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聲明:本文來自于微信公眾號 百準(ID:znrank),作者:陳十九,授權轉載發布。

1858年,莫比烏斯和約翰·李斯丁發現,把一根紙條扭轉180°后,兩頭再粘接起來做成的紙帶與普通紙帶不同。這樣紙帶只有一個面(單側曲面),一只小蟲可以爬遍整個曲面而不必跨過它的邊緣!這一神奇的單面紙帶被稱為“莫比烏斯環”。

現在微信也打造了一個商業的“莫比烏斯環”。

在微信支付和視頻號打通后,通過多種玩法,鏈接交易的開始和結束,商戶可以順暢的將消費者從線下消費場景導流至線上消費場景,就好像莫比烏斯環一樣,沒有邊緣感。

|微信支付+視頻號:打造交易閉環

10月15日,微信支付商家助手推送了一條信息,微信支付將和視頻號聯合打造“品牌視頻號”,實現運營場景的打通。

具體落地方案是在微信支付成功頁面上添加了一個視頻號入口,在支付完成后,消費者可以通過支付成功頁面跳轉到視頻號當中,也可以通過該頁面預約商家的下一場直播。

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除了交易場景外,該能力還將覆蓋至其他場景,比如企業微信群、搜一搜、線下海報等,在這些場景里,視頻號可以輸出品牌品宣、話題活動、種草視頻、直播帶貨等內容。

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微信對這個能力給出的關鍵詞有兩個:免費精準、全域曝光。雖然目前還不知道該功能的實際效果,但是有一點可以確認,這是對視頻號商業化的史詩級加強

在正常的交易流程里,商品展示介紹是一次交易的開始,而付款則代表著錢貨兩訖,交易結束,整個過程是單向線性的,缺少復購程序的設置。

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在微信支付成功頁面添加了視頻號入口之后,交易流程從線型變為了環形,品牌方可以通過視頻號將消費者導回交易流程的開始階段:商品展示介紹,這樣就形成了一個完整閉環,讓一次交易的結束成為了下一次交易的開始

更重要是,這種入口的有效性:2019年,微信支付日均總交易量超過10億筆,每一筆交易都會向消費者強制推送支付成功消息,線下支付更是支付成功后直接跳轉支付成功頁面。

也就是說,這個入口頁面幾乎100%會被消費者看見,而每天看見這個頁面的人次則會超過10億,不用任何說明,每一個互聯網人都知道,這是一個BOSS級別的入口。

|營銷工具箱讓閉環成為了莫比烏斯環

技術的發展讓我們的交易分成了兩個部分,一個是從古流傳至今的線下交易,買賣雙方必須出現在同一時間、同一地點,然后進行交易;另一個是線上交易,買賣雙方不必講究時間、地點,只要在網上達成購物意向,就可以進行交易。

線上交易和線下交易各有各的優勢、缺點。線上交易雖然方便,但是交易周期受限于物流速度,往往長達三天,而且在面對全國各地的顧客時,還要面對來自全國各地的競爭。

線下交易則是受限于地理位置,雖然做的好可以獨占一片區域,但是要往往承擔高昂的租金和有限的客流。

在長期的磨合中,如何將線上、線下的優勢進行結合在一起成為了品牌方、商家的共同課題。在這方面,不少品牌都做出了探索,有的品牌選擇由導購引導關注品牌公眾號,有的品牌則是開發小程序,讓消費者在小程序上進行下單付款。

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前一種方式多見于服裝、美妝等行業,后一種方式則常見于餐飲行業,總的來說大家的思路都很統一:通過小程序、公眾號將線下流量轉化為線上流量,方便進行二次觸達,刺激消費者進行復購

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這個思路是非常清晰的、明確的,但是其中有個痛點:流程太長。消費者在關注之后無法被快速轉化,而是要等待下一次營銷活動的開始。

如果下一次營銷在下周,那消費行為的轉化就要等下周,如果在下個月就要等到下個月,如果在其他平臺,那就還要再導流到其他平臺。

因此,雖然線上、線下場景被打通了,但是邊緣感明顯,帶來了很多轉化阻力。

“品牌視頻號”就是能解決這些痛點的工具。

比如品牌在支付環節設置直播預約,不僅僅可以前置直播引流動作,增加直播引流渠道,而且可以在當天立馬通過直播對線下流量進行轉化,導流進私域、刺激復購。

再比如“品牌紅包+視頻號”打法,通過品牌紅包引流,并在領取頁面嵌入特定的視頻號內容,紅包可以將線上用戶引流至品牌小程序,視頻內容可在第一時間讓用戶了解品牌背后的故事和活動內容。

