約拍是一個(gè)很大的市場，不過想要為攝影師和想要拍照的人搭建一個(gè)優(yōu)質(zhì)的約拍平臺(tái)卻不是一件容易的事情。
不過國外一名開發(fā)者M(jìn)iraan Tabrez還是努力嘗試了一把，和自己的小伙伴利用業(yè)余時(shí)間搭建了一個(gè)“約拍”平臺(tái)Sunrise，并定位為攝影界的uber。
雖然Sunrise最終并沒有取得像uber、Airbnb這類產(chǎn)品的成就，但還是受到過Y Combinator創(chuàng)業(yè)孵化器的賞識(shí)。下面，Miraan Tabrez將跟大家分享Sunrise的創(chuàng)建過程，一起來看看他是如何從零開始搭建一個(gè)項(xiàng)目的吧。
緣起
2017 年我在倫敦與老校友阿里·薩拉夫(Ali Sarraf)共進(jìn)晚餐。我們?cè)诖髮W(xué)里都學(xué)過計(jì)算機(jī)科學(xué)，也都在不同的初創(chuàng)公司工作過。
雖然我在Facebook全職工作，而他在谷歌工作，但我們覺得一起做一個(gè)業(yè)余項(xiàng)目會(huì)很有趣。
當(dāng)時(shí)，我一直想開發(fā)一款按需預(yù)訂攝影師的應(yīng)用，其功能類似于Uber。我們用谷歌搜索了一下，發(fā)現(xiàn)不存在這樣的應(yīng)用程序。于是決定開始做Sunrise項(xiàng)目。
目標(biāo)市場
首先，我們考慮了目標(biāo)市場是什么。我最初的預(yù)感是Instagram的博主們會(huì)喜歡這樣的應(yīng)用程序。通過集思廣益，找到了更多的潛在客戶，并為每個(gè)客戶寫下了詳細(xì)的人物角色。
我們很快意識(shí)到攝影市場是分散的。夫妻想要婚紗照，父母想要家庭照片，企業(yè)想要他們產(chǎn)品和場所的照片。不同群體都需要以不同的方式加以處理。
我們決定明智的做法是從一個(gè)部分開始。所以最先關(guān)注的是個(gè)人消費(fèi)者。因?yàn)橥ㄟ^Facebook廣告更容易接觸到個(gè)人，并迅速知道是否能將他們轉(zhuǎn)化為客戶。
需要驗(yàn)證
在開發(fā)這個(gè)產(chǎn)品之前，我們建立了一個(gè)登陸頁面來解釋這個(gè)應(yīng)用程序，允許人們注冊(cè)以獲得早期訪問。
另外，我們還創(chuàng)建了一個(gè)Facebook頁面和一個(gè)Instagram賬戶等方式進(jìn)行推廣。幾天之內(nèi)，就獲得了 100 多個(gè)注冊(cè)用戶，最終決定構(gòu)建產(chǎn)品。
幾個(gè)月后，我們完成了產(chǎn)品的構(gòu)建。接著用一些條款和隱私政策等完善的網(wǎng)站內(nèi)容，以確保產(chǎn)品符合有關(guān)政策要求。
招募用戶
下一步就是盡可能招募最好的攝影師。我們創(chuàng)建了一個(gè)基本的谷歌表格，用來解釋應(yīng)用程序，詢問攝影師的聯(lián)系方式、作品鏈接等。我在Facebook上發(fā)起了一個(gè)針對(duì)倫敦?cái)z影師的廣告活動(dòng)，收到了 200 多份申請(qǐng)。
那時(shí)，我們需要手工審查了每一個(gè)攝影師申請(qǐng)的資料，并對(duì)他們的作品做出評(píng)級(jí)，然后安排與最好的申請(qǐng)人進(jìn)行面對(duì)面的面試。
我們向他們解釋了這個(gè)應(yīng)用程序，產(chǎn)品演示，討論了價(jià)格和傭金，然后為他們開通了賬號(hào)，準(zhǔn)備接受拍照請(qǐng)求，最后在倫敦招募了大約 30 名頂級(jí)的攝影師。
營銷推廣
在產(chǎn)品發(fā)布之后，我們給所有早期注冊(cè)用戶發(fā)送了電子郵件，用新的APP下載按鈕替換了登陸頁面上的注冊(cè)表單，并啟動(dòng)了一個(gè)促進(jìn)APP下載進(jìn)行優(yōu)化的臉書廣告活動(dòng)。
幾天內(nèi)，我們收到了一個(gè)博客作者第一單拍照預(yù)訂他想把自己的照片發(fā)到Instagram上。她完全符合我們對(duì)目標(biāo)市場的最初假設(shè)。在接下來的一個(gè)月左右，我們又有了一些新的訂單。
獲取反饋
我們的APP設(shè)置了一個(gè)追蹤系統(tǒng)，可以看到用戶的每個(gè)動(dòng)作。包括了解到人們會(huì)選擇什么樣的攝影包，他們的動(dòng)機(jī)是什么，以及他們的工作地點(diǎn)。
但了解這些信息還不夠，所以我們給所有已經(jīng)注冊(cè)的人發(fā)了一條短信。我直接介紹自己是Sunrise的創(chuàng)建者之一，給了LinkedIn個(gè)人資料的鏈接，并問他們是否愿意與我們分享一些反饋。大約10%的回復(fù)信息。
我們?cè)O(shè)置了面對(duì)面的采訪，以更好地了解可以為他們解決什么問題，他們考慮了什么替代方案，以及我們?nèi)绾胃倪M(jìn)APP。
這些訪談非常有價(jià)值——沒有它們，我們就很難知道如何進(jìn)行產(chǎn)品迭代。例如，一個(gè)關(guān)鍵的見解是，用戶想要瀏覽每個(gè)攝影師的作品集，并在確認(rèn)預(yù)訂之前選擇他們喜歡的的照片類型。這是其他攝影機(jī)構(gòu)沒有提供的功能。
