當前，市場對于數字服務的需求日趨明朗，眾多公有云服務商和電信運營商正在紛紛跨界滲透，努力在新一輪數字經濟爆發初期搶占先機。中興通訊認為，結合數字服務的特點，進一步夯實數字基座，將有效助力運營商實現從傳統的通訊服務商向未來數字服務商的轉型，也將加速社會的數字化和智能化轉型升級。在2021中興通訊全球分析師大會上，中興通訊首席發展官崔麗以《擁抱數字服務新時代》為主題進行了分享，她表示：“中興通訊希望通過‘固’網 、‘拓’云 、‘興’業，夯實數字基座，助力運營商轉型，更好的擁抱數字時代，把握競爭先機，創造價值，共贏未來。”
數字化轉型大勢所趨，企業需要先發制人
崔麗指出，“數字化轉型已經是大勢所趨，率先實現數字化轉型的企業，也將優先享受數字紅利并具備更強的市場競爭優勢。展望數字服務時代，又將是面向增量市場的全新一輪競爭的開始。”
從宏觀環境來看，首先，數字經濟已經成為經濟高質量發展的核心支柱之一，需順勢而為；其次，全球日趨增多的不確定性風險，迫使企業通過數字化轉型獲得更強的風險防御能力；第三，環境保護、可持續發展呼聲日趨高漲，數字化也是主流國家達成碳中和目標的關鍵路徑之一。
其次，從市場來看，傳統通訊服務已經面臨營收的天花板，而以云網融合為特征的數字服務市場空間正在逐步打開，崔麗分析：在后疫情時代，除了個體用戶，家庭已經成為了一個融合了教育、辦公、娛樂等的新興場景，不管是4K/8K, AR/VR等新興多媒體業務的引入，還是全屋智能的發展，家庭市場將持續快速增長；萬物互聯不僅僅是帶來連接終端的爆發式增長，隨之而來則是網絡能力持續增強和泛在算力的普遍需求；當數字服務商（DSP）能夠提供性價比更優的融合ICT服務，企業也會由自建數據中心，轉向DSP提供的多、快、好、省的專業服務，而自身可以更加聚焦于企業業務的優化和改進；為傳統行業的數字化轉型提供集成服務也將為運營商帶來新的增量空間。面對已經嶄露頭角的巨大數字服務市場空間，崔麗表示，傳統運營商從通訊服務商向數字服務商轉型是提升競爭力的必要選項。
從技術發展來看，近年來大量新興技術的涌現和數字技術的持續創新為數字化服務打下了良好的基礎。諸如以5G和光接入為代表的雙千兆連接；以云、邊、端協同的分布式泛在算力；以云原生、數字孿生、AI等有機結合的用數賦智；以及網絡安全和數據安全的可信架構等。
大量技術如何選擇和應用？崔麗認為，“技術創造價值”是核心。并建議遵循以下三個原則：“第一性原理”，以客戶價值為中心，聚焦“技術融合、能力解耦、生態開放、智能安全”；“前瞻性布局”，著眼技術升級換代，卡位布局有潛力的新技術；“差異化發展”，拉長長板，有所為有所不為，以確立在價值生態圈里的獨特定位。
“固網、拓云、興業” 助力運營商搶占先機
結合對宏觀環境、市場和技術趨勢的分析，崔麗認為，運營商應即刻著手從CSP向DSP轉型，構筑一個融合“網、云、業”的堅實的數字基座，從而贏得數字服務時代的競爭先機。其中，“網”是實現萬物鏈接、信息交互的基礎；分布式“云”能夠提供隨時隨地的算力供給，支持各類數字化應用，結合大數據技術，可以實現各類數據貫通，在此基礎上，人工智能技術可實現全面的高維感知、分析和決策；“業”的能力核心在于，聚焦客戶場景，對網絡和云的多項原子能力能夠量體裁衣的高效組合，并支持低代碼敏捷創新，從而為客戶提供經濟、簡單和便捷的融合數字服務，實現客戶價值創造。崔麗強調，“‘固網、拓云、興業’為數字化轉型賦能，支撐ToC，ToB，ToH所需的各類應用，將極大增強運營商在數字服務時代的市場競爭力”，并做了進一步闡述。
“固”網。“開源”與“節流”并舉，從差異化體驗和極致效率兩個大的方向上持續創新突破。差異化體驗聚焦“開源”，獲得市場成功的根本，是需要讓最終客戶感受到相對于之前服務的全新體驗。比如ToC，在更完善覆蓋下的更快的速度；ToH全屋智能、多屏融合及強交互的沉浸式體驗；ToB行業應用的5G的上行增強、低時延高可靠、通過小顆粒硬切片實現的安全隔離、更高可用性的設計；以上都可以通過差異化體驗為客戶創造新的價值，客戶自然也會心甘情愿買單。極致效率則聚焦“節流”，通過頻譜效率、運營效率、能源效率的持續提升，向每Hz要效益，向每瓦特要效益。
“拓”云。聚焦最優資源效率，以邊緣場景牽引進行數字服務的拓展。伴隨著行業應用向生產域的深度拓展，基于海量數據、超低時延、數據安全等需求驅動，邊緣場景將成為創新孵化和應用的主戰場。從“中心云”到“分布云”，首先，運營商要充分發揮自身的既有優勢，實現邊緣場景下的低成本起步、敏捷部署。如強大的基礎網絡、遍布全境的站點機房等配套設施、本地化貼身服務等，其次，運營商還需要充分發揮自身ICT和軟硬融合的優勢，進行“中臺重構”，以實現邊緣場景下更高資源效率和快速應用創新。“中臺重構”即在PaaS層進一步深化解耦為技術服務層和通用業務層，并分別與IaaS、SaaS構建“雙循環”，技術服務層與IaaS、基礎設施等底層資源循環優化，持續提升上層應用協同效率和基礎設施資源效率；通用業務層則與SaaS的場景應用創新循環迭代，低代碼架構向上賦能上層業務開發，同時向下實現公共業務邏輯及算法的沉淀優化，在一定程度上解決定制化和規模化之間的沖突。
“興”業。興業需要做到價值為本，聚焦場景，為每個企業的數字化轉型的個性化應用量體裁衣。利用通用的核心技術能力，形成包括網絡原子能力和云能力的原子能力的積木式組件庫，作為平臺賦能行業客戶和生態伙伴，降低技術門檻，助力上層應用的創新孵化和生態構建。
最后，崔麗表示，“未來已來，數字經濟的大潮下挑戰和機遇并存。中興通訊希望通過‘固’網 、‘拓’云 、‘興’業，夯實數字基座，助力運營商轉型，更好的擁抱數字時代，把握競爭先機，創造價值，共贏未來。”
