聲明：本文來自于微信公眾號 見實（ID：jianshishijie），作者：陳姍，授權轉載發布。
上個月，在線設計平臺創客貼完成了近千萬美元的A+輪融資，平臺累計用戶 3000 萬。相比去年，今年上半年用戶增長做到了300%。
這讓見實很好奇，于是找到了創客貼創始人寶臣聊了聊在線創意設計這個賽道，以及創客貼對行業的思考。
寶臣告訴見實，他們在 2016 年時，就看到了創意設計的平民化趨勢，認為整個創意最終的走向不是專精化，而是平民化。
隨著企業營銷觸點的增多，以及營銷內容的需求增多，單純依靠設計師，已經很難滿足大規模的內容需求了，設計資源非常匱乏。團隊一開始選擇極簡化的產品定位，在今天看來也非常正確，符合很多企業人員的需求。
因此，創客貼在用戶的口碑傳播中獲得快速增長，而團隊自身在營銷方面的投入基本很少。今年上半年受疫情影響，企業在線營銷需求增多，創客貼用戶也得到了很大增長，尤其在 2 到 4 月。
而創客貼在商業模式的探索上，除了訂閱會員這個主要模式外，還有面向B端的企業會員，如把設計能力通過類似接口的方式開放給企業。
也因此，創客貼不斷從一個設計的生產力工具，變成一個具有協作屬性和中心化管理屬性的數字資產管理SaaS工具。接下來，就讓我們走入和寶臣的對話中，看看他對行業還有哪些思考吧。
如下，Enjoy：
見實：最近剛獲得了近千萬美元融資，前后一共談了多長時間?
寶臣：進展很順利，大概用了一個月。我們之前和金山辦公在產品業務上就有戰略合作，所以他們很快就投資入股了，而且雙方也都有這個意愿。戈壁創投是我們的老股東，這一輪他們也繼續跟投。
見實：資本方比較看好你們哪一點?
寶臣：一方面看重整個賽道，在創意設計平民化的趨勢下，企業營銷觸點變多，營銷內容碎片化的需求也很多，如會通過線上的短視頻、直播等營銷。另外，我們在拓展企業服務這一端的市場空間也比較大。
見實：創意設計的平民化，怎么理解?
寶臣：今天企業或個人日常的營銷、宣傳、產品展示經常會用到海報、營銷圖片，如在社交媒體場景下，會用到朋友圈、公眾號文章配圖等。在營銷內容需求變多的情況下，單純依靠設計師，已經很難滿足今天這種大規模的內容設計需求了。
而進行創意設計時，像Photoshop這種專業軟件的學習成本和使用成本都相對比較高，我們認為整個創意設計會走向平民化趨勢，設計的本質就是更友好地展示信息。
見實：“設計的平民化”這個趨勢是從什么時候開始觀察到的?
寶臣：從創客貼在 2016 年一開始去做這件事時，我們就深刻地堅信這一點，當時是網站后來擴展到移動端。
我們認為整個創意最終的走向不是專精化，而是平民化。很多歷史上的例子也證明了這一點，比如像電腦這種專業的計算機設備，今天也走入了每個人身邊，包括之前的搜索、電商領域最早也都是很專業的領域。
設計這個專業領域也一樣，設計的底層是每個人都有表達和展示的訴求，隨著技術的演進，設計一定會往更加平民化的方向過渡。
見實：整個行業目前是什么狀況?專業設計師的人才缺口很大?
寶臣：國內相關的設計師大概是四、五百萬人。很多時候，有 10 個甚至 20 個公司，去搶一個設計師，可見設計資源其實很匱乏。
企業做營銷時，要在線上社交媒體做宣傳，線上社群做分發，朋友圈做社交傳播，還要做短視頻，做線下宣發，有非常多的觸點需要營銷內容。如果單純依靠設計師去支持，會面臨資源匱乏問題，對企業而言，設計師的空缺還是非常大的。
見實：行業目前處于哪個發展階段了?
寶臣：今天的用戶在設計這一塊的需求也越發明確了，所以目前進入了一個相對快速發展的階段。整個市場的熱度以及大家的需求都是向好的，對我們而言也是一個很好的機會。
行業在較長時間內還是存在紅利的，包括短視頻、直播等各種類型的線上營銷會越來越好，近 3 年肯定處在快速發展的過程。
外部環境促使整個創意的市場空間變大，而且國內對版權、內容規范化、合規化、正版化的要求也越來越高，對知識產權越來越注重。企業也會更加在意整個協作效率、成本的管控等，也給了我們很多機會幫助企業降本增效，整體在朝好的方向發展。
見實：背后驅動企業發展的因素發生了什么變化?
寶臣：品牌和設計成為企業發展的新驅動力，這個驅動力從原來的技術驅動、渠道驅動，轉向了品牌驅動、設計驅動、用戶體驗驅動。
今天企業在技術上的成本在大幅降低，有很多技術解決方案，可以幫企業快速做出產品。今天的銷售渠道也非常豐富，比如線上電商、直播帶貨等。即使在3、 4 線城市的企業，也可以把自己的產品熱銷全國，把服務覆蓋到很廣的用戶群體中去。
整個創意行業其實在快速變熱，有更多企業很在意品牌包裝和追求用戶體驗。接下來像品牌驅動、客戶體驗驅動這些事情，也會是一個長期向上發展的過程。
見實：創客貼發展過程中，經歷了幾個比較大的發展階段和節點?
