對于廣大消費者來說,雙十一已經成為了一年之中最大的“囤貨日”!盡管我們喊著“只囤有用的、喜歡的東西,理智消費,做一個勤儉持家的好人!”但在雙十一期間,不花錢就如同過年不吃餃子,失去了“過節”儀式感,怎么還能叫“過節”。
隨著雙十一狂歡大促逐漸逼近,新一輪的電商行業營銷大戰也即將開啟。作為中國大陸家電零售連鎖巨頭,國美早早地布局雙十一活動玩法和營銷戰略,升級線上線下平臺銷售功能,開啟專屬策略扶持,決戰雙十一。
在Z世代,年輕消費一族需求日益多元化、個性化,拿什么才能打動他們越來越難以滿足的消費需求?當消費升級成為大勢所趨,國美如何才能奪得先機,成為廣大消費者更高品質的購物首選。
對此,國美針對雙十一大促,圍繞著線上、線下、供應鏈、物流、大數據&云、共享共建等六個平臺,全面構建了“全民快樂季”雙十一活動計劃。在此次雙十一大促活動中,國美聯合各大合作品牌,從促銷活動、賽事開展和創新玩法,整合線上線下多維立體渠道,與當代消費者進行一場跨空間的零距離深度對話,為消費者帶來更多、更豐富的商品選擇。
全零售生態共享平臺賦能 打通消費閉環
如果說國美的優勢是什么?那必然是全零售生態共享平臺!一直以來,零售都是國美的主業,經歷34年零售運營沉淀,國美零售業基因已經“深入骨髓”。在2017年,國美明確提出“家·生活”戰略,隨著國美全零售市場的不斷升級,國美“家·生活”戰略也正式步入了第二階段。
國美主要聚焦“家·生活”市場,涵蓋了與家生活有關的家電、家居、家裝、日用百貨、家服務、家娛樂、家社交等細分領域。同時,國美還打造了專業完備的零售經營閉環,推動國美零售“全場景、全鏈路、全服務、全模式”的整體升級,為消費者提供更精準商品推薦和更完善的售后保障。
與其他電商平臺線上、線下分割運營模式不同的是,國美線上平臺和線下平臺定位清晰且協同打通,實現互補融合,將線上線下兩套成本降為一套,節省更多資金用以提效,為消費者提供“到網、到店、到家”的全場景一站式便捷服務。這也是國美商品能夠一再打破底價,包郵直送到家的最大原因。
國美電器通過招商、自營、定制、代運營、分發五種模式,集結了海量商品;再通過“真選模式”,嚴格把關產品質量,以滿足用戶消費需求。同時,國美門店也一改傳統門店經營模式,轉型升級成為消費者家裝家居體驗展廳、樂活秀,以及休閑娛樂的場所,加上國美旗下安迅物流閃店送、送裝一體的配送能力,帶給消費者全鏈條“一條龍”服務。
雙十一活動期間,擔心網上消費買不到適合自己的商品,變成典型“賣家秀”?在國美電器消費,你可以前往門店親身體驗多品類產品,深入了解商品使用方式,實地感受商品品質;再進行下單,享受各類降價、滿減活動,完成配送跟蹤及售后反饋!為保障消費者用戶體驗,國美線上線下平臺的會員、數據、積分打通均實現了開放共享,APP、小程序均可同步登陸賬號進行消費,讓消費者購物效率實現最大化。
雙十一國美玩法多元 與消費者一起嗨
互聯網時代,流量就是生產力。要想吸引用戶關注,首要問題就是提升消費者利益點!為此,國美圍繞雙十一“全民快樂季”狂歡購,打造了多場促銷活動,包括活動預熱、大促狂歡以及雙十一返場活動,即便忘了定鬧鐘搶優惠福利,消費者也可以抓住大促機會,實現“雙十一”超長待機。
10月25日,松下電器首秀,全場商品直抄底價。11月5日—7日,TCL、聯想、榮耀、卡薩帝、OPPO、VIVO等品牌全網破低價。11月8日—12日,雙十一“全民快樂季”大促正式啟動,Xbattle全國街舞聯賽、全國高爾夫精英聯賽預熱、未來之星超級童模大賽、全國高爾夫精英聯賽開賽等賽事活動同步開啟,讓消費者買得開心,玩得更開心!13日—14日,雙十一返場正式來襲,驚喜福利享不停。
此外,彩電類:創維特價機爆款秒殺,長虹以舊換新、高端買贈,TCL滿千返百、買大送小,索尼滿千返百,夏普購買指定機型返500元積分,三星分期免息。冰洗類:西門子單品買贈、以舊換新。廚衛類:老板廚衛洗碗機30天免費試用,零首付、零利息、零手續費,方太廚衛以舊換新等。空調類:格力“舒系列”3級能效掛機返500元購物券……各大品牌福利滿滿,只為迎合消費者促銷訴求,帶來高品質消費體驗。
為更好地融合消費群體,國美還借助平臺引流,組織線上直播及品鑒會,讓顧客體驗到產品的優勢,為顧客答疑解惑。同時,國美還整合短視頻平臺、微博、微信等渠道,提高活動聲量;并同步打造諸多賽事,通過線上線下共創的方式,創新活動玩法,吸引大批粉絲加入。
此次雙十一大促活動,國美利用多線齊發,與當代消費者進行零距離互動,不僅締造了全零售生態鏈營銷新風尚,更以諸多貼心福利,為消費者帶來一種全新的線上線下消費生活方式。可以想象,在此次雙十一大促活動期間,消費者將在國美電器享受超多優惠福利,盡情體驗雙十一大促狂歡的快樂。