10月17日,以“熱愛·向上的力量”為主題的京東11.11全球熱愛季啟動會舉行,正式拉開2021年京東11.11的序幕。會上宣布,京東APP首頁正式推出“附近”頻道,基于消費者所在地理位置,為其提供附近3-5公里全品類門店優質商品小時級、分鐘級送達的“小時購”服務。讓這個京東11.11,消費者不用熬夜、無需等待,隨時隨地、隨心隨買!
“我們希望為消費者構建一張‘體驗式即時零售生活地圖’,無論身處何地,都能享受到商品小時達、分鐘達服務。”京東集團及達達集團副總裁、京東全渠道到家業務部負責人何輝劍在啟動會上表示,由京東攜手達達集團聯合推出的“小時購”,將于10月18日晚8點開啟11.11,全量合作商家和合作品牌齊聚,線上線下強聯動,推出“超級周末”“品牌全渠道超級聯盟盛典”等優惠玩法,各品類也均有超值優惠,合力為消費者打造史上“商品最多、價格最優、服務最好”的京東11.11。
10月17日,京東11.11全球熱愛季啟動會在北京環球度假區內舉行
“附近”頻道打造即時零售生活地圖 超10萬全品類門店已接入
消費者打開京東APP,會發現首頁上方新增了“附近”頻道標簽,點擊進入后,就能看到基于所在位置附近3-5公里范圍內的超市、社區生鮮店、手機店、美妝店、蛋糕房、鮮花坊等各類門店,琳瑯滿目各式商品可供選擇,下單后即可享受商品小時級、分鐘級送達的“小時購”服務。
日前,京東正式發布即時零售品牌“小時購”,對應“線上下單、門店發貨、小時級乃至分鐘級送達”模式,由達達集團全面承接,整合了京東生態域內所有能夠提供商品小時達服務的即時零售能力。“附近”頻道則是“小時購”的中心化流量場,也是消費者最直觀的服務體驗入口。
“附近”頻道的上線,標志京東全面發力即時零售,也意味著京東在行業中首創“B2C+即時零售”雙首頁的先例。這個京東11.11,消費者不僅可以享受“當日達”“次日達”服務,也能夠體驗到身邊好店小時速達的即時零售服務。
啟動會現場,何輝劍還分享了一個朋友使用京東小時購為老家母親買菜的故事。朋友在北京工作,母親獨自在家鄉生活。前陣子母親膝蓋犯了風濕,出門買菜變得很不方便。朋友使用了京東小時購,每天為母親買米買菜。“事后朋友對我表示了感謝,他說雖然只是簡單的下單買菜,卻為遠在外地的他解決了家里老人實際問題,讓他能夠安心,母親也因此不再抵觸互聯網產品、開始積極學習如何使用我們的APP了。”何輝劍說,這件事讓他更感到從事零售工作的價值。
目前,基于京東到家前期合作門店資源,沃爾瑪、永輝超市、華潤萬家、山姆會員商店、蘋果授權專營店、華為專賣店、京東之家、京東專賣店、絲芙蘭、屈臣氏等超10萬家全品類線下門店已接入京東“小時購”,涵蓋超市生鮮、手機通訊、數碼家電、醫藥健康、運動戶外、美妝護膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙、圖書、寵物等各種類型。其中手機通訊門店已接入超8000家,美妝門店超4000家。
“小時購”鎖定晚8點開啟11.11 不用熬夜、當晚送達
本次京東11.11,“小時購”大促的開啟節點是在10月18日晚8點。晚8點下單,不用熬夜,當晚就能送達,回歸購物簡單快樂的本質。何輝劍介紹,今年京東11.11,消費者將通過“小時購”感受到三大消費體驗升級。
京東集團及達達集團副總裁、京東全渠道到家業務部負責人何輝劍
在京東11.11啟動會現場作分享
第一個升級,是“購物更有趣”:每位消費者都有基于自己所在位置的一張“附近”生活地圖,以周邊實體門店為載體,實現“人在家中坐,好物即刻送達”。
第二個升級,是“購物更無界”:從新疆的烏魯木齊到遼寧的丹東,從內蒙古的錫林郭勒到海南的海口,只要是“小時購”業務覆蓋的區域,都能夠滿足消費者隨時、隨地、隨心的購物需求。京東“小時購”也通過與門店系統對接,真正實現線上線下融合、消除邊界。
第三個升級,是“購物更便捷”:今年的京東11.11,會是線下門店參與數量最多的一次京東11.11。超10萬全品類門店接入“小時購”,消費者通過“附近”頻道下單,就能順暢體驗由達達快送提供的“小時達”甚至“分鐘達”的即時消費體驗。
京東11.11期間,達達快送將為多業態的京東“小時購”和京東到家合作門店,提供全鏈路的即時履約配送保障。在即時配送方面,達達快送將在持續提供強大的彈性運力和物流系統運維能力的基礎上,強化保障訂單峰值期間的運力。同時依托智能分析,為門店提供小時級的單量預測,從而前置匹配更具針對性的配送解決方案。在門店揀貨方面,達達優揀將為合作門店制定眾包揀貨方案,確保高效揀貨的同時降低門店人力成本。針對自配送商家,達達智配SaaS系統則將達達快送在配送領域多年沉淀的能力全面開放輸出,優化配送鏈路的各個環節,為消費者帶來更優質的服務體驗。
達達快送騎士在上線京東“小時購”的手機門店取貨準備配送
超級周末、品牌聯盟盛典,全品類均有超值優惠
今年的京東11.11也會是一次線上線下強聯動的狂歡盛宴,全量合作商家和合作品牌齊聚京東“小時購”和京東到家雙平臺,合力為消費者打造史上“商品最多、價格最優、服務最好”的11.11。
11.11期間,“小時購”將有眾多優惠活動和互動玩法同步開啟,計劃落地8檔全渠道IP營銷活動,寶潔、伊利、蒙牛、雀巢等超30個品牌參與。核心時段將打造“全渠道超級聯盟盛典”,線上線下全域深度打通,為品牌提供11.11全渠道銷售爆發陣地。
為滿足消費者宅家購物需求,大促期間,“小時購”將打造3檔“超級周末”,借助本地探店、門店直播等玩法,讓消費者享受全方位“巴適”的沉浸式購物體驗。
各品類也將推出超值優惠。大促期間買手機也可享受小時達,部分手機新品參與白條12期分期免息;微軟Surface Pro8/Go3新品目前已通過小時購預售,11月1號京東聯合京東到家全網首發;美妝品類,屈臣氏滿199減100,絲芙蘭全場8折,調色師、WOW COLOUR、萬寧等美妝集合店及悅詩風吟、完美日記等美妝品牌爆品5折,帶來從國際大牌到國潮品牌眾多爆品、新品;服飾運動全場低至5折;寵物最高可享滿99減50優惠。家居家裝中,廚具5折滿減,定制家具家裝更有線上專享價,名創優品全場滿110減45,超多IP聯名爆款同步上線售賣。
更快、更多、更好、更省,這個京東11.11,快上京東“小時購”和京東到家體驗吧!
