聲明:本文來自于微信公眾號 調皮電商(ID:tiaopiEC),作者:馮華魁,授權轉載發布。
最近,在和品牌、商家聊今年雙11時,我們發現,“在抖音做網紅,在天貓做品牌”成了很多品牌商的共識。
這個做法,和十年前“全網營銷,淘寶成交”有相似的地方,但又不太一樣,以前是全網打廣告,落腳點是“成交”,但現在是進階版本,新消費品牌一邊在內容平臺如抖音、小紅書等打造網紅,一邊在天貓做品牌。
這兩年大熱的品牌“認養一頭牛”,“奶糖派”,“布魯克積木”無不如此。
深入了解你會發現,出現這種情況不是偶然的,內容與品牌之間,有著天然的聯系,也有著天然的分工!
1“抖音能迅速爆發,但用戶還是來天貓搜一下”
用戶的注意力在哪里,品牌就應該出現在哪里。從這一點上說,抖音快手小紅書的流量價值是毋庸置疑的。
但從曝光到轉化,還要經過多個漏斗,包括信任度,比價,物流,售后等等。
“從我們的數據看,抖音的爆發性是很強的。我們常規一天要鋪100條內容,包括自己的官方號,還有達人合作號。一條內容帶幾十萬,有的沖到100萬以上,而且在一天時間里就能做到。它是迅速爆發的概念。”低卡博士合伙人徐思源透露。
低卡博士品牌創立于2020年6月,彼時同名賬號已在抖音積累了200萬粉絲,是個標準的網紅品牌。在創立自己的電商品牌幾個月后,低卡博士先是開了淘寶店,緊接著今年7月,又開了天貓旗艦店,銷售自研健康低卡食品。
對于為什么要到天貓來開店,徐思源解釋,“網紅品牌都需要解決一個信任度的問題。我們發現,很多用戶在抖音看到我們,會先到天貓來搜一下。看你的買家評價是不是像種草說的那么好,看你的價格是否合理。”
在徐思源看來,天貓是品牌不可或缺的陣地。不僅是因為天貓品牌旗艦店的背書作用,更因為它成熟的電商基礎設施是一個更高效的轉化漏斗,能最大程度地接住流量并促進轉化。
“目前我們天貓店品牌詞占店鋪流量50%,經常我們在抖音推完某個產品,后面天貓一天就會出現明顯的搜索拉升。可見這些人大多沒有在抖音成交,而是去了天貓。
目前,低卡博士全網月銷在2000萬左右,淘系銷量占比在30%。雖然這個比例聽上去不高,但這是在低卡博士低運營水平下的結果。徐思源表示,由于目前產品品類還不夠豐富,所以他們沒有在淘系展開強運營,預計明年品類完善并加強運營后,淘系月銷占比會快速超過一半。
所以,在抖音成為網紅之后,在天貓的流量是水漲船高,而且這種搜索流量為主的特性,是品牌進入消費者心智的標志,這跟廣告引流很不一樣,這是內容成就網紅效應之后,對品牌的強力拉動,也是各種平臺流量協同創造的新價值。
把這種新價值再復用到淘系生態里,又帶來了進一步的提升。
今年雙11,低卡博士會把主要營銷資源投入到淘寶頭部直播和短視頻上,反而沒有投抖音頭部主播。徐思源解釋,這主要是考慮到天貓頭部主播的效率更高,產出更穩定,“3萬的坑可以帶10萬、30萬,如果是薇婭基本可以上百萬。抖音的頭部主播就沒有這么穩定”。
2“不能在抖音一個樣子,在小紅書又一個樣子”
徐思源所言不虛,天貓頭部主播高度穩定的戰斗力在業內有目共睹。
就在幾天前,10月11日,低度蘇打酒黑馬品牌“十點一刻”亮相薇婭零食節直播間,爆賣20萬瓶,引導成交金額超過100萬,直接把十點一刻送上天貓當日低度酒類排名TOP1。
