10月16日下午,由思為科技主辦的“2021房地產(chǎn)數(shù)字營(yíng)銷價(jià)值峰會(huì)——探尋第一性原理”在深圳成功舉辦。 億翰智庫(kù)董事長(zhǎng)陳嘯天、金科地產(chǎn)數(shù)字營(yíng)銷企業(yè)微信負(fù)責(zé)人李志翔、原時(shí)代中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)、數(shù)智科技創(chuàng)始人曾英杰、招商蛇口營(yíng)銷總黃豫斌、博加信息科技聯(lián)席總經(jīng)理陳和、合碩機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)李偉、騰訊云智慧地產(chǎn)總經(jīng)理蔣吉武、企業(yè)微信地產(chǎn)物業(yè)生態(tài)合作負(fù)責(zé)人劉藝璇等業(yè)界領(lǐng)軍人物出席本次活動(dòng)并進(jìn)行主題分享。
此外,還有200余位來自全國(guó)各地的房企營(yíng)銷總、行業(yè)專家、研究機(jī)構(gòu)與業(yè)界精英到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),上萬名觀眾通過觀看在線直播的形式,實(shí)時(shí)了解活動(dòng)盛況并參與互動(dòng)。會(huì)上,九大演講嘉賓從行業(yè)研判、趨勢(shì)解讀、案例解析等不同角度展開分享,探尋營(yíng)銷表象背后的第一性原理,并在第二會(huì)場(chǎng)與“一勺言”主理人張杰深度對(duì)話,講述背后的故事。 在參會(huì)嘉賓的共同見證下,思為科技聯(lián)合行業(yè)上下游共同成立“房地產(chǎn)數(shù)字營(yíng)銷生態(tài)聯(lián)盟”,聯(lián)盟將以“思為學(xué)園”為基礎(chǔ),立足行業(yè),放眼未來,用數(shù)字化賦能組織最小單元,推動(dòng)房地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型穩(wěn)步向前。
作為活動(dòng)主辦方,思為科技創(chuàng)始人兼CEO彭雙全以《思為十年,我們的“獲”與“惑”》為主題進(jìn)行開場(chǎng)演講。
思為科技創(chuàng)始人兼CEO彭雙全
他說:“人類有一種天份,他們向同伴學(xué)習(xí),不止學(xué)習(xí)行為,更學(xué)習(xí)背后的意義。房地產(chǎn)行業(yè)這么多年被驗(yàn)證有效的學(xué)習(xí)方式就是案例教學(xué)法。數(shù)字化是需要行業(yè)共同學(xué)習(xí)的,不止在組織內(nèi),也要看到組織外,這是我們辦這場(chǎng)峰會(huì)的目的:大家有一個(gè)場(chǎng)域可以共同學(xué)習(xí)”
億翰智庫(kù)董事長(zhǎng)陳嘯天帶來《生態(tài)重構(gòu)·順變致遠(yuǎn)——對(duì)房企發(fā)展路徑的思考》主題分享,他認(rèn)為中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)過23年的發(fā)展,今年才是真正意義上進(jìn)入從“大開發(fā)”到“大服務(wù)”轉(zhuǎn)型的元年,為了這個(gè)大幅度的波段,房地產(chǎn)至少有四五十年的時(shí)期。
億翰智庫(kù)董事長(zhǎng)陳嘯天
另外,他也指出“當(dāng)下行業(yè)進(jìn)入“增長(zhǎng)難,盈利難,轉(zhuǎn)型難”的三難階段,其根源是國(guó)家訴求發(fā)生重大變化。從局部最優(yōu)到全局最優(yōu),從增長(zhǎng)為先到均衡發(fā)展,從追求更安全與更公平并行,這些都是我們當(dāng)下國(guó)家對(duì)整個(gè)社會(huì)發(fā)展的要求。
原時(shí)代中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)、數(shù)智科技創(chuàng)始人曾英杰帶來《在線售樓部全域客戶增長(zhǎng)路徑》主題分享,他剖析了當(dāng)下在線售樓部獲客能力不足的三個(gè)本質(zhì)因素,第一是內(nèi)容生產(chǎn)能力不足,沒辦法完全滿足客戶需求;第二是客戶洞察能力不足,沒有從客戶的角度講房地產(chǎn)的問題;第三是客戶單向鏈接,基于小程序產(chǎn)品特征,沒辦法做很多的高頻聯(lián)系。
