隨著互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，零售的場景和生活的場景開始多樣化，使得購物行為也能在任何地方發(fā)生，不受線上線下限制的全場景、全零售模式正成為消費者的新需求。
10月11日，國美創(chuàng)始人黃光裕在出席媒體交流會時提到要“建立起國美全場景、多業(yè)態(tài)、線上線下一體化融合的全模式、全鏈路、全零售的新型商業(yè)模型”。這意味著，自從2017年提出“家•生活”戰(zhàn)略以來，進入“家生活”第二階段的深化升級的國美,憑借多年沉淀的強大品牌效應、共享型供應鏈資源、近4000家門店網(wǎng)絡矩陣以及線上線下全場景整合，正加速構(gòu)建全零售生態(tài)共享平臺的新征途。
全零售,是未來商業(yè)發(fā)展的趨勢，也是行業(yè)發(fā)展的必由之路，可以預見的是，國美正以此為方向，不斷向上發(fā)展拓寬賽道，同時“家·生活”戰(zhàn)略聚焦人民美好生活，向下生根并朝著開枝散葉的方向持續(xù)進擊。
向上生長：打造共享全零售新勢能
共享全零售是一個先進的、值得探索的零售業(yè)新興模式。但很顯然國美在這條路上早有洞察。
今年8月，國美曾向全行業(yè)發(fā)出“共享共建‘ 家生活’零售共同體”倡議書。隨后，在2021中國電子商務大會主論壇上，國美控股集團CEO杜鵑進一步指出未來零售業(yè)態(tài)的發(fā)展方向——共享零售。
10月11日，國美零售又發(fā)布公告宣布對國美管理旗下的5家公司進行代管，其中既包括“國美家”這種涵蓋了“一店多能”線下展示場景的線下實體平臺，又包括“打扮家”這種數(shù)字化BIM家裝家居平臺以及深度垂直于酒品銷售的國美窖藏等一系列自有資源，再輔之以國美旗下安迅物流擁有的閃店送、送裝一體的配送能力，讓消費者從原先的“買電器到國美”變成“買好貨到國美”，全方位滿足生活所需。
同時國美零售一直強調(diào)不做封閉式平臺，憑借共享共建平臺這種零售模式，與行業(yè)伙伴共建集約開放的全零售新生態(tài)，發(fā)揮各自差異化的資源能力優(yōu)勢，快速低成本地打造起自主可控的經(jīng)營新主場，并以開放共享的平臺模式和機制形成對B端和C段的賦能。據(jù)國美CFO方巍透露，通過線上和線下的多渠道以及通過供應鏈之間的整合，國美實現(xiàn)端到端的成本壓縮10%-15%，進而深度反哺供應商和消費者。
可以說，國美正在逐步完善全零售共享生態(tài)平臺的基礎和能力,打造自己的“生態(tài)圈”，形成一個覆蓋消費全過程的全零售閉環(huán)，這讓國美有了彎道超車的實力和可能性。
向下扎根：完善新基建厚積薄發(fā)
長期以來，互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟野蠻生長，在帶給用戶便利和豐富的消費體驗的同時，也造成了線上線下的發(fā)展不協(xié)同、甚至是分隔發(fā)展的局面。
當互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消失，其他平臺開始深度回溯線下零售的潛力，并探索將線上、線下融合起來打造全零售模式的可能時，先人一步的國美，向下扎根，建立起了巨大的基礎優(yōu)勢。
早在 2017 年，國美提出“家 · 生活”戰(zhàn)略后，就一直在不斷對線下平臺進行改造升級。2020年，國美4000家線下家門店全部實現(xiàn)了“一店一頁”的整體“上云”平移，成功完成了國美龐大的全國線下實體門店網(wǎng)絡數(shù)字化、在線化的改造，為全國門店構(gòu)筑起完整的體驗消費生態(tài)，并與“真快樂”主導的線上平臺無縫銜接，讓消費者自由穿梭在線上線下場景中，實現(xiàn)無障礙下單，賦能人民美好生活。
隨著國美零售“家·生活”戰(zhàn)略第二階段的開啟，在滿足國家和產(chǎn)業(yè)政策以及消費、產(chǎn)業(yè)升級的同時，國美一方面推動了全品類縱深發(fā)展，創(chuàng)新打造了多業(yè)態(tài)、全渠道、全場景消費體驗；二是實現(xiàn)了國美零售逐步向“家生活服務”的業(yè)務遞進, 為消費者提供了“到網(wǎng)、到店、到家”的全場景一站式便捷服務。
同時，通過線上線下兩個平臺協(xié)同打通，實現(xiàn)互補融合，將廠商的原來兩套投入降為一套，同時還借助共享共建平臺向商戶提供全量營銷工具，助力低成本流量獲取與變現(xiàn)轉(zhuǎn)化，繼而幫助商戶實現(xiàn)真正意義上的降本增效。
正如國美CFO方巍在媒體交流會上所說的，國美圍繞著線上、線下、供應鏈、物流、大數(shù)據(jù)&云、共享共建等六個平臺構(gòu)建國美“家·生活”戰(zhàn)略藍圖。以集成、跨界和創(chuàng)新為出發(fā)點，充分發(fā)揮、整合自身以及外部資源，相融共生，互動、互助、互補，實現(xiàn)各自商業(yè)模式閉環(huán)以及國美零售整體生態(tài)的閉環(huán)。
據(jù)業(yè)內(nèi)預測，國美零售通過構(gòu)筑全零售生態(tài)共享平臺，有望迎來千億級估值增長，國美全力打造的一個龐大的零售生態(tài)圈藍圖已經(jīng)浮現(xiàn)出來，讓我們拭目以待！
