未成年保護系統的建設，一直以來都是社會重點關注的課題，各大企業也在不斷升級已有的未成年保護系統。近日，網易游戲結合自身技術積累，針對疑似未成年用戶啟用了人臉識別驗證，并特別針對高齡玩家開啟了驗證通過后的二次身份確認，從多個角度保證未成年人游戲限制的堅決執行。
作為網易未成年保護系統的重要一環，人臉識別技術的應用無疑給企業在未成年人的系統性保護上增加了新的砝碼。據了解，網易內部構建了一套成熟的未成年識別模型，同時在外部開放了未成年問題專項舉報入口，不論是內容的前置AI預判還是外部玩家的“疑似未成年”舉報信息，網易游戲專業運營團隊將快速對該被舉報為疑似未成年的玩家進行多維度身份驗證工作，屆時將采用的干預措施包含但不限于人臉識別驗證。
針對未成年保護事項這個議題，網易前期就已經設立了未成年人保護中心，成為首個專為未成年人服務的獨立部門。該中心下設立：用戶與政策研究、防沉迷產品開發、未成年人關愛、網絡環境治理、網絡安全教育等領域工作小組，通過全面協作，系統構建未成年人保護工作機制，確保各個維度上的未成年網絡安全。
除了人臉識別項目專業團隊之外，網易游戲在其“三防三治兩專項”凈網行動中，已經開啟了24小時全年無休的專線電話，由在線客服關愛團隊受理未成年相關咨詢，同時有專人為未成年及家長提供不間斷服務。
人臉識別認證是大勢所趨，也許接下來會有更多的互聯網企業將會接入該技術，逐步提高未成年保護系統的完善性，網易圍繞未成年保護建立的獨立中心制、AI前置預判、人臉識別、三防三治兩專項結合的系統性解決方案也將給行業提供極高的參考價值。
