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聲明:本文來自于微信公眾號 見實(ID:jianshishijie),作者:任佳敏,授權轉載發布。

微信

昨天(10月15日),視頻號和微信支付的運營場景實現打通。微信支付成功頁面可直接跳轉至品牌視頻號主頁,并支持設置視頻號直播預約。這是繼視頻號徹底打通企業微信以來,又一次將對私域運營帶來較大影響的功能升級。

簡單來說,此次視頻號與微信支付打通,可以幫助品牌觸達最在意的四類精準人群,并找準其所在的交易場景。

1、已購買用戶。通過線上小程序、APP、線下門店完成交易的用戶,其場景包括支付完成頁、支付憑證頁、營銷券等;

2、強意向顧客。在導購微信、品牌企業微信群、線下海報中完成領券動作的用戶,最直接場景為營銷券;

3、潛在自然公域流量。在品牌的公眾號、搜一搜、視頻號等場景中,有搜索和點贊動作的用戶;

4、通過付費投放轉化的其他用戶。

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圖片來源:微信支付商家助手

在這些場景中,視頻號將以品牌品宣、話題活動、種草視頻、直播帶貨等形式出現,并因此延伸出了更多新私域打法:

第一,微信支付+視頻號。即微信支付完成后跳轉視頻號,或在支付環節中設置視頻號直播預約。

首先,用戶完成微信支付,意味著該用戶已是品牌付費用戶,且極有可能進一步成為品牌忠實用戶。因此,通過運營“鉤子”(如領取xx優惠等方式),引導用戶點擊進入視頻號主頁,實現品牌二次種草,增強用戶對品牌的感知深度。隨后,還可引導用戶在視頻號主頁加導購企業微信等,實現私域用戶沉淀。

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圖片來源:微信支付商家助手

其次,品牌在支付環節設置直播預約,不僅可前置直播引流動作,增加直播引流渠道,還能通過直播帶貨這種強觸達形式實現用戶復購,提升其客單價。

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圖片來源:微信支付商家助手

前天,某知名百貨線上負責人與見實跟暢聊時曾提到,在所有線上觸達形式中,與線下導購場景最接近的只有直播帶貨。因為兩者都有導購講解服務,并能觸發用戶沖動消費。

且,現在年輕用戶每月可能最多逛一次商場柜臺,卻有可能每月去直播間逛6-10次,甚至更多。這意味著,品牌必須通過更多形式去引導用戶在視頻號形成消費習慣。

第二,品牌紅包+視頻號。即通過品牌紅包引流,并在領取頁面嵌入特定的視頻號內容。

見實曾在一文中提到,紅包策略仍是當下最強勁的私域打法之一。而通過一物一碼領取紅包的形式,可將線上用戶引流至品牌小程序,視頻內容可在第一時間讓用戶了解品牌背后的故事和活動內容。

用戶消費過程中沉淀下的多維度消費數據,可作為品牌后期精細化運營的客觀依據,這也是很多高頻低價零售品牌一直或缺的關鍵環節。

此前見實的文章也提到,蒙牛品牌僅依靠“一物一碼”能力,用戶日訪問量就能超過1.2億。國民大品牌、部分中小企業,還有很多可引流和轉化的用戶量,上述即是有效私域打法之一。

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圖片來源:微信支付商家助手

第三,微信支付+品牌小程序+視頻號。即在微信支付頁或支付憑證可引導用戶點擊品牌小程序,并推薦用戶關注品牌公眾號,進而將其沉淀為私域會員,為后期的用戶分層運營打基礎。并在小程序商品列表或交易場景中嵌入視頻號內容。

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圖片來源:微信支付商家助手

第四,優惠券+到期提醒+視頻號。即用戶在導購微信、企微社群或朋友圈廣告中領取品牌優惠券時,可嵌入講解優惠券的視頻號內容;且在優惠券過期提醒時,仍可配置同樣的視頻內容,讓用戶快速了解優惠券內容,并借此提升優惠券的核銷率。

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圖片來源:微信支付商家助手

近期以來,視頻號都是微信迭代重點,從視頻號打通場景的頻率和速度來看,視頻號的分發和觸達效率在快速上升,更多新紅利等著品牌去探索和挖掘。

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