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聲明:本文來自于微信公眾號 刺猬公社(ID:ciweigongshe),作者:曉含,授權轉載發布。

Keep構建的運動場景還在不斷拓寬,運動健身也在不斷被重新定義。由此點燃的“居家運動”火種,也必將燃燒地愈加旺盛。

你現在還會選擇去健身房嗎?

尋找同行伙伴、收拾裝備、排隊等位,一套流程下來耐心已經消耗了大半,時間和金錢都在和想要出門健身的決心做斗爭。

疫情過后,人們的運動行為習慣發生了變化。據艾瑞咨詢數據顯示,這種變化表現為52.1%的運動意識提升、46%的學習居家運動技巧、35.6%的運動類APP使用頻率增加。誠然,一方面,“不想出門健身”成為用戶的普遍痛點,另一方面,“動起來”卻成為越來越多人看重的生活習慣。

疫情讓人們重新意識到健康的重要性,運動成為生活方式的一環,居家使用運動類APP也成為大家習慣性的運動行為。

但與此同時,有些特殊運動類目要求具體運動場景,如果不去健身房等運動場所,體驗感似乎會下降,比如拳擊。

網友大濤是一名拳擊愛好者,身為90后他從小就喜歡 《拳皇》游戲,并幻想有一天可以化身草薙京,燃燒熱血揮拳擊敗BOSS。但因為時間和金錢的原因,工作后的大濤很少有機會接觸專業的拳擊場景和動作。

近期大濤在Keep上發現了拳皇'97聯名課程,選擇角色、修煉、對戰,一個新的世界被打開。

拳皇'97聯名課程由Keep聯手SNK推出,將兒時的街機游戲與運動結合,讓用戶能夠“在獲得游戲體驗的過程中完成運動過程”。大濤認為,這樣的課程,不僅讓他的拳擊運動有了切實的場景,也真正地幫助他更好地完成了訓練。

運動+游戲:獲得快樂的體感

“自律給我自由”是Keep的slogan,“幫用戶堅持自律”也是Keep一直以來的努力方向。今年8月,Keep推出全新品牌TVC,對“自律給我自由”進行全新的解讀:“自律給我快樂的自由”。這一品牌解讀,不對自律做唯一定義,讓用戶的運動不再艱難,更多地享受運動過程帶來的快樂。

這也是Keep推出“拳皇’97·拳擊體驗課”的初衷:放大運動中快樂的感受,同時又有身體上的正反饋。

在人們的日常運動中,跑步、瑜伽、騎行等品類占據了主要內容,少有人會嘗試拳擊,更不用說是居家完成。為了讓更多用戶接觸、嘗試拳擊,Keep選擇了80后90后心中的兒時記憶——拳皇,產生共鳴的同時,也讓用戶在運動中真實地感受到游戲中的刺激感。

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在拳皇課程中,開場情節設置在1997年KOF大賽,黑暗力量復活大蛇的陰謀敗露,三神器傳人與其展開毀天滅地的戰斗。用戶在真人教練帶領下開始左直拳等“修煉”環節,接下來化身草薙京形象,以左右直拳連擊等動作“對戰”克里斯、夏爾美、七枷社。最終以草薙京開啟封印的情節結束訓練。

經典拳擊組合搭配熱血街機游戲對戰,通過這樣的課程設置,用戶化身經典游戲角色在真實出拳中釋放爽感,體驗到游戲與運動結合的神奇感受。作為難度為K2等級的課程,拳皇'97聯名課程對于拳擊小白來說是一次有趣的嘗試,對于拳皇玩家和拳擊愛好者來說,無疑也能收獲一次暴汗K.O.新體驗。

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Keep內容產品總監馬東雯介紹說,基于長期的用戶洞察,團隊發現拳擊體驗的最佳點在用戶高速重復一個動作時,但對于普通用戶來說,學會動作是前提。所以,在進行動作設計時,每個對戰回合里會先用簡單的方式教會用戶動作,在用戶掌握動作后以情節推動運動過程加速,并且四個回合難度逐漸增強,從而獲得運動反饋。

