聲明:本文來自于微信公眾號(hào)直播觀察(ID:zhibogc),作者:BB,授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
如今直播電商已經(jīng)成為了各大平臺(tái)發(fā)力的重點(diǎn)領(lǐng)域,作為擁有頂級(jí)流量的騰訊,自然也不會(huì)放過電商直播的熱潮。
近日,騰訊在直播賽道上就動(dòng)作頻頻,一邊宣布看點(diǎn)直播開啟免費(fèi)入駐,一邊又面向微信生態(tài)推出了“直享直播”平臺(tái),這也是騰訊官方在微信上推出的第三款直播產(chǎn)品。
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一站式私域直播帶貨工具
新的“直享直播”由騰訊智慧零售團(tuán)隊(duì)研發(fā),定義為“一站式私域直播帶貨工具”,最大的突破在新產(chǎn)品首次直面和正視層級(jí)設(shè)定。直享直播允許經(jīng)銷商、分銷商等環(huán)節(jié)合作伙伴,協(xié)助品牌商進(jìn)行直播擴(kuò)散、吸引私域流量、展開社群運(yùn)營(yíng)等重點(diǎn)工作,并用了“直享號(hào)”這一設(shè)定。
用戶或經(jīng)銷商綁定的直享號(hào),可直接獲得直播畫面并封裝成自己的直播間進(jìn)行二次分發(fā),直播間內(nèi)用戶加粉行為以及交易閉環(huán)都將在這個(gè)直播間內(nèi)完成,這也意味著私域流量不會(huì)外流。
此外,直享直播還為商家提供了直播商品管理工具“直享小店”。商家可以更便捷創(chuàng)建直播商品、上下架管理,并實(shí)時(shí)同步至直享主播APP,同時(shí)方便直播商家實(shí)時(shí)修改直播商品計(jì)劃、商品信息等。
基礎(chǔ)功能上,直播間自帶美顏、彈幕管理、回放生產(chǎn)以及商品櫥窗等多種功能,同時(shí)配合秒殺、PK榜,口令紅包等豐富玩法,完全適用于多數(shù)直播場(chǎng)景需求。
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層級(jí)設(shè)定挖掘私域流量
縱觀騰訊的三款直播電商產(chǎn)品,可以發(fā)現(xiàn)三款直播產(chǎn)品和其他電商直播平臺(tái)有著明顯的差異化,騰訊流量獲取的出發(fā)點(diǎn)都是私域流量。通過好友和商家自己的社群為直播入口,從而使得直播間從開始就處于私域流量中,再通過用戶的推薦和分享將直播間中的流量逐漸向公域流量外擴(kuò)。
而短視頻平臺(tái)之所以入局直播電商,很大程度上是因?yàn)槎桃曨l在用戶增長(zhǎng)和變現(xiàn)都面臨瓶頸的情況下,需要找到一個(gè)新的變現(xiàn)場(chǎng)景。快手、抖音依托優(yōu)質(zhì)內(nèi)容所產(chǎn)生的流量和用戶粘性迅速壯大成為能夠沖擊傳統(tǒng)電商平臺(tái)的現(xiàn)象級(jí)商業(yè)模式。
傳統(tǒng)電商平臺(tái)開展直播業(yè)務(wù),更加看重的是產(chǎn)品的推薦作用。希望借助直播的場(chǎng)景來展現(xiàn)商品的特點(diǎn),用直播的手段促成消費(fèi)者下單。因此,淘寶、京東等平臺(tái)除了頭部主播外,更加注重店播的推廣和扶持,把直播變成銷售工具。
私域流量一直是眾多電商直播平臺(tái)想要追求的東西,因?yàn)樵谥辈ラg中,觀看數(shù)量一片繁榮的背后,卻有很大的不確定性。舉例來說,在淘寶直播或抖音等平臺(tái)上,大主播場(chǎng)場(chǎng)數(shù)據(jù)過千萬,但小主播卻難尋出頭之日。用前淘寶直播運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人趙圓圓的話說就是:電商主播未來只有頭部主播和其他主播。
這次上線的“直享直播”也能看出騰訊在挖掘自身私域流量?jī)?yōu)勢(shì)的良苦用心。層級(jí)的運(yùn)用多在社交電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、微商體系中體現(xiàn)。直享直播希望借助經(jīng)銷商、分銷商等環(huán)節(jié)合作伙伴,協(xié)助品牌商進(jìn)行直播擴(kuò)散、吸引私域流量、展開社群運(yùn)營(yíng)等。
之前格力董明珠就運(yùn)用了這種直播分銷模式,銷售員等消息分發(fā)者,都是由門店商家或者渠道上邀請(qǐng)成為某品牌分銷員的,進(jìn)入直播間的消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)之后的傭金,不僅分享的那個(gè)人能夠獲得,分享者的邀請(qǐng)人也能獲得一定比例的傭金。
2020 年被認(rèn)為是不看直播、不做直播,那就是白過了的一年。淘寶直播、抖音快手占據(jù)著大部分的市場(chǎng)份額,而拼多多、京東、嗶哩嗶哩等勢(shì)力也都在積極布局、跑步入場(chǎng)。騰訊系的直播電商,采用迂回作戰(zhàn)的方式,想要把直播帶貨從目前“貨帶人”的形式,改為“人帶貨”。
話說回來,私域流量是騰訊系直播的底氣,也是騰訊系直播的弱項(xiàng)。電商直播生態(tài)中“貨”也是重要的一環(huán),抖音和快手雖然直播帶貨紅紅火火,可是面對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈依然非常頭疼。對(duì)于多數(shù)商家而言,他們并沒有明顯的粉絲意識(shí),更不會(huì)去專門運(yùn)營(yíng)一個(gè)粉絲社群,還有一部分則是因?yàn)橐咔榈挠绊懖抛⒁獾街辈ル娚踢@個(gè)行業(yè)。
目前,來看騰訊系的三款產(chǎn)品更多是為微商服務(wù),新上線的“直享直播”也直接幫微商解決了分級(jí)問題。但是想要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)商入駐騰訊系的直播,可能還要花費(fèi)很多時(shí)間精力去拓展。