10月21日,“樂·購新升級”真快樂APP改版試運營發布會在北京召開。社會各界齊聚一堂,共同探討“真快樂”APP改版后的新內涵、新特色、新亮點,全面解讀國美在娛樂化零售戰略中的新變革。當天,“真快樂”真選商品頻道、嚴選好店頻道以及賽事平臺在到場嘉賓的見證下正式上線。
發布會上還同步進行了《樂購升級·共享共建》主題論壇,國美創始人黃光裕、真快樂公司執行副總裁丁薇、萬達文化集團總裁兼萬達影視集團總裁曾茂軍、海爾集團高級副總裁兼海爾智家總裁李華剛、復星集團副CGO兼復星寰宇董事長蔣雨薇、中糧可口可樂飲料(北京)有限公司華北區電商總經理童丁丁、蘇酒集團貿易股份有限公司副總經理張業立等合作伙伴及廠商代表共同參與。
針對如何將購物的價值和樂趣相結合,黃光裕分享了自己的購物經歷和體會,他表示做了這么多年零售業,從顧客需求角度考慮問題,這是國美成功的主要原因。他認為,“購物,首先是信任,才能讓你放松,輕松參與其中,真正體驗到更深層次的感受。” 對此,復星寰宇董事長蔣雨薇也表達了認同,并表示“購物體驗首要是信任,其次是購物流程要通暢,客服溝通愉快,總結起來就是真快樂三個字的含義,真品、送貨快,體驗快樂。”
關于“真快樂”如何應對當前的消費升級形勢,黃光裕表示“這些年來在銷售產品方面出現兩個情況,一個是過度包裝,一個是不良競爭,這對品質消費是不利的。”他強調“真快樂”發展過程中,期望通過制定標準來改變這個現狀,而真選商品、嚴選商家是改變這種現狀的基礎。同時,“真快樂”還通過娛樂化手段,用賽事、榜單的形式讓消費充滿活力,從而提升競爭力,提升品質。
為什么想到賽事?黃光裕表示“人人皆可賽,萬事皆可賽。‘真快樂’做的是通俗化、簡單化的賽事平臺,提供的是給大家釋放興趣的機會,助力提升生活品質。他進一步表示,“希望‘真快樂’APP成為大家提升生活品質的平臺,成為大家美好生活的一部分。”
在品質化、娛樂化、個性化的新消費時代,“真快樂”正緊跟消費需求,持續為消費者提供高性價比的商品,不斷構建輕松愉悅方便的購物環境,讓消費者尊享新時代便利的購物新生活。