白酒品牌洋河就使用了這個能力,通過:“一物一碼”,引導消費者掃碼前往小程序領取紅包,并用內容創意串聯起品牌故事和品牌紅包,最后以增強知識性和趣味性的方式,調動消費者的認知和點擊欲望。

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還有“優惠券+到期提醒+視頻號”打法,用戶在導購微信、企微社群或朋友圈廣告中領取品牌優惠券時,可嵌入講解優惠券的視頻號內容;且在優惠券過期提醒時,仍可配置同樣的視頻內容,讓用戶快速了解優惠券內容,并借此提升優惠券的核銷率。

微信提供的方法非常多,足足有五個,而這五個玩法也完美的將線上、線下的邊緣感抹去,盡量減少流量流失,讓交易閉環進化為了莫比烏斯環

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同道雅集CEO吳天表示,此次微信推出的品牌商家經營工具箱將大幅提高品牌對流量的沉淀能力,他認為,在今年春節紅包的高發期,該能力將會帶來一波爆發,未來品牌視頻號或將把直播作為每天的日常,以促進粉絲沉淀。

|微信的不講武德:生態能力大爆發

如果要向別人解釋什么是超級App,有一個非常方便的方法:“就像微信那樣的。”

經過十年的發展,微信在體量上覆蓋了幾乎所有的中國手機網民;在功能上以即時通訊為基礎,集成了個人動態、信息搜索、內容發布、移動電商、短視頻等多種功能。

如果只有上面這些功能,微信只能被稱為世界一流的社交App,而不能被稱為超級App,直到一個特殊的功能問世:微信支付。

微信支付單從功能性而言并不出彩,畢竟在此之前支付寶已經驚艷了中國,但是當微信支付和微信生態結合在一起發生的化學反應卻讓所有人都為之驚訝。

對于大多數中國人來說,支付寶實現了網絡購物,微信則是實現了出門不帶錢包,通過微信支付,微信打通了虛擬和現實,打通了消費者和商家,更打通了微信的任督二脈。

而現在,微信要用微信支付來打通視頻號的任督二脈

打通線上、線下交易場景,減少用戶導流的損失,從公域承接流量到私域,進行公私域流量雙重營銷最終形成全域營銷能力是所有商家的目標,也是所有平臺一直在嘗試的事情。

淘寶建立了專屬客服制度、推出了淘寶群聊、淘寶直播等功能,抖音快手也推出了群聊、客服,甚至花大價錢買了支付牌照,獲得了支付能力,但是他們都有一個相同的劣勢:和微信這種天生就有群聊的App相比,用戶教育難度太高了。

此次微信支付和視頻號的打通,則是在已經擁有全國最大的私域流量池的情況下,又用占據了移動支付市場半壁江山的微信支付對視頻號進行賦能

前者已經讓視頻號占據了優勢,后者的動作則只能讓抖音、快手感嘆一句不講武德。畢竟不同于其他支付工具,微信支付深植于微信本身,是微信生態中的明珠。

微信支付在天然的串聯起了社交、支付、商家、消費者等等場景、角色的同時,也是微信商業閉環中最重要的一部分。

移動支付網主編慕楚表示,在移動支付領域微信的優勢還是難以動搖的,雖然抖音已經拿下了支付牌照,但是生態建設短期無法與微信支付相比。

目前為止,微信幾大生態環境都已經對視頻號開通了接口,易賺CEO高振剛對百準表示,微信支付接通視頻號對線下品牌來說是一個重大利好,增加了品牌視頻號的曝光通道,其本質是對微信提出的“企業名片”概念的強化。

高振剛認為,對于品牌來說增加曝光渠道固然是好事,但是其根本還是需要企業加強內容建設,因為只有好的內容才能夠最大程度的通過新的入口有效轉化流量,內容為王依舊是視頻號運營的第一準則

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標簽:視頻號 微信支付 視頻號運營
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