10月18日,艾瑞咨詢發布2021年《中國企業培訓行業研究報告》(簡稱《報告》),聚焦企業培訓行業格局和企業培訓現狀,為企業培訓實施提供了明確指導。
其中,平安知鳥憑借當下在企業培訓領域的優勢地位入選《報告》,成為典型案例。其推出的“咨詢+平臺+內容+運營”數字化人才培養解決方案,以一體化的技術服務優勢在企業培訓行業占優,未來發展極具想象空間。
咨詢+平臺+內容+運營,驅動企業數字化培訓提速
據《報告》介紹,數字化浪潮下,企業已普遍意識到,人才是企業持續發展的核心動力。針對性、系統性的內部人才培訓,尤其是兼具數字化思維和技術能力的復合型人才培養刻不容緩。
平安知鳥結合中國平安集團33年高速發展的數字化轉型經驗,對外輸出“咨詢+平臺+內容+運營”一站式數字化人才培養解決方案,通過規劃咨詢、智能化平臺、課程體系建設與專業運營服務,助力企業人才培養、賦能業務發展。
圍繞培訓初期、成長期、成熟期等不同階段的需求及目標,平安知鳥為企業提供頂層設計規劃、體系搭建等企業人才發展與培訓咨詢一站式服務,涵蓋培訓戰略規劃、課程體系建設、課程開發賦能、培訓運營賦能等多個維度,覆蓋企業培訓全流程。
在實施過程中,平安知鳥智能平臺覆蓋千人千面學習推薦、智能做課、智能直播教學、實訓陪練機器人、智能學習助理、智能培訓管理等培訓多環節的智能化升級,實現企業培訓組織的智能、高效。
市場環境快速變化,培訓內容需求愈加多元化、個性化。平安知鳥聚合國內外高品質學習內容和豐富的名師資源,包括20萬+成品課程內容,350家內容合作伙伴,覆蓋50余個行業以及百余款精品OMO混合式學習項目,覆蓋企業培訓全場景,同時通過大數據及智能推薦算法引擎,打通人、崗、課三大體系,可精準識別員工需求、確保培訓學習有效性。
與此同時,基于1700多家客戶運營服務經驗,平安知鳥深入結合企業的業務場景、圍繞企業培訓戰略落地,為培訓平臺運營、學習項目設計、內容生產等場景提供全流程運營服務,為企業數字化培訓保駕護航。
AI技術創新,賦能企業培訓多重角色
平安知鳥多年來服務企業,應用實踐表明,通過“咨詢+平臺+內容+運營”一站式數字化人才培養解決方案賦能,企業培訓各個環節的參與者體驗更好、效率更高。
具體而言,作為企業培訓的主體,平安知鳥為員工提供了豐富的智慧學習方式,例如游戲化學習、實戰化智能實訓陪練,還有AskBob智能工作助手,助力員工學習積極性更高、技能提升更快。
同時,講師借助智能做課、直播互動教學、AI監學監考等豐富的教學手段,可實現教研、教學更便捷。例如,知名廚電企業方太在知鳥智能做課功能的助力下持續進行組織經驗沉淀,通過把經驗與方法嵌套進生產與組織流程當中,有效降低了研發周期與成本,促進業務增長。
據《報告》介紹,知鳥AI直播也成為講師實施培訓的利器——僅互動就提供了隨堂考試、戰隊PK等38種形式,助力打造沉浸式、強互動課堂。以都市麗人為例,該企業將多年行業經驗沉淀為特色零售標準,通過平安知鳥AI智能直播實現線上線下雙渠道傳導,降低培訓成本,促進知識向實戰應用轉化。
此外,培訓組織者通過全流程線上化培訓管理,可快速開啟培訓,培訓組織高效、智能,省時又省心。企業管理者也可通過數據駕駛艙,追蹤全公司員工各項學習數據,隨時了解全員學習軌跡。
如此一來,企業通過培訓獲得的成效也更加顯著——在提高企業培訓滿意度及員工對企業認可的同時,還能實現降本增效、長效發展。
據艾瑞預測,未來,企業培訓將實現線上線下混合式學習普及、全員培訓普遍化,個性化學習、VR/AR實訓更加被重視。對此,平安知鳥已建立了更為全面的解決方案優勢。在此基礎上,平安知鳥將進一步加強技術創新與生態協同,助力企業完善培訓數字化轉型,讓員工更好更快地學習新知識、新技能,并應用到實際工作中,最終達到企業和員工的雙贏。
