2021國慶小長假期間，許多直播電商企業均取得了可喜可賀的直播成績。其中，辛選創始人辛巴辛有志，也再次創造了專場直播觀看人數破百萬，帶貨金額破億的好成績。對此，不少業內人士都表示，辛巴直播間人氣爆火背后，一定有未被發現的“直播小妙招”。
其實，在這場直播爆火之前，辛巴因為提前開播，導致了觀看人數遲遲無法達到預期目標的情況出現。但辛巴與用戶坦誠溝通的處理方式，卻很快解決了這一問題。而這，也或許正是人們苦尋良久的“直播小妙招”。
直播中，發現人氣增長緩慢的辛巴，罕見地開起了玩笑，向觀眾坦白了“人數還沒達標”的事實。而辛巴充滿幽默感的“直言不諱”，不僅獲得了觀眾的一致好感，還讓不少觀眾在直呼“嬌聲嬌氣”、“遭不住”的同時，自發宣傳起了“辛巴已提前開播”的消息?？梢?，正是辛巴與用戶的坦誠相待，才讓辛巴的直播總是能熱烈非常。
而事實上，辛巴直播中言行真誠，以及為用戶著想的例子還有很多。比如，辛巴會在直播時直言某款臨時上架的產品定價較貴，不符合辛選用戶的消費需求，并現場連線負責人進行洽淡；再比如，辛巴會直接剪開羽絨服的面料向觀眾展示“充絨量”等等。正是這些用心服務用戶，真誠對待用戶的行為，為辛巴贏得了不少“回頭客”。
由此不難發現，辛巴直面用戶時的“用心服務、真誠以待”，不僅為其獲得了用戶的高度好評，也為其帶來了用戶的高粘性。而在如今，流量紅利漸逝的復雜市場背景下，也或許只有“真誠”服務用戶，才能獲得更好地發展。