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因此,在設置情節時,將四個環節緊緊相扣,以對抗反派、反敗為勝為為目的推動用戶堅持運動。從學到練再到對打,讓用戶結合游戲畫面和體感慢慢接受、沉浸其中,直至在動畫結尾感受到Boss被打敗的場景。

拳皇'97聯名課程,是Keep對于課程IP精品化和游戲化探索的一個縮影。進行課程內容的多元化探索,以及在課程中增加趣味性、游戲化的元素,根本目的和出發點都在于,幫助用戶克服運動開啟前、運動過程中的心理障礙,讓運動不再孤單、枯燥、難堅持,以快樂的方式幫助增量用戶“開始練”,并讓存量用戶“堅持練”。

內容+硬件:把運動堅持下去

在Keep體系化課程內容的構建中,“場景”是關鍵要素。

對于很多用戶來說,在時間、距離、金錢等因素影響下健身并不能日常化,而做到堅持下去則需要場景的介入,以此產生持續健身的驅動力。“快樂”,就是驅動力的關鍵。“年輕人追求的是一種能融入日常生活的輕松感運動”,馬東雯在分析年輕人健身態度時指出。

在運動健身APP發展的早期階段,單純地提供明確的運動解決方案即可滿足用戶需求,但隨著各類平臺中運動內容的崛起,用戶的基礎需求不斷被滿足,因此產生各種細分和高階需求。在Keep看來,單單以“減脂”這類需求為主的課程對用戶的吸引力在不斷減弱,伴隨產生的是各類細分需求課程,比如高效減脂、輕松減脂、以緩解壓力為目的的減脂課程等。

多元化的需求意味著細分課程的要求提升,而更好的運動體驗則成為促使用戶堅持下去的驅動力。

在2021戰略發布會上,Keep提出“內容精品化”戰略并正式推出聚焦女性運動需求的“氣質芭蕾”“熱汗瑜伽”“燃脂派對”三大IP課程,以承接用戶在細分領域內的不同運動需求。

以用戶需求數據為基礎,轉化為內容需求,并由研發人員進行測試、調整、上線,這是Keep課程上線要經歷的基礎流程。雖然不同的精品課程測試方向會不同,但“如何幫用戶堅持下來”這一宗旨會貫穿各個產品線。馬東雯表示,首先讓用戶完成完整的體驗過程,其次是在過程中產生滿意的評價,這種評價源自體重的變化、身材的塑形、心情的改善,這樣才得以借助內容驅動用戶堅持。

而在每一個課程內,都需要找到能夠撬動用戶的關鍵因素。比如,在“燃脂派對”中,堅持的關鍵在“音樂”。因為課程動作主要是根據音樂進行,所以需要音樂和派對的氣場、動作、情緒等契合。一旦用戶的視聽體驗中出現不和諧的元素,就很容易產生放棄的想法。

“熱汗瑜伽”,對應的則是30歲以上女性的細分需求。對于30歲以上的女性來說,堅持完成心肺沖擊強度非常大的課程會有些難度,因此瑜伽這類舒緩性運動就成為她們重要的需求方向之一。但傳統的瑜伽又過于舒緩,滿足女性保持身材的需求相對較弱,能夠平衡這些需求的“熱汗瑜伽”,便受到這一運動群體的青睞。

除了對多元化內容IP有著越來越強烈的需求,課程形式直播化也成為年輕人接收運動內容的新常態。

相較于疫情期間借助第三方直播平臺為載體,如今的Keep直播已形成迭代,建立起以直播間、導播間、設備推流為基礎的自有直播體系。這為原本不得不去線下的用戶,創造了居家就能便捷、低成本和教練互動的機會,也為健身房普及率不高的非一線城市用戶提供了優質課程內容、專業健身教練。

通過直播課,教練會給到用戶專業的知識輸出和動作指導,依托實時在線功能用戶的動作可即時得到糾偏。在互動場景中,教練和用戶之間的黏性增加,這時教練講課的風格、互動的頻率、動作的難易都成為影響用戶堅持時間的因素。

