就可以剪輯成短視頻,進行二次傳播。
直播從秀場走向帶貨,強勢的風頭似乎已經要形成起一個新的電商流量大森林,但直播三強來看:
淘寶直播公布其 2019 年GMV兩千億;
抖音小店加上抖音對電商平臺引流成交大約 450 億左右;
快手截留小店內的成交是 350 億。
根據艾瑞數據, 2019 年電商帶貨行業規模是 4 千億,如果剔除淘寶直播的兩千億,直播帶貨行業真正GMV距離電商五強中的最低的唯品會都有明顯差距,更不用說電商三強每家的GMV均在萬億以上,直播電商遠未達到“網購一極”的水準。
但即便手握淘寶直播這種王牌產品,阿里的焦慮似乎遠遠高于京東。
一方面, 618 前夕,當京東喜提快手合作的時候,淘寶似乎同時失去了兩個盟友:
已經牽手京東的快手,與淘寶只會漸行漸遠。此前,快手和淘寶在電商領域一直存在長期合作,隨手點開一個快手主播的帶貨頁面,往往鏈接到了淘寶的購買詳情頁。而現在快手小店里商品卻更多來自京東。
另一個流量盟友抖音則似乎成了敵人:
618 當天,字節跳動成立一級業務部門電商的消息得到確認,而淘寶昔日流量盟友抖音是落實這一戰略業務最核心的平臺;
蘇寧官宣和抖音達成深度合作,將發揮自身的供應鏈優勢,為抖音直播間提供超低價商品及優質服務,而抖音將會為蘇寧易購提供流量資源支撐;
抖音平臺最近封掉了淘寶的PID端口。這意味,淘寶店主雖然還能夠繼續在抖音推廣自家店鋪,但是如果想要幫別人的淘寶店帶貨,就會受到極大影響。抖音封掉淘寶的PID接口后,淘寶店主們將無法在抖音上追蹤投放效果,直接影響淘寶商家和抖音紅人合作。
站在更大的局面來看,戰局正在迎來大變遷。 2017 的阿里在中國零售界雄霸天下,而到了 2020 年似乎已是腹背受敵,在阿里的零售腹地,美團、京東、拼多多三支勢力已形成合圍之勢。
另一個問題則浮出水面,為什么抖音和快手這兩位電商巨頭的流量伙伴,一個寧可和蘇寧合作,一個親京東?甚至不惜“拋棄”更熟悉的昔日合作伙伴阿里?
這又要說回淘寶的“流量草原”戰略。
從字面意思就可以解讀,流量草原而非流量森林,從外部平臺導入到淘寶的流量應該是一條條涓涓細流,而不是一兩條大江大河。“只要毛細血管,不要主動脈”是阿里對于外部流量的一貫態度。這樣做主要是是為了防止單一流量來源過于集中,大量站外購買意向在一個單一平臺形成,上游流量平臺轉身自建商品池,內部完成交易閉環,不僅切走了阿里自己的蛋糕,GMV的傭金份子錢也沒有了。
對于抖音、快手這樣有電商野心的流量巨頭而言,這樣的合作遠遠不能承載它們的野心。想實現自己的電商野心就必須得打造自己平臺內的商業閉環。也就是說,在抖音的電商之路上,越往前行,就越和阿里背離。換言之,抖音與淘寶的分手是必然結果。
而這就帶來了更深層的矛盾,業務沖突。
抖音和快手的電商夢主要建立在直播電商和短視頻帶貨上。直播電商領域,淘寶直播才是這兩家的最大對手。
而蘇寧和京東,同樣具備供應鏈能力,但自身的直播業務還遠遠不是短視頻雙雄的對手,可以毫無顧及地將供應鏈能力交至后者的手上,攜手完成人貨場的組建。
這個道理阿里也想得非常明白,于是,一場打通阿里自家和外部的流量的大練兵開始了:
自家流量方面,支付寶feed流支持直播間露出、淘寶直播一鍵同步微博直播、釘釘跳轉淘寶直播間、B站內測視頻及直播間掛載淘寶商品鏈接進行賣貨等;
外部流量方面,聯合花生日記、高傭聯盟、省錢快報、惠頭條、百度等媒體為淘寶直播進行流量分發。
但效果幾何?恐怕要等雙十一來驗證了。