重新定義中國辦公IT,易點云深入“無人區”
《隔間 : 辦公室進化史》就清晰地介紹出,從傳統賬房到20世紀中期的“速記池”,再到如今Google式的開放辦公空間的轉變,辦公空間所承載的工作內容與社會經濟發展階段息息相關,在科技創新成為時代主題的當下,辦公室將發生什么樣的變化?
“辦公云”悄然落地在一個個“隔間”,作為辦公云行業的開創者,易點云創始人兼CEO紀鵬程表示,“辦公云解決的是企業在信息時代里,辦公室IT管理浪費精力、使用成本高、維護成本高等一系列問題。”
此前業內關注的“云”大多指的是企業IT基礎設施,主要由技術人員使用和開發,而辦公云則聚焦于辦公室內部,每個人都可以是辦公云的使用者。
從公有云到辦公云 企業IT的留白
2021年3月16日,易點租宣布完成了超5億人民幣的E輪融資,由源碼資本領投,經緯中國、云時資本和某主權基金跟投,并且正式更名為易點云。
企業名稱的變化,往往象征著戰略導向,易點云也是如此。
“我們把IT分成了兩個,一個大的場景叫做辦公室外部IT,一個大的場景叫辦公室內部IT”,紀鵬程表示。
辦公室外部IT指的是以服務器為主的算力、軟件,以及圍繞服務器開展工作的產品經理、技術經理等IT人員,典型特點是向公司CTO匯報。
與之相對應的就是辦公室內IT,辦公室內IT是辦公室內部用的各種IT,也包括硬件、軟件,還有相關的服務人員,硬件如PC、投影儀、大屏電視、顯示器、打印機等,軟件如招聘軟件、培訓軟件等,相關人員包括公司網管工程師等。
用時下火熱的公有云與辦公云對比:公有云給客戶交付的是虛擬服務器算力,公有云廠商負責購買實體服務器,通過軟件系統最大化利用服務器算力;辦公云給客戶交付的是實體PC設備,通過集群調度系統和再制造技術,來最大化利用PC的算力。
兩者也有一些共性,例如都具備非常強的靈活性和可擴展性,按需取用、隨用隨還;企業用戶都實現了非常低的成本;高可靠性,背靠公有云廠商和易點云,企業內外部IT都可以得到高效且便捷的服務。
與公有云市場已經形成巨頭激烈競爭格局不同,辦公云市場更像一塊尚待開墾的沃土。就像幾年間傳統IT向公有云升級的快速發生,企業內部IT升級的需求當下已經顯露端倪。
紀鵬程就表示,公有云起初滿足了中小企業需求,幫助企業老板解決服務器使用的省心和便利問題,辦公云也將走出類似的路徑。
“對于廣大的中小企業來講,辦公室內部的IT設備和IT服務都不是核心業務,企業對自己的非核心業務的外包化,是未來非常大的一個趨勢”。
辦公云內“袖里乾坤”
辦公云的潛在市場空間有多大?《2020中國企業發展數據年報》顯示,截至2021年2月,目前我國共有在業/存續的市場主體1.44億家,其中企業4457.2萬家,個體工商戶9604.6萬家。
在企業中,即使再簡單的問題乘以偌大的數量,問題的復雜程度都呈指數級上升,看似一個有限場景,卻潛藏著無限擴展需求。
據統計,在國內中小企業的辦公室IT架構中,企業傳統都采取購買設備+自招網管實施IT服務的模式,設備利用效率低,IT使用效率不高;同時,中小企業無法根據團隊和業務規模做到靈活采購和調配IT資源,IT設備空置率和丟失率高達20%,平均使用周期短,企業面臨著IT效率低、使用成本高、維護成本高等一系列問題。
如果將企業所遭遇的問題拆解,不外乎四件事:硬件、硬件服務、Office IT服務以及SaaS。