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Keep騎行直播課教練

所以,Keep在直播中圍繞運動場景設置了多種互動功能點,讓整個直播中的互動體驗專注于運動本身,包括手環排行榜和互動快捷鍵。將直播課程與手環功能打通,手環用戶在跟練過程中能即時看到自己以及同練用戶的數據和排行,教練也可以據此隨時與用戶互動,進行動作的糾偏和鼓勵等。教練在直播中尋問用戶目前的身體感受時,用戶可以快速點一些快捷鍵回答,避免回答問題干擾運動行為。

可以看出,直播課的推出,其出發點與Keep對精品內容IP的探索本質上是一致的,無論是打造運動過程中的沉浸感、增加教練與用戶的互動性,還是利用卡路里排行榜塑造出一種PK感、競技感,其根本目的都是幫助用戶克服運動過程中的諸多難點,從而延長運動時長、增加運動頻次。

這樣一來,“內容+硬件”模式被運動健身用戶廣為接納,也就不難理解了。這也是Keep在持續打造運動內容的核心競爭力之余,在2018年推出消費品業務、在智能硬件上持續發力的原因。

2018年,Keep將人工智能應用上升到戰略高度,推出AI智能虛擬教練計劃;并在2021年4月提出“運動智能化”戰略,降低運動門檻、提升運動體驗。

在此戰略背景下,智能動感單車C1Pro正式面向用戶,進一步深化居家運動的體驗。通過可以翻轉的大屏,用戶可以更好地實現“單車+直播”的運動體驗,也因為更真實的沉浸感和互動感,真正實現了“將健身房搬回家”。

“現在Keep開始做單車硬件+內容的這個方式是等待著市場時機的成熟,雖然大家可能覺得有點奇怪,但其實我們是看到了未來的趨勢。因為相信,所以看見。”Keep直播課負責人朱玥對“內容+硬件”方向頗為看好。

結語

所有這些課程內容的上線、業務動作的推出,都在Keep推出的全新品牌TVC中實現了理念上的聚合:“自律給我快樂的自由”。

對于年輕人來說,快樂是放肆吃炸雞、是深夜擼串、是拍照不修圖,而這些快樂是可以通過運動擁有的。相比純粹的自律,“快樂”這一概念減輕了人們在運動時的心理負擔,也讓人們感受到運動的過程不僅是完成自律,也是尋找快樂、收獲自由。

推出“自律給我快樂的自由”的背后,是Keep聚焦于家庭運動場景,真正幫助用戶降低運動門檻的業務戰略。

也許以前人們會覺得“自律”的標準和自己相去甚遠,但當這一標準中加入快樂的概念,準入門檻被降低,用戶在運動中就有了更豐富的選擇。從最初的戶外運動到健身房,再到居家健身的場景細化,人們現在可實現以家庭為中心的私人化健身,這其中幸福感的提升,就體現在Keep通過上述的課程、教練、硬件帶來的增值服務。

從品牌理念到業務布局,Keep都在為用戶提供更加優質的健身體驗:簽約專業教練,在直播課程中給予專業指導;根據細分需求推出精品IP課程,滿足千人千面的健身需求;動感單車、運動手環以可視的數據優化健身內容結構,減少用戶決策成本和思考成本,只需“跟著練就行了”。而直播課融合教練與智能硬件等多種元素,為用戶提供運動服務的同時,也帶來情緒價值,讓用戶在教練、智能產品的陪伴下可以快樂地獲得運動自由。顯然,在激烈的市場競爭中,除了提供產品和內容,深挖服務的護城河成為Keep的發力點。

現在是拳皇游戲的融入,是二次元、虛擬偶像的加入,未來,還有更多無限可能。Keep構建的運動場景還在不斷拓寬,運動健身也在不斷被重新定義。由此點燃的“居家運動”火種,也必將燃燒地愈加旺盛。

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