寶臣：我覺得做對了幾件事。第一，剛開始就認為：非設計人員確實有宣傳營銷需求、內容設計需求。所以整個產品是非常極簡化的，事實證明，一開始的產品定位非常正確。
第二，我們發現社交媒體、新媒體宣傳的應用場景非常廣泛，比如像配圖、banner圖等使用非常多。我們就制作了很多精致的模板，得到了很多做運營用戶的認可，他們的口碑傳播也幫助了我們快速起量。
第三，創客貼后來幾乎覆蓋到了所有平面視覺類的場景，包括社交媒體、營銷、PPT、簡歷、電商等。我們非常注重模板內容的提供以及版權的原創屬性，這在場景拓展和用戶增長上帶來了很大幫助。
第四， 2019 年開放了相關能力，將設計能力通過類似接口的方式輸出給企業，幫創客貼更廣泛地拓展了相應的場景和用戶。比如我們和有贊、wps等各行業的頭部平臺都會有合作，可以賦予他們的用戶在線制作能力。
創客貼不斷從一個設計的生產力工具，變成了一個具有協作屬性和中心化管理屬性的數字資產管理saas工具。可以幫企業完成各部門之間的協作，管控品牌對外輸出的統一性，大幅降低運營成本，并解決設計資源匱乏、以及設計版權問題。
目前創客貼也有在拓展很多品類，比如可以制作視頻等多格式的場景，滿足用戶在不同內容場景下的需求。
見實：創客貼其實可以替代很多設計師的工作?
寶臣：不是替代，更多的是賦能關系。企業雖然有設計師，但是設計資源遠遠不夠。我們可以賦能相應的業務人員，讓他們非常容易去完成營銷內容的產出，賦能給設計師，讓他們和其他業務同事高效協作，賦能給企業的管理人員，讓他們能更好地管控自己的品牌。
目前創客貼總的簽約設計師有幾千名。創客貼上的設計模版，除了我們自己的設計師提供，也有對外簽約的設計師提供，他們可以將自己的創意發揮更大價值，同時獲得相應收益。我們幾乎每天都會更新模板和素材，可以滿足各個行業不同時間節點、不同用途下的場景需求。
見實：網頁、小程序、App端目前的總用戶多少?移動端和PC端產品的不同定位是?
寶臣：總平臺的用戶數累計接近 3000 萬，還有很大的增長空間。小程序作為一個快速、輕量的場景，在微信里能快速滿足用戶的制作需求。然后App會完善更多使用場景，網頁端是復雜內容的編輯，以及更多協作場景。
我們的用戶，更多還是企業中的泛設計人群，比如社交媒體運營、品牌宣傳、市場部門、行政人力部門的人員。當然設計師也會占有一定的比例。因為很多素材和模版都是專業設計師提供的，他們也可以用創客貼快速完成高質量設計，比原來用專業軟件方便了很多。
見實：從疫情開始到現在，用戶增長有無發生大的變化?
寶臣：疫情對我們影響不大，甚至還有反向的推動作用，因為大家的遠程協作場景，以及線上營銷需求增多了。
相比去年，今年上半年各項數據大概都有300%以上的增長。疫情期間，整個用戶的使用頻率都有了很大提升。尤其是今年 2 月到 4 月，整個用戶增長比較快，相比去年，有300%以上的增長。
創客貼之前在營銷端的投入很少，用戶增長更多來源于用戶自身的口碑傳播。另外有一些合作伙伴幫我們做了品牌露出，比如像WPS，對整個創客貼獲取用戶起到了很好的幫助作用。我們接下來也會加強在營銷端的投放，用戶增長的空間還很大，潛在用戶的規模還很大。
見實：你覺得用戶增長空間還有多大?
寶臣：設計這一塊，像Photoshop在國內的裝機量可能就會有四、五千萬，國內設計師制作內容必須要下載這樣的專業工具，這些用戶都是我們的潛在用戶。另外，我們還有一些用戶群體，像使用PPT這樣場景的用戶群體，也是我們的潛在用戶。
見實：用戶留存率或使用頻次怎么樣?
寶臣：整體的留存還行，不同用戶也會有不同使用頻率，和工作屬性有關。比如做運營的用戶使用頻次非常高，每周使用好幾次，而一些做行政人力的用戶雖然有時候也用，但頻率就比較低了，可能一個月會用1- 2 次。
見實：目前探索出了哪些商業模式?
寶臣：之前很多模板素材類的平臺，都是以單獨零售的方式來做的。創客貼開創了以會員訂閱的方式，用戶對這種商業模式的接納度比較高，目前這部分收入在我們所有收入中占比90%。
另外，去年推出了創客貼的企業版。很多教育、房產類客戶內部的幾十人、幾百人都可以協同使用，創客貼潛在的企業用戶還是非常大的。目前用戶中，除了最常見的科技互聯網公司外，還有教育、金融、保險、房產、餐飲等企業也非常多。
創客貼也一直在擴展整個服務，比如用戶不但可以快速完成設計名片、單頁，還可以一鍵完成整個印刷制作，我們會把整個制作完成后給到用戶。創客貼也推出了定制設計服務，企業有定制需求也可以在創客貼完成。我們目前就是在圍繞整個工具、內容、服務去做。
見實：前邊說到了在視頻這方面也有布局?對你們是一個大的挑戰嗎?
寶臣：今年上半年上線了視頻模板，目前在創客貼網站和App里已經可以編輯了。用戶對視頻編輯的需求確實很強，所以增長還是比較快的。但目前我們還沒有把這個入口大量呈現，還想再把體驗調的更好一些。
對我們來說，沒有特別大的挑戰，只是完善了更多用戶使用場景。在短視頻編輯領域，我們會階段性投入資源，給用戶提供一個綜合的、高效率的創意工具。
見實：接下來這筆資金主要會用于哪?
寶臣：主要會在市場推廣、產品研發、版權內容上做更多投入。
