市場從來都是危中有機。私域經濟隨著疫情過后徹底爆發,傳統零售商也開始了新零售的布局。在流量越來越貴的今天,對未布局線上的傳統零售商而言,開啟公域流量更是一大挑戰,線上成本逐年上升,這意味著線上市場也進入了精耕細作的下半場。
當下,移動互聯網滲透率增長見頂,線上流量和市場格局基本定型,想像早兩年在線上市場,利用公域以小博大的事情基本不可能。危機之下,新零售或將是商家的一大突破點。
為什么越來越多企業開始布局新零售?
所謂拋開傳統擁抱新事物,新零售以人的角度來講,就是利用口碑經濟提高流量,利用社群,私域經濟提高轉化率,利用大數據提高客單價,利用會員經濟提高復購率,從交易場景入手,用可持續發展的觸點,觸達到用戶需求,達成交易。下沉已成交用戶,形成私域,將新客變成老客,用老客帶動新客,形成交易的閉環。
在移動互聯網紅利逐步消失的今天,傳統玩法開始失靈,新零售成了一眾企業熱衷的新賽道,紛紛布局搶灘其紅利。
做好新零售的關鍵是什么?
對于專注為商家賦能的SaaS服務商有贊而言,其理解的新零售是:“公私域有機結合,線上線下互相導流,在店離店全渠道成交。”
每一次觸點都是加深消費者品牌心智的機會,每一次交易既是一筆生意也是一次營銷。
針對“做好新零售的關鍵是什么?”這一問題,有贊新零售給出的答案是,突破三個增長,強化四個能力。
三個增長:全域業績增長、有效客戶增長、客戶LTV增長;
四個能力:全域營銷能力、私域運營能力、成交轉化能力、組織迭代能力;
在轉型新零售過程中,有效客戶增長、會員增長、客戶的LTV增長都是貢獻全域業績增長的核心指標。同時,落實到企業內部,需要全域營銷、私域運營、成交轉化和組織迭代四大方面的能力建設。
有贊新零售如何為商家創作造增量價值?
強化四大能力
全域營銷,構建私域客戶池基礎,布局線下、微信、全域平臺、廣告四個觸點,打通全渠道壁壘,實現數據互通,做到全域營銷沉淀用戶;
私域運營,促進消費者持續活躍度,從內容運營、企微運營、公眾號運營、社群運營四個維度全面布局私域,將流量轉化成留量,下沉用戶,保持用戶活躍;
轉化復購,實現GMV與LTV雙增長,通過線上與線下門店的聯動營銷,輔以會員深度運營,促進商城轉化、導購轉化、直播轉化,全面提成轉化復購,將一次性的生意做成終身生意;
組織迭代,有贊新零售為商家提供頂層設計,并附有一把手工程,從而制定管理框架,以及運營制度。此外更有業務運營團隊、業務支撐團隊、系統架構團隊,三大團隊為商家保駕護航,全面擁抱新零售。
有贊新零售突破三個增長,強化四個能力,為加速商家數字化轉型而助力。深度解析四大能力的建設,為商家賦能,讓生意變得簡單。