硬件就是目前企業在辦公中需要用到的產品,都可以在易點云一站式訂閱;硬件服務讓企業不用付出額外的成本和精力,隨用隨還各種設備,而易點云自有的再制造工廠為企業提供了更具性價比的硬件選擇;Office IT服務既包括硬件也包括軟件,細化到Excel不會用這些小事都可以咨詢易點云,再如網絡架構、日常巡檢等,都在Office IT服務的范疇之內;SaaS服務是新的趨勢,隨著企業對SaaS接受程度的提高,越來越傾向于采用SaaS軟件來解決問題。
“我們在SaaS上也有很多計劃和已經落地的產品,未來會圍繞著整個辦公室IT這一件事”,紀鵬程說道,“希望未來企業能夠像用水、用電一樣,在易點云的平臺上把辦公室內部需要的各種硬件服務、SaaS配齊”。
據了解,截止到目前,易點云累計服務企業客戶5萬家,其中2萬家為大中型企業,在服務設備算力池超100萬臺,在整個賽道市場占有率達80%,客戶留存率超過90%,位列行業第一梯隊。
中小企業與易點云合作,企業設備空置率可從20%降至5%以下,設備效能提升2倍之多。設備更長的生命周期,既提高了設備使用效率,又能降低成本,易點云也得到了市場的認可。
重新定義中國辦公IT
“易點云本質上就是一家通過硬件、再制造、IT服務,并通過搭載云的軟件,把IT效率做出巨大提升的企業”,紀鵬程表示。
寥寥數語即可歸納總結出易點云的商業模式,但對于市場和行業來說,易點云的意義遠不止于此。
企業從傳統的商品購買切換到服務購買,按需取用、隨用隨還,易點云揭開的是以用戶為中心的極速IT服務新模式,從無到有創造了一個產業模式,讓人不禁想到AWS創立公有云。
Andy Jassy讓AWS成為全球云計算行業當之無愧的第一,也由此成為亞馬遜CEO,關于云計算行業,他有一句論斷廣為流傳,“There is no compression algorithm for experience(經驗沒有壓縮算法)”。
面對To B市場,先行者總要面臨各種不期而遇的磕絆,但To B市場的壁壘也在于此,后來者不會因為先行者留下了腳印,就可以走上通途,所以易點云的優勢大概率能保持很長時間,而在這期間,易點云自身的壁壘還在持續加強。
“對于傳統行業絕大多數公司來說,一般一個行業都有個產業鏈,一條產業鏈一般都會有三五個核心節點。但易點云創造了辦公云這個行業,卻發現這個行業的核心節點都沒有供給,不得不自己建”,紀鵬程感慨道。
例如易點云自研的高效算力調度集群系統星云,能夠通過數據計算合作企業設備空置率、使用率以及月增幅,實現更敏銳地管理和維護人力及設備,預測企業未來IT服務使用需求,有效保證所有設備都在使用中的同時,也實現了算力池的高效調配,PC算力得到最大化利用。
同時,易點云研發了全球領先的PC再制造技術,擁有全球唯一的PC再制造中心,可對設備進行自動化翻新、維修,性能升級。
在IT設備原有的3.2年的平均壽命基礎上,易點云能將其使用時限提升至7年乃至10年。這意味著通過再制造工廠服務,設備真實使用年限能夠提高一倍以上,企業的使用成本也就有了更大的下降空間。
此外,To B 重在交付與服務,在服務層面,易點云上線了一套類似網約車和外賣配送的接單系統,設有專屬的服務熱線和服務經理,服務團隊遍布北京、上海、深圳等全國上百座城市,從過去的一人服務一個片區,到現在的一人服務一棟樓或者一條街,可以實現 2-4小時上門解決問題。
“易點云重新定義了整個中國辦公IT的使用方式”,紀鵬程表示。在數字經濟時代偌大的變革與重塑中,辦公IT不應該被忽視和埋沒,辦公室是數字經濟現實世界的一隅,辦公云則是數字經濟的依托與基礎。