原時(shí)代中國(guó)營(yíng)銷創(chuàng)新研究院院長(zhǎng)、數(shù)智科技創(chuàng)始人曾英杰
曾英杰建議,目前大部分開發(fā)商做的是單一內(nèi)容矩陣,主要集中在微信生態(tài),但所有大流量生態(tài)平臺(tái)都需要做,包括像微信生態(tài)、抖音生態(tài)、以百度為代表的搜索生態(tài)、以淘寶為代表的電商生態(tài)等。
金科地產(chǎn)數(shù)字營(yíng)銷企業(yè)微信負(fù)責(zé)人李志翔帶來《企業(yè)微信,通往地產(chǎn)數(shù)字化營(yíng)銷的船票》主題分享,他認(rèn)為目前傳統(tǒng)地產(chǎn)營(yíng)銷有三大痛點(diǎn):為什么花了很多錢獲客,但是沒有掌握客戶資源?為什么房子是我們?cè)斓?但是要依靠別人來賣?為什么每個(gè)項(xiàng)目都要從0開始拓客?
金科地產(chǎn)數(shù)字營(yíng)銷企業(yè)微信負(fù)責(zé)人李志翔
為此,房企可通過企業(yè)微信來建立自己的私域流量池,這是一種可行的破題思路,思為的營(yíng)銷云作為企業(yè)微信的底座,提供了“數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層、策銷渠、數(shù)據(jù)管理”等中后臺(tái)能力。
招商蛇口營(yíng)銷總黃豫斌帶來《招商蛇口營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型》主題分享,他著重介紹了招商蛇口要為客戶帶去更好的購(gòu)房體驗(yàn),為置業(yè)顧問帶去更優(yōu)的工作體驗(yàn)兩大 品牌初心。 黃豫斌認(rèn)為:“營(yíng)銷是一場(chǎng)博弈,光有工具不行,還需要及時(shí)獲取市場(chǎng)信息,了解客戶真實(shí)想法,處理好快速?zèng)Q策、執(zhí)行落地等運(yùn)營(yíng)執(zhí)行問題。”,為此針對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷落地執(zhí)行的“價(jià)值難以量化、人員變動(dòng)大、過程難以記錄、業(yè)務(wù)復(fù)雜度高”四大痛點(diǎn),招商蛇口在“人員重構(gòu)、服務(wù)邏輯重構(gòu)、服務(wù)環(huán)節(jié)單元場(chǎng)景最小化拆解、建立科學(xué)算法”作了四大探索。
博加信息科技聯(lián)席總經(jīng)理兼董事合伙人陳和《變革與重構(gòu)——新時(shí)代地產(chǎn)營(yíng)銷效能飛輪》主題分享,他認(rèn)為數(shù)字化最重要的作用,在于能夠通過行為和數(shù)據(jù)記錄,讓我們看清更加真實(shí)的人,洞察用戶背后真實(shí)的需求,從而滿足他們的內(nèi)容需求,不只是單純的廣告內(nèi)容、營(yíng)銷信息內(nèi)容,而是客戶可以從開發(fā)商這里獲取的所有東西,包括產(chǎn)品和服務(wù),以及在案場(chǎng)所體現(xiàn)的環(huán)境信息、圖片信息、文字信息等。
博加信息科技聯(lián)席總經(jīng)理兼董事合伙人陳和
“數(shù)字只能展示事實(shí),而人能對(duì)事實(shí)進(jìn)行價(jià)值判斷和進(jìn)一步反饋,所以數(shù)字化的能力必須基于人的能力才能放大。”陳和在會(huì)上如是說。
合碩機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)李偉帶來《地產(chǎn)新常態(tài)下,營(yíng)銷的基本邏輯》主題分享,李偉從房企經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀出發(fā),他認(rèn)為在今天的時(shí)代背景下,企業(yè)首先是要活下去,把現(xiàn)金流管好,盡可能壓縮一點(diǎn)點(diǎn)成本,盡可能多爭(zhēng)取一點(diǎn)點(diǎn)回款,爭(zhēng)取活到明年年底。 但事物都有兩面性,有時(shí)候困境也是一種轉(zhuǎn)機(jī),李偉說:“當(dāng)困難來臨的時(shí)候,往往是一些新企業(yè)冒頭和舊思維落幕的時(shí)候,這其中的機(jī)會(huì),是用自己的認(rèn)知、文化,把這個(gè)行業(yè)重做一遍。”