十點一刻是個聚焦年輕群體的新銳消費品牌,而且有著“夢之隊”水平的創始人團隊,也毫不意外地得到了紅杉資本、真格基金等頂尖風投的投資。
盡管品牌創立剛滿一年,已經通過與Good News,不熟藝術展,DICECON2021北京國際桌游展的跨界聯動,在抖音和小紅書等平臺都有居高不下的人氣,并多次登上羅永浩、雪梨、李艾、胡兵、林依輪等明星達人直播間,網紅氛圍拉滿。
“今年618,十點一刻在天貓低度酒店鋪榜上位列第三,更細分的蘇打低度酒榜單位列第一。99劃算節也維持了這個排名。雙11我們也希望能拿到一個好名次。”十點一刻運營總監Lykke Yu表示。
雖然高度重視今年的雙11大促,甚至從8月底就開始籌備(業內通常在99劃算節后才開始籌劃雙11),但十點一刻并沒有透露今年雙11具體的銷售目標數字,“這還在調整中”。但有一點Lykke Yu十分篤定,“我們的重心肯定是在天貓。”
對十點一刻這樣頗具野心的新銳品牌來說,品牌成長性優先于業績成長,之所以在眾多平臺中選擇以天貓為大本營,一方面是天貓品牌旗艦店的形象更高端,更權威;另一方面,天貓為孵化新品牌提供的賽道和資源扶持,包括阿里媽媽完備的品牌營銷工具,都是十點一刻非常看重的。
比如,今年618期間,在2021天貓美食新品牌創造營的企劃中,十點一刻就獲得了解壓美食TOP1稱號。
至于抖音、微信、快手、小紅書等平臺,十點一刻也在跟著平臺的趨勢去做,但會把握一個原則,“就是希望以品牌為中心,考慮品牌形象的整體性,不可能在抖音一個樣子,在小紅書又是一個樣子。”言下之意,無論是靠內容獲取流量,還是電商運營,都是要為品牌服務,這一立場一直非常明確。
3善于組合,才能讓品牌更豐富更立體
如果低卡博士是抖音成就網紅,又去天貓建設品牌基地,那么十點一刻算是天貓成就新品牌,又去抖音打造內容生態。但不管先在哪里成長,都是在慢慢地做好流量組合,從而讓品牌更豐富更立體。
其實無論是天貓也好,抖音、快手、小紅書也罷,所有平臺的流量結構和運營方法都有優缺點,無需掉進“不做XX就死”,“逃離XX”等自我設限的陷阱。
有人說,現在電商貨架都是算法支配,相比線下固定有形的貨架,是不斷在移動的。移動的貨架可以更好地匹配需求,激發隨機消費行為,但無法培養穩定的消費習慣。
這與網紅流量的爆發力強其實是一體兩面:今天一條視頻可能爆了100萬,但下一次是什么時候誰也無法預測。而沒有穩定性的生意,是不可復制,也不可能成長為真正的品牌。
直播、短視頻可能可以讓消費者遇到你,品牌旗艦店則能讓消費者再次找到你,持續消費你,用最短的路徑實現復購,用最有效的方式達成品牌。
所以,做內容是為了讓消費者遇到你,做品牌是為了讓消費者更方便地找到你,這是內容與品牌的天然聯系,也是它們的天然分工,當然,它們也在不斷融合,你中有我,我中有你。
需要進一步說明的是,在這種融合的過程中,平臺的角色也在變化。在內容越來越重要的當下,新品牌還能在天貓爆發,也是因為平臺在某種意義上扮演著品牌推手的角色。
比如,三頓半被認為是“新速溶”賽道的代表,但很少有人知道,“新速溶”這個全新的賽道,其實是由天貓提出的。
不局限于交易,不局限于自己的平臺,以全網生態看待品牌的成長,并助力他們發揮所長,這是大平臺應有的格局。