近日，微盟ShopExpress與國際電商基礎設施SaaS服務商AfterShip正式宣布達成合作。雙方將以幫助ShopExpress獨立站商家和海外消費者同步實現高效準確的跨境物流信息查詢為切入點，提高海外用戶消費體驗，推動中國商家品牌力提升，進一步助力中國商家打通跨境電商全鏈路。
跨境電商加速邁入新時代，國際物流追蹤能力成滯后痛點
傳統的跨境電商，完成生產、交付貨品往往就意味著一場交易鏈路的終點。而邁入跨境電商新時代，客戶訂單生成的那一刻，才是客戶與品牌產生深度交流，構建品牌私域，消費者體驗旅程的正式開端。支付、物流、售后……其后鏈路過程中的體驗感受直接影響用戶的品牌印象及后續復購。因此，中國商家對于與消費者體驗強相關的運營后鏈路的關注，是其從制造到品牌轉型升級的關鍵。
海關數據顯示，2020年中國跨境電商出口總額達1.12萬億元，同比增長40.1%。得益于我國跨境出口產品向更大量級、更多品類及高客單價的趨勢發展，預計2020-2025年，中國出口跨境電商交易規模復合增長率將達26.6%。
而跨境物流由于運輸遠、時間長、過程復雜、涉及分撥環節眾多，導致消費者更加擔心包裹出現丟件、錯貨、損毀等情況，對于跨境物流信息的實時查詢需求十分突出。但微盟ShopExpress團隊通過市場調研發現，滯后于跨境電商市場整體的高速增長，多數跨境商家尚未實現實時物流跟蹤，消費者的跨境物流信息追蹤需求，往往無法得到有效滿足。
在跨境電商交易環節，物流實時查詢這一需求與現狀的錯位斷層，主要源于商家跨境出海過程中技術力量的局限性。跨境電商邁入新時代，如何利用技術賦能，鏈接世界各個國家的數據孤島，統籌物流數據，幫助跨境業務實現本土化落地，這個問題亟需解決。
攜手AfterShip賦能商家后端運營，ShopExpress加速完善服務生態
微盟ShopExpress致力于為中國賣家提供從0到1的全鏈路數字化出海解決方案，助力中國品牌在DTC（直面消費者的營銷）時代獲得海外市場增長新空間。從以建站、營銷為核心的前端業務增量拓展，到物流、支付等環節的后端運營及技術保障，ShopExpress團隊基于對行業、商家、消費者的多維度洞察，積極攜手第三方服務商，構建跨境電商服務新生態，全方位消弭品牌出海痛點，賦能商家品牌共同成長。
本次ShopExpress與AfterShip強強聯手，進一步針對跨境商家后端運營技術痛點，提供一站式解決方案，即是加速構建跨境電商服務新生態中的關鍵一環。
AfterShip在2012年成立于香港，致力為全球電商買賣提供更高效的軟件基礎設施，其旗下AfterShip（TracKing）是目前國際物流查詢細分領域的領跑者。截至目前AfterShip已與全球近900家物流商連接，被翻譯成30多種主流語言，日均 API 查詢量過億。其技術能力廣受Facebook、Microsoft、IKEA等國際知名企業認可。
如今跨境電商旺季來臨，伴隨Q4感恩節、黑五、圣誕等重要消費節點到來，面對后疫情時代國際物流資源緊張、到貨時間更難把握的現實問題，ShopExpress與AfterShip的強強聯手將有效助力跨境商家把握營銷旺季，實時追蹤訂單物流信息，緩解海外消費者的“待收貨”焦慮，提升品牌形象。
從長遠來看，于中國跨境商家而言，本次雙方合作不僅為商家品牌力構建提供有效助力，同時基于ShopExpress全球節點覆蓋、AfterShip近900家國際物流連接，提前夯實了跨境品牌全球化基礎建設，為未來品牌擴大市場覆蓋提供了堅實基礎。
如今，隨著與AfterShip、馬幫ERP、Oceanpayment錢海等諸多境內外生態伙伴的合作建立，以微盟ShopExpress為核心的跨境電商服務新生態正在加速形成。未來，微盟將堅持開放的生態布局。一方面聚合第三方服務商，以覆蓋跨境商家各階段、各細分場景的需求，協同賦能中國品牌出海；另一方面，也通過整合商家需求，來賦能行業生態上下游伙伴的升級和發展，打破現階段跨境產業資源分散、生態割裂的困境。
