隨著工作節奏的加快與消費觀念的轉變,越來越多人選擇將生活上的難題交給專業的家政服務人員。圍繞城市家庭對于家政服務的需求,在“南粵家政”工程的推動下,廣東多地推出家政超市、家政一條街等舉措,讓家政服務實現質量可控、價格透明、監管到位。
不僅是“南粵家政”工程將家政服務擺上“貨架”,58同城到家精選也充分發揮“互聯網+”優勢,通過制定標準化的服務流程與透明化的收費標準,以及全方位的售后保障,讓消費者安心選購到心儀的家政服務。
“南粵家政”工程讓家政服務擺上“貨架”
為更好的整合家政服務項目,湛江創新推進家政服務平臺建設,掛牌運行2家南粵家政超市,把“南粵家政”工程融入社區服務,創建“南粵家政”超市“一站式”服務模式,融合十大家政服務板塊,包括居家養老、保潔清洗、產后康復、月嫂保姆等,消費者可以像逛超市一樣,完成對家政服務的選購。更特別的是,家政超市的“導購”就是培訓課堂,群眾可以參與家政服務員的培訓過程,再來挑選符合自己所需的服務人員。
不僅如此,為充分滿足本地家政服務需求,湛江大力培育家政服務人才,以本市高校、職業院校(含技工院校)、培訓機構、行業協會為依托,建立家政培訓聯盟,實施母嬰、居家、養老、醫護服務等4個重點培訓項目,推進家政行業規范化建設,加強家政服務行業信用體系建設。多措并舉為城鄉困難家庭勞動力廣開就業渠道,為城市“一老一小”撐起高品質生活需求“幸福傘”。
58同城到家精選多重服務標準 滿足用戶品質服務需求
家政服務被擺上“貨架”的背后,體現了消費者對于透明化、品質化家政服務的迫切需求。面對服務水平參差不齊、好阿姨難找、售后服務保障缺失等困擾消費者的系列問題,58同城到家精選打出一套標準化的“組合拳”。為保證服務質量,58同城到家精選通過企業資質認證、繳納保證金、完成培訓、在線考試等審核流程,甄選出實力強、口碑好的商家作為服務商,從源頭處把好家政服務的第一道關卡,同時嚴格規范整體服務水準,為每一項服務都定義了范圍及標準,確保服務質量。
在價格保障方面,58同城到家精選根據行業類別制定了平臺收費標準,商家必須按照規定進行報價,同時不斷完善售后服務環節,為消費者提供“加價保退”、“24小時維權”等服務保障,全方位護航消費者權益。不僅如此,58同城到家精選還不定期推出貼合用戶生活的優惠活動,以更專業的服務、更親民的價格帶動消費者體驗家政服務。
一直以來,58同城到家精選深耕行業標準化及品質化建設,以平臺力量推動家政企業誠信經營,打造高品質家政服務。未來,58同城到家精選也將著眼于不斷豐富的服務內容,為廣大用戶家庭帶來簡單美好的家政服務體驗。