合碩機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)李偉
企業(yè)微信地產(chǎn)物業(yè)生態(tài)合作負(fù)責(zé)人劉藝璇帶來《留量時(shí)代,企業(yè)微信賦能地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》主題分享,作為企業(yè)微信的官方代表,她首先指出通過企業(yè)微信服務(wù)個(gè)人微信客戶,可以以更加專業(yè)的身份,提升客戶對(duì)我們服務(wù)的可信程度,同時(shí)可以對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)化標(biāo)簽畫像,讓成交管理更加便利。 關(guān)于企業(yè)微信的定位,劉藝璇說:“企業(yè)微信的的存在,是希望讓企業(yè)與企業(yè)之間,企業(yè)與上下游產(chǎn)業(yè)鏈之間,以及企業(yè)內(nèi)部員工之間的連接無處不在。”
騰訊云智慧地產(chǎn)總經(jīng)蔣吉武帶來《騰訊云打造地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新基建》,他表明騰訊云雖在地產(chǎn)行業(yè)還是一個(gè)新人,只有三年的經(jīng)驗(yàn),但騰訊云賦能地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化的優(yōu)勢(shì),日益扮演著重要的角色。
他說:“地產(chǎn)企業(yè)數(shù)字化要做的事情,是建數(shù)據(jù)中臺(tái)、客戶中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、IOT平臺(tái),其中騰訊能提供的是數(shù)據(jù)云服務(wù)、連接及傳播、騰訊IOT,以及最重要的互聯(lián)網(wǎng)安全。”
騰訊云智慧地產(chǎn)總經(jīng)蔣吉武
在九大嘉賓主題分享之后,是圓桌討論環(huán)節(jié)。 陳和、曾英杰、黃豫斌、劉藝璇、彭雙全五位圓桌嘉賓,圍繞“全民營(yíng)銷”、“電話營(yíng)銷”等營(yíng)銷痛點(diǎn)和熱點(diǎn)話題不斷深挖追問,最終達(dá)成了數(shù)字化營(yíng)銷的核心問題,是賦能組織的問題,只有企業(yè)組織能力提升了,才能真正有效的運(yùn)用數(shù)據(jù)化工具、內(nèi)容輸出、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等執(zhí)行落地,來對(duì)抗?fàn)I銷的高不確定性。
圓桌討論環(huán)節(jié)
本次峰會(huì)最后的一個(gè)環(huán)節(jié),在321的倒計(jì)聲中,“房地產(chǎn)數(shù)字營(yíng)銷生態(tài)聯(lián)盟”正式成立了。
該聯(lián)盟旨在通過資源整合,生態(tài)共建,以“思為學(xué)園”為基礎(chǔ),立足行業(yè),放眼未來,用數(shù)字化賦能組織最小單元,推動(dòng)房地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型穩(wěn)步向前。用開放對(duì)抗熵增,用涌現(xiàn)對(duì)抗復(fù)雜,用技術(shù)重構(gòu)信任,用新基建重建新生態(tài),用行業(yè)繁榮兌現(xiàn)土地價(jià)值,共同實(shí)現(xiàn)更美好的地產(chǎn),更美好的居住。
期待在未來,讓我們共同努力,推動(dòng)房地產(chǎn)數(shù)字化營(yíng)銷浪潮;共同祝愿,房地產(chǎn)行業(yè)向繁榮生態(tài)向前發(fā)展。
