現如今，下沉市場的逐步爆發以及年輕用戶群體的增長，都讓當下的營銷形勢變得更為復雜。而在新格局、新事件、新趨勢的大環境下，新零售時代浪潮洶涌而至，零售企業轉型升級迫在眉睫。
基于此，國美“家·生活”戰略持續升級，已經加速進入了第二階段，致力于建立起國美全場景、多業態、線上線下一體化融合的全模式、全鏈路、全零售的新型商業模型。很明顯，打造全零售生態共享平臺，已經成為了未來國美發展的新目標。目前，恰逢雙十一狂歡大促即將到來，國美重磅推出了“全民快樂季”促銷活動，同時以“家·生活”戰略全面賦能，助力國美電器在今年“雙十一”大促重塑行業價值。
線下營銷策略 打造大促新價值
今年“雙十一”，國美推出了“全民快樂季”促銷活動，其在10月22-11月1日開啟全民狂歡秒殺，在11月1日-11月14日帶來全網破底價，本次的“超長待機”持續引爆這個“雙十一”購物狂歡節。而基于雙平臺、商品和服務，國美整合線上線下資源集中發力，只為讓用戶感受到獨特的消費體驗。
聚焦線下的營銷策略，國美電器帶來了創新玩法，讓各電器品牌根據自身產品性質，從而組織相關線下活動形式。例如購買家電每滿1000返110，上限1100；彩電還有以舊換新優惠10%，至高優惠300元；海爾冰箱滿4000返398，滿6000返598等等。海信自營門店與加盟店則推出紅包墻，顧客購買海信對應金額產品即可抽取紅包，如滿3000抽1個紅包，滿5000抽3次紅包。
不僅帶來超多福利，國美于10月21日起，還聯動人民日報啟動多場明星賽事，“我要上奧運”西部說唱大決戰、ACAC全國俱樂部射箭聯賽、真街舞真快樂 發現中國美、Xbattle全國街舞聯賽等多場精彩賽事，給消費者帶來全新體驗。與此同時，國美還陸續推出“攝影人氣大賽”“健身達人大賽”、“節能環保大賽”“薅羊毛大賽”等“雙十一”賽事玩法，讓消費者深度參與國美“雙十一”狂歡大促，體驗國美帶來的“雙十一”創新玩法。
戰略全面賦能 構建差異化競爭優勢
在今年“雙十一”這場大戰中，國美長久以來的戰略部署與積累成效已顯現。要知道，自2017年國美發布“家·生活”戰略，明確了由家電經營向“家·生活”整體解決方案提供商轉變的戰略發展方向后，國美著力發展互聯網能力，賦能線下運營能力，成為線上交易、線下體驗的雙平臺共享零售模式，即線上打造產品、連接和數據能力，線下注重場景化、主題化、專業化、一體化、及時性的落地運營服務能力。
所以在“雙十一”促銷活動“全民快樂季”中，消費者可以在國美電器門店體驗產品性能，畢竟只有上手操作之后，才能真正知道產品究竟如何。決定入手之后，消費者就可以在線上付款交易，再配合上國美旗下安迅物流擁有的閃店送、送裝一體的配送服務能力，完全能夠為消費者帶來沉浸式的購物體驗。
目前在全國范圍內，國美在1000多個城市擁有近4000多家門店，基于這龐大的線下網絡，消費者還可以輕松體驗家裝、服飾等個性化產品，同時在手機上由真人導購提供講解服務，實現全場景的立體銜接、無縫體驗。而這種無縫體驗，卻是大部分傳統電商無法為消費者提供的，因此這也是國美“全零售”戰略布局的優勢和機遇，更是引起用戶共鳴的殺手锏。
除此之外，國美深諳在消費的過程中，如果售后服務與物流配送不到位，會嚴重影響消費者的購物體驗，于是國美的“全零售”戰略還涵蓋了全鏈條！國美的“家·生活”戰略在快速提升數字化、在線化的改造，讓消費者下單更輕松；更有本次托管的安迅物流帶來的閃店送、送裝一體的配送服務，解決消費者最后一公里的決策難點。
從行業角度來看，國美全力打造的“線上、線下、供應鏈、物流、大數據/云和共享共建”六個平臺，真正打造出了專業完備的零售經營閉環，并且讓零售業重新回歸了本質。毫無疑問，國美零售通過大數據，實現消費者需求與后端商品供應信息的實時對接，為消費者提供了“到網到店到家”的一站式便捷服務，打造了線上下單、線下體驗、物流配送、售后服務”立體化的全零售形態，這就是國美與其他傳統電商的不同之處。
近年來，國美一直圍繞著“家·生活”品類拓展商業版圖，而今年“雙十一”大促活動，國美不僅全面實現線上線下全渠道零售，更是以最新推出的“全零售”戰略全面賦能，力圖滿足消費者對優質品質、多樣性服務體驗以及場景化購物體驗的消費需求。可以預見，2021年“雙十一”國美或將擴大全渠道零售規模，讓業績再創新高。
