從20平的美容院做起，七姐（快手賬號：美肌顏創始人七姐；快手ID: 1954179349）登上了在創業浪潮中乘風破浪的艦船。
扎根美妝行業14年，如今七姐擁有5家化妝品工廠、近20個護膚品牌、500萬粉絲，做到了月均場觀量超6000萬、單場活動GMV超1000萬的成績，旗下品牌估值超過1億。從線下零售到傳統電商，再到跨入直播電商，七姐一直抱著從零開始的“空杯心態”，在一個個攀升的數字中，書寫著國貨美妝的奇跡。
“原本我只是想開店賺套婚房，但沒想到一不小心有了送粉絲40輛車的能力”，七姐“凡爾賽”的背后，是對自家產品優質供應鏈的自信，對快手直播帶貨生意的自信，也是對身后500萬“鐵粉”的自信。
“我們的退貨率連萬分之五都沒有”
從美容師到自己開店、成立公司、創立品牌、開設工廠，七姐走過的每一步路都算數。
14年的化妝品行業從業經驗，讓七姐不但掌握了皮膚的結構、類型、化妝品成分等專業知識，也讓她積累了化妝品原料工廠、源頭代理、銷售渠道等優質的供應鏈資源。
“我從2012年開始創建自己的品牌，到現在已經有將近20個品牌、5家工廠，同時還擁有3500個配方和多個國際專利” ,原本的初衷只是想通過自己開店做生意賺錢買房、結婚，結果不到兩年的時間，七姐夫妻就以兩套房的成績超額完成目標。
“我這個人的性格就是，我上升了一個臺階，就想再上升一個臺階，我們覺得做生意跟隨趨勢很重要，從18年我們就關注短視頻直播，當時就覺得這可能是未來的趨勢。”而真正讓七姐在短視頻賽道開干的，是突如其來的疫情，從2020年開始，七姐正式開始運營快手，并逐漸嘗試直播帶貨。
直播帶貨，貨是關鍵。多年美妝行業的從業經驗，美妝行業全產業鏈的經驗積累，讓七姐擁有強大的供應鏈資源，在貨品上能夠給予粉絲足夠的安全感。“我對于我們家品牌的每一個配方從研發到售后各環節都是全程參與的，所以我很自信我們品牌的品質。”
“盡管我說不好用可以退貨，來回運費我承擔，但我們家的退貨率連萬分之五都沒有” ，講到自家的產品質量，七姐底氣十足。
“沒有粉絲的時候，在鏡頭里面真的相當尷尬”
線下生意做得好好的，突然轉型做線上直播，而且是老板娘親自做主播，七姐的選擇自然引起了公司員工、親戚朋友的質疑。
“你一個老板突然跑到一線做銷售，你心里的落差不大嗎？”、“你又沒有才藝，你又不會唱歌跳舞，你憑什么能夠把這個事情做成？”
對于這些質疑，七姐沒有過多的擔憂，反而她更深層次的擔心，是源于沒有粉絲。
“沒有粉絲的時候，在鏡頭里面真的相當尷尬，有時候直播間也就兩三個人，你和人家又不認識，人家也不說話，有的進來一會就走了，真的挺無所適從的。”
在生意初創期、瓶頸期遇到困難的時候，已經有多年老板經驗的七姐認為，“與其一群不懂這個行業的人花大量人力、物力、精力找突破口，不如尋求專業力量的幫助”。
在嘗試過一段時間后，七姐找到快手官方，尋求建議。在完成從0到1的賬號體系搭建后，在恰好的時間點，快手平臺通過銷售政策、直播運營、活動策劃、文創拍攝、市場宣傳、賬號診斷、磁力金牛投放等多個維度切入，幫助品牌突破瓶頸期，讓七姐的生意錦上添花。
“今年4月份，快手磁力引擎廣州分公司成立，這樣我們雙方的距離更近了，交流也更頻繁了。”
如今七姐已經成為化妝品行業的頭部主播，快手粉絲逼近500萬，直播間月平均場觀量6000萬，單場活動GMV破1000萬。“在單場銷售額突破1000萬后，我們給粉絲送了將近40輛寶駿的汽車。”
“別叫寶寶，我比你年齡都大，叫家人就好”
在經歷了一年的直播帶貨后，七姐也逐漸度過了“鏡頭尷尬期”，樂在其中。
起初，學著其他平臺的主播，七姐也稱呼自己粉絲“寶寶”，沒想到這一稱呼被粉絲“批評”了。“我有些粉絲會說‘別叫寶寶，我比你年齡都大，叫家人就好’”，而從“寶寶”到“家人”這一稱呼的轉變，也加深了七姐對平臺的了解，“家人很好，有一種家庭的氛圍，給人感覺更親近一些”。
從傳統線下生意起家，七姐深知一年上億的廣告費是常態，但在快手，七姐卻說“你花不了什么錢”。因為從長期的投入產出比來看，七姐在快手花的每一分推廣費，都實打實的落到了自己的品牌上，落到了自己的粉絲上，都是自己的品牌資產。“快手的粉絲粘性很高，通過廣告營銷獲得的粉絲一旦關注我，就成為了我自己的資產，我就能長期的、反復的挖掘到粉絲身上的終身價值。”
在七姐看來，快手對于品牌層面的加持，是傳統電商無法比擬的。“一方面，我們能夠真實地接觸到消費者，讓他們在短時間內對產品、品牌、創始人、公司文化有深入的了解。”
更重要的是，平臺濃厚的“人情味”和“煙火氣”能進一步拉近品牌與消費者的距離，“我們能聽到消費者最真實的聲音，能夠讓我們更精準的找到產品的研發方向和定位”。
在很多人眼里，早已實現財富自由的七姐，完全可以退居幕后，但她依舊堅持在幕前直播。“5點起床，7點直播，緊接著是復盤、選品、新品研發，人家都是三點一線，我是兩點一線，直播回家睡覺，睡醒后起來直播，每天能睡四五個小時已經很滿足了”。
七姐說坦言，“一個老板在不了解行業的情況下，是很難說服或帶領團隊去發展的。況且現在我們處在這么好的時機，我們做快手，也能看到身邊各行各業的生意模式，我覺得這里還有很多機會。無論在哪個賽道，我們都能做得風生水起，所以在直播領域，我們也必須要成功” 。