在這一點(diǎn)上，我們已經(jīng)取得了重大進(jìn)展。我們開發(fā)了一個(gè)產(chǎn)品，獲得了早期客戶，與他們交談，收集反饋并改進(jìn)產(chǎn)品。但鑒于市場的分散程度，我們?nèi)圆淮_定下一步該往哪個(gè)方向走。雖然我們知道我們正在為一個(gè)利基群體——博客作者——解決問題，但我們想擴(kuò)展到其他市場。
市場擴(kuò)張
我們?cè)噲D瞄準(zhǔn)那些經(jīng)常需要攝影的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)小型活動(dòng)管理公司是不錯(cuò)的的目標(biāo)市場。所以，就開始用谷歌搜索找出倫敦 100 多家中小型活動(dòng)管理公司的名單，包括它們的網(wǎng)站和電話號(hào)碼。接著逐個(gè)打電話推廣。
有趣的是，我們得到的最好的回應(yīng)是來自我打的第一個(gè)電話。那是一家由幾個(gè)人組成的小型活動(dòng)管理公司。運(yùn)營該網(wǎng)站的工作人員很難在短時(shí)間內(nèi)為活動(dòng)預(yù)訂攝影師。她解釋說，在組織活動(dòng)時(shí)，她有無數(shù)其他事情要考慮，所以擁有一款能讓她在短時(shí)間內(nèi)迅速方便地預(yù)訂攝影師的APP將是理想的。
于是她就跟我們簽訂合約，最后在接下來的幾個(gè)月里預(yù)訂幾個(gè)拍照訂單。她還提到，活動(dòng)管理行業(yè)是封閉的，我們可能很難進(jìn)入這個(gè)市場。
不幸的是，事實(shí)被她說中了。我們聯(lián)系的其他大多數(shù)公司都不感興趣，因?yàn)樗麄円呀?jīng)有了“首選供應(yīng)商”。
所以我們重新開始，決定嘗試另一個(gè)消費(fèi)市場——家庭。
獲得Y Combinator賞識(shí)
在產(chǎn)品創(chuàng)建的前 8 周，我們一直在參加Y Combinator創(chuàng)業(yè)學(xué)校項(xiàng)目。這是一個(gè)在線課程，初創(chuàng)公司可以在這里觀看YC合作伙伴和特別嘉賓每周的視頻講座。在項(xiàng)目即將結(jié)束時(shí)，我們被邀請(qǐng)申請(qǐng)核心Y Combinator項(xiàng)目。雖然覺得被被錄取的幾率不大，但還是決定申請(qǐng)。
意外的是，我們的項(xiàng)目竟然被看中了，并與其中一位合作伙伴道爾頓·考德威爾(Dalton Caldwell)進(jìn)行視頻通話。
道爾頓直接提出質(zhì)疑，問我們的產(chǎn)品在競爭激烈的市場中有何優(yōu)勢(shì)。
我們表示打算通過為客戶和攝影師提供更好的用戶體驗(yàn)來擊敗競爭對(duì)手。這就是為什么我們開發(fā)了一個(gè)具有類似uber的功能APP的原因。
在初步考察我們的動(dòng)機(jī)、工作情況的幾周后， 2018 年 11 月初我們獲得了Y Combinator融資路演邀請(qǐng)。
這次路演中，我們提到了所有的關(guān)鍵點(diǎn)，并回答了關(guān)于我們擁有的客戶數(shù)量以及如何獲得用戶的基本問題。
2018 年 12 月，我們被告知，獲得 1 萬美元的無股權(quán)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，以及價(jià)值 1 萬美元的其他福利，比如谷歌云和Stripe積分。
但最終，我們沒有辭職。我們和YC的合伙人都認(rèn)為，以我們目前的想法，我們看不到一條通往 10 億美元業(yè)務(wù)的清晰道路。除非我們能解決足夠大的問題，否則對(duì)我們來說全職工作是沒有意義的。
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
我們對(duì)自己的產(chǎn)品感到很滿意，但在創(chuàng)業(yè)公司，你應(yīng)該愛上你正在解決的問題和你為之解決問題的客戶，而不是已經(jīng)建立的具體解決方案。
Y Combinator的首席執(zhí)行官兼合伙人邁克爾?塞貝爾(Michael Seibel)有一個(gè)很好的評(píng)估初創(chuàng)公司的框架。他問了以下問題：
它是在解決問題嗎?
人們出現(xiàn)這種問題的頻率有多高?
問題有多嚴(yán)重?
其他值得問的問題有：
市場有多大?
市場在增長嗎?
理想情況下，你想要解決一個(gè)很多人經(jīng)常遇到的大問題，正常遇到這個(gè)問題的人的數(shù)量將繼續(xù)增長。
最終想法
回顧過去，我為我們?nèi)〉玫某删透械津湴痢unrise仍然可以在iOS和安卓系統(tǒng)上使用。攝影師仍然在用APP接受訂單，我們繼續(xù)幫助攝影師增加收入。這也是Sunrise仍舊存在的意義。
注：本文編譯自medium，原文標(biāo)題《Y Combinator Gave Us $10k for Our Mobile App》
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