作為互聯網貨運科技平臺的先行者,快狗打車深耕同城貨運7年來,始終把風險控制、經營安全放在與業務發展、市場開拓同等重要的位置上,為企業長遠發展和行業長期繁榮奠定了牢固的安全基礎。與客運服務不同,貨運服務的場景更為豐富,流程也更為復雜,所以貨運安全考慮的點就要更多。
從技術上講,貨運需要考慮人、車、貨三方面的安全策略。為此,快狗打車做了很多技術積累:對于車通過后臺監測,確保其在正確的行駛狀態;對于貨物,采集每個訂單的貨物照片,通過圖片識別及對訂單的起始地和目的地分析,掌握貨物類型以及運輸中是否會產生安全問題;對于司機人員,通過對其進行背景調查以及駕駛習慣分析,及時發出安全駕駛提醒;對于跟車人員,通過錄音檢測保障其權益等。
貨物安全方面,快狗打車除了通過技術進行圖片識別及訂單的大數據分析,還要確保其符合《普通貨物運輸管理條例》及《危險品運輸管理條例》等規定。與此同時,在整個運輸過程中,快狗打車還對貨物的裝貨點、卸貨點等進行分析,實時評估運輸過程是否正常。
尤為值得一提的是,對于司機,快狗打車雖然有搶單率、準點率、完單率方面的數據考核,但并不會讓司機困在系統里,無論是技術上的算法實現還是用戶與司機的使用體驗,高品質的服務才是快狗打車的優先考慮。基于此,快狗打車始終通過技術分析得出合適的司機調度,從而保障訂單的高效、高品質完成。
技術上快狗打車還會通過對訂單的關鍵停留點進行預測,確保司機安全到達,導航方面持續提高準確度,為司機提供正確的導航路線。此外,還有天氣變化提醒、疲勞提醒等。無論是圖片識別還是對于貨車停留點的預測,都需要大量的數據進行分析及優化,如何保證數據的完整性和準確性是其中最大的困難,為此,快狗打車每天處理數T的數據,并開展各種真實場景的模擬。這些的實現,都與快狗打車技術團隊在效率和準確性上的持續提升密不可分。
快狗打車始終認為,安全是互聯網企業核心競爭力的基石,沒有安全保駕護航,業務發展、價值創造就無從談起。未來,快狗打車將一如既往重視安全管理工作,繼續加大相關技術投入。