當前，大多品牌啟動初期多依賴公域平臺，豐富的流量可以把銷量快速頂到億元之上，但當流量紅利過后，復購難以為繼，增長隨之停滯。據騰訊2021半年報顯示以微信小程序為代表的私域電商，正在以翻倍態勢增長，而這個看似嶄新的私域賽道，名創優品早已布局多年，并取得了驚人的成績。
“私域是接下來幾年名創增長最好的機會”，這是名創優品用戶運營總監魏小雅在日前的私域電商大會上的分享。她表示名創優品已經把私域升級為公司戰略項目。而在幾年前，名創優品啟動私域項目的時候，內部也曾有過疑問，私域是不是增量？私域是不是只是增加了線上成交額？類似這樣的擔心是不少品牌都曾有過的，做私域到底會不會搶了公域用戶？
對于疑問，名創優品從不過多地爭辯，而是用實際行動證明自己的判斷是否正確。當前，私域建設有四種常見形態：市場部主導、線下業務主導、線上電商主導以及獨立團隊。其中，線下業務主導型，往往因線上和小程序的緊密結合而爆發量驚人。名創優品所采用的正是這一組織形式。
國內超過2900家的門店，是現階段名創優品私域用戶的主要挖掘渠道。當用戶在門店加入名創優品私域，即會新增兩種消費場景：一是回店，也就是從門店來回門店去；二是離店之后繼續在小程序上消費。近半年來，相比沒有加入私域的普通會員來說，名創優品回店消費翻了2倍，離店后在小程序消費翻了近4倍。
這種線下業務主導型的私域建設形態，給名創優品的私域用戶帶來了爆發式的增長。借助“公域營銷+私域沉淀兩條腿走路”的商業模式，名創優品私域用戶數已突破千萬，成為了國內私域賽道上數一數二的頭部玩家。
在移動互聯網時代，每個人每天接收的信息都是過飽和的，“酒香不怕巷子深”的日子已經過去，通過私域運營在存量中開辟新市場、保持高增長，已經成為所有行業的共同選擇，同時這也是名創優品的選擇。未來，讓我們一起期待，看擁有千萬用戶的名創優品如何撬動私域這一條萬億新賽道吧。
