近日,由人工智能軟件公司商湯科技SenseTime與智元匯共同打造的“智慧乘客服務(wù)平臺(tái)”在成都地鐵全線網(wǎng)12條在運(yùn)營(yíng)線路全面投入應(yīng)用,共計(jì)覆蓋287座車站,超過(guò)700個(gè)安檢點(diǎn)和8500個(gè)閘機(jī)。平臺(tái)涵蓋智慧票務(wù)、智慧安檢等多種系統(tǒng),依托SenseFoundry Traffic商湯睿途智慧交通平臺(tái)多項(xiàng)原創(chuàng)領(lǐng)先的AI技術(shù),首次以分布式架構(gòu)滿足了千萬(wàn)級(jí)客流的無(wú)感通行,為票檢工作降本增效,打造安全與效率并舉的乘車環(huán)境,賦能軌交的智慧化升級(jí)。
作為常住人口超過(guò)2000萬(wàn)的特大城市,成都市的12條在運(yùn)營(yíng)地鐵線路日最高客運(yùn)量已經(jīng)超過(guò)700萬(wàn)乘次。隨著線網(wǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大、客運(yùn)量的與日俱增、防疫常態(tài)化舉措的嚴(yán)格落實(shí),不僅車站通行效率會(huì)迎來(lái)極大考驗(yàn),安檢工作也會(huì)面臨超高負(fù)荷。憑借深厚的原創(chuàng)技術(shù)積淀和對(duì)場(chǎng)景特性的深度理解,商湯科技突破多重難題,實(shí)現(xiàn)了對(duì)車站管理全域要素的結(jié)構(gòu)化分析,構(gòu)建了從發(fā)現(xiàn)、理解、反饋的管理閉環(huán),創(chuàng)新通行交互體驗(yàn),提高工作效率。
實(shí)現(xiàn)高精度、低延遲,AI賦能千萬(wàn)級(jí)客流無(wú)感通行
相較于刷票卡、刷手機(jī)等傳統(tǒng)進(jìn)出站方式,“無(wú)感通行”只需乘客面向閘機(jī)屏幕,待系統(tǒng)核驗(yàn)確認(rèn)后直接過(guò)閘,無(wú)需停駐。這種方式可以顯著提高站內(nèi)通行效率,更因解放了雙手,免去忘帶票卡、手機(jī)沒電,以及手提行李、抱小孩、打電話等造成的困擾,大幅提高乘客體驗(yàn)。但是,在成都地鐵實(shí)現(xiàn)全線網(wǎng)“無(wú)感通行”,需要在千萬(wàn)級(jí)底庫(kù)和高并發(fā)環(huán)境下,進(jìn)行高精度、低延遲的1:N比對(duì),技術(shù)挑戰(zhàn)和部署難度之高前所未有。
商湯科技打造的SenseFoundry Traffic睿途智慧交通平臺(tái)系統(tǒng)以SenseFoundry商湯方舟城市開放平臺(tái)為基礎(chǔ),采用異構(gòu)并行計(jì)算分布式架構(gòu),基于支付級(jí)百萬(wàn)分之一誤識(shí)率的超高精度原創(chuàng)算法,通過(guò)各站點(diǎn)常客底庫(kù)與中心服務(wù)器完整底庫(kù)的并行檢索比對(duì)方式,可有效提升響應(yīng)速度,同時(shí)簡(jiǎn)化線網(wǎng)的部署復(fù)雜度,降低硬件成本。實(shí)際應(yīng)用中,從信息獲取、識(shí)別、比對(duì)、支付到票務(wù)平臺(tái)的整個(gè)流程處理只需不到200ms,乘客過(guò)閘時(shí)沒有任何延遲感,有效緩解早晚高峰時(shí)的客流壓力。
不僅如此,閘機(jī)終端采用定制化商湯SensePass Pro一體機(jī),乘客應(yīng)用“無(wú)感通行”進(jìn)站時(shí)無(wú)需取下口罩,并可自動(dòng)檢測(cè)口罩佩戴狀態(tài),保障疫情常態(tài)化防控階段的乘車安全。同時(shí),得益于雙目紅外活體檢測(cè)技術(shù),在復(fù)雜光照、多人等場(chǎng)景下的精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn),系統(tǒng)也可避免偽造、照片等盜刷、代刷行為。目前,市民乘客通過(guò)成都地鐵App已經(jīng)可自主選擇開通此功能,即可享受全線“無(wú)感通行”。
此外,隨著地鐵客運(yùn)量的不斷增加,成都地鐵為應(yīng)對(duì)車站安檢中存在的挑戰(zhàn),還應(yīng)用了智慧安檢系統(tǒng)。借助商湯科技領(lǐng)先的通用物體感知和視頻理解等AI技術(shù),可提高地鐵安檢的反應(yīng)速度和處置效率,讓地鐵出行更安全、更安心。
此次投入應(yīng)用的成都地鐵“智慧乘客服務(wù)平臺(tái)”,是在成都軌道交通集團(tuán)有限公司的指導(dǎo)下,商湯科技與國(guó)內(nèi)城市公共交通智慧平臺(tái)建設(shè)與場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)智元匯合作打造。是商湯繼鄭州、西安、哈爾濱之后,落地的又一個(gè)千萬(wàn)級(jí)人口城市的地鐵項(xiàng)目。智元匯智慧乘客服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目實(shí)施負(fù)責(zé)人蒲磊表示,“依托商湯科技在通用視覺領(lǐng)域的核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及分布式架構(gòu)等軟硬件協(xié)同能力,平臺(tái)在乘客體驗(yàn)上帶來(lái)了突破和創(chuàng)新。未來(lái)將與商湯科技不斷深化合作,用AI技術(shù)為智慧軌道交通建設(shè)按下‘加速鍵’。”
除了智慧票務(wù)、智慧安檢外,商湯“智慧車站”系統(tǒng)也已在全國(guó)部分城市中率先落地。該系統(tǒng)能夠提供人群、客流統(tǒng)計(jì)等功能,以及人員摔倒、逆行、入侵、遺留物檢測(cè)等功能,提升車站運(yùn)營(yíng)的綜合分析和應(yīng)急事件響應(yīng)能力,從而提高整個(gè)車站的智慧運(yùn)營(yíng)水平。未來(lái),商湯科技將依托SenseCore 商湯AI大裝置,針對(duì)地鐵站場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)管理中的更多長(zhǎng)尾問題,自動(dòng)化、高效量產(chǎn)各類高質(zhì)量算法,讓AI在數(shù)字空間中更大尺度地理解現(xiàn)實(shí)空間,為城市軌交構(gòu)建虛實(shí)融合的革新管理模式,實(shí)現(xiàn